农发行正阳县支行：以人为本 全面加强员工行为管理

员工行为管理是基层银行防范操作风险、守住合规底线、实现稳健发展的核心抓手。农发行正阳县支行立足实际情况，创新管理办法，多措并举，有效规范员工行为，进一步保障县行的稳健运营。

强化制度传导，杜绝“人情豁免”。避免制度“挂在墙上、落在纸上”，通过常态化学习+知识测试模式推动制度落地。要求全行员工坚持学习新制度、新办法、新要求，与时俱进、对标对表，精准把握制度边界。每季度开展1次制度“回头看”，通过案例分析、知识测试等形式，对制度学习掌握情况进行摸底，并给予有效激励，确保制度入脑入心。同时对违反制度的行为，坚持“零容忍”态度，给予批评教育、责令检查等处理，维护制度权威性，让制度成为不可逾越的红线。

强化教育赋能，筑牢思想自觉。坚持“教育先行”，通过常态化、多样化的教育，让合规理念从被动遵守转变为主动认同。将合规文化融入日常经营，每季开展案例交流会，畅聊岗位风险点，探讨防范措施，规范日常业务办理。深化警示教育，定期组织全行员工观看银行业违法违纪案例纪录片，改变“念文件、读案例”的传统模式，采用“沉浸式”警示教育，让员工深刻认识到违规行为的危害性，吸取教训，引以为戒，敲响风险“警钟”。

强化人文关怀，化解潜在风险。 基层员工工作压力大、情绪波动可能引发行为失范，通过暖心关怀，缓解员工压力、增强归属感。关注员工身心，加强与员工交流，定期组织收看健康讲座，疏导心理压力，监督县行经常性开展团建活动，缓解员工工作压力。每月召开员工座谈会，收集员工在日常工作、生活保障等方面的诉求，对能落实、能优化的，绝不拖延，提高员工主动合规的积极性。

强化排查力度，规范员工行为。监督是防范员工行为风险的“最后一道防线”，该行通过“日常观察+专项排查”，构建全时段、无死角的监督体系。在日常工作中，随时关注观察身边人的情绪、状态，身边事的变化、反常等，并通过家访、谈话、聊天等方式寻找蛛丝马迹，防范出现异常行为。每季度进行一次重点排查，对关键岗位员工和重点关注对象进行实时跟踪监测。发挥同级监督优势，人人都是监督员，作为工作的亲密伙伴，同事之间最易发挥监督作用，对反常现象及时汇报，避免风险隐患。落实好上级行的专项排查，以问题为导向，提高排查工作的效率和准确性，对员工异常行为绝不隐瞒，如实上报，严肃问责，并跟踪整改。

在今后的工作中，农发行正阳县支行将继续坚持“以人为本、预防为主、综合治理”的方针，不断完善员工行为管理，创新监督方式，强化教育培训，持续提升员工行为管理水平，深化规范化精细化管理，提升县行经营管理质效。(李新玲 )