鱼台金融监管支局牵头保险机构打响秋收灾情“攻坚战”

2025年入秋以来，鱼台县及周边地区遭遇历史罕见的连续阴雨天气，辖区玉米、棉花、大豆、水稻等秋粮作物出现倒伏、被淹、霉变、发芽、种瘪等情况，部分地块出现减产、绝产现象。秋粮抢收、理赔工作面临严峻挑战，为保障受灾农户及时获得经济补偿，鱼台金融监管支局迅速启动秋收保险理赔专项行动，通过强化部门协同、优化理赔服务、做好跟踪督导等主要举措，全力支持灾后减损与生产恢复，取得阶段性成效。

提前部署预警，筑牢灾前“防护网”

搭建“三方”协同平台，实现信息交流互享。8月底，鱼台金融监管支局推动县政府成立了“政府+监管+保险”三方协同平台，建立灾害监测预警信息共享机制，明确保险“应赔尽赔、能赔快赔”原则。平台搭建以来，召开覆盖农业农村局、气象局、财政局、监管局、乡镇、村委等部门全体会议三次，专项碰头会六次，对鱼台县域天气变化及灾害发生趋势进行研判，及时收集并协助解决基层在防灾减灾中遇到的实际困难，统筹安排应对措施。

开展“风险减量”行动，降低灾害损失程度。鱼台金融监管支局发动辖区保险公司在秋收前期积极开展多项风险减量服务，助力农户科学防灾、主动避灾。如：辖区农险机构赴乡镇开展了“阴雨天气抢收抢烘与保险政策宣讲会”，面对面讲解机收减损技巧、雨后水稻储存要点、保险责任范围及理赔流程等内容；国寿财险鱼台支公司针对连续阴雨易诱发水稻稻瘟病、纹枯病情况，向王鲁镇碌碡屯等村庄捐赠防治稻瘟病、纹枯病的农药，总价值约0.5万元，覆盖300户农户；中华财险鱼台支公司向四个乡镇捐赠排涝水泵16台，应对雨季涝情。

优化理赔服务，夯实事中“保障盾”

政保协同查勘，保证定损专业公正。9月上旬，依托建立的协作平台，鱼台金融监管支局组织辖区农险机构选派查勘人员，联合县农业农村局、农技专家等组成查勘队伍，按照农险公司各自负责的乡镇划片，借助无人机等设备，融合农技知识与保险查勘要求，分区域核查作物倒伏、霉变、发芽等情况。对未能及时抢收的地块，要求保险公司组织人员二次或多次进村查勘受损情况，确保定损专业公正，给受损农户吃下“定心丸”。目前，辖区农险机构累计投入查勘人员280多人，查勘车辆60余量，无人机25架，平均查勘进度为70%。因灾情发展迅速，二次查勘正在进行中。

开通绿色通道，保证赔付能快尽快。针对秋收受阻、秋种迫在眉睫的特殊情况，为保证农民资金流动性，鱼台金融监管支局指导保险公司缩短理赔周期，对上争取“特事特办”和“适当放宽”政策，适时启动预赔机制，积极参与“抢收抢烘抢种”行动中去。截至10月底，辖区保险公司已为种粮大户预赔付220余万元，保障辖区秋收秋种工作，全部赔付工作将于11月份完成，预计较去年多赔付1200余万元。

开展跟踪督导，确保事后“暖民心”

畅通反馈渠道，保证理赔过程透明。该支局依托建立的协作平台，9月底在全县各镇街设立临时服务点11个，公布支局保险科联系方式，对理赔情况进行跟踪。设立以来，共接收农户关于理赔、定损建议6条（如二次定损、预先赔付等），均移交保险公司给予充分考虑；鼓励群众做好虚保、冒保、惜赔等问题监督，确保理赔过程公开透明，切实维护农户合法权益，至今尚未收到相关举报。

做好跟踪调度，保证服务齐头并进。鱼台金融监管支局保险科实行秋收理赔进度周调度机制，重点监测查勘完成率、赔付进度、农户投诉案件等，整理鱼台中华联合、人保财、国寿财险等机构采取的先进做法并全辖通报学习，对进度缓慢的1家机构开展重点谈话，保证辖区受灾群众接受保险服务基本“同步”。

接下来，鱼台金融监管支局将组织辖区农险机构，对此次灾情数据进行分析研究，优化秋季作物保险条款，扩大抗逆品种保险覆盖面，加大风险减量力度，推动防灾、减损、理赔三位一体深度融合，为全县农业稳产增收筑牢风险防护网。

（通讯员 亓合英 李楠 房宁）