辽宁
红丝带迎风飘扬，新平台整装启航。11月7日，盘锦市体育场内暖意融融，95128巡游出租汽车约车服务平台启动仪式在此举行。作为交通强国建设试点项目，这一全国统一的出租汽车约车服务平台正式落地盘锦，标志着我市出租汽车行业迈入“巡网融合”的智能化新阶段，为市民打造出更优质、便捷、安全的出行新选择。
启动仪式现场。
“95128是交通运输部推广的全国统一约车服务电话，咱们这个平台是纯公益性的，乘客和驾驶员都不用交服务费，只按计价器显示金额付费就行。”市交通运输综合行政执法队队长刘大航介绍，平台的核心使命是服务民生，打破传统出租汽车运营壁垒。
市民出行从此多了三重保障，24小时不间断的约车服务可通过三种方式实现：95128打车微信小程序、95128电召微信服务号，或是直接拨打95128热线电话。针对老年人等不熟悉智能手机操作的群体，平台特意打造了一系列适老化设计：电话端人工客服全程协助，只需告知用车时间和起终点，系统便会自动派单并通过短信同步信息；小程序内置“一键叫车”功能，极简操作一步到位；“长辈版”界面采用超大字体，配合亲情代叫、语音约车等功能，让老年乘客出行无忧——代叫人还能实时查看车辆位置、预计到达时间，全程安心可控。
工作人员和出租车驾驶员为参与试点的出租汽车系上红丝带。
平台的实名电话功能更添安全保障，驾驶员接单后可第一时间联系乘客确认位置，若有物品遗失也能快速对接找回。数据显示，通过95128电召实现预约出行、定点上车，可使出租汽车空驶率降低20%以上，既缓解了城市道路拥堵，又提升了行业运营效率，实现社会效益与行业效益双赢。
“这是政府给咱们出租车司机办的实事！就近抢单少跑空路，收入实实在在涨了。”一名出租车驾驶员难掩喜悦，直言95128平台就是出租车行业的“娘家”，大家都想着把服务做优做强。市民杨女士现场体验了小程序“一键叫车”，短短3秒便完成接单，2分钟后出租车就抵达约定地点：“太快太方便了，实实在在感受到了出行新气象！”
据了解，95128平台的开通是市交通运输部门助力民生、推动行业转型的关键举措。在保留传统巡游模式基础上，全市出租车新增电话和网络预约服务，实现了“巡游+网约”双轨并行。
来源：辽河晚报
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