
“双11”临近
消费者开启“买买买”的同时
诈骗分子也伺机而动
消费者如何识别诈骗新套路?
万一被骗该如何及时挽回损失?
这份反诈指南请收好
PART.1
二手交易避开平台,付款后被“冻结”?
真实案例
近日,韦同学在闲鱼看中一款二手手机,见卖家头像灰暗,便添加了商品描述中的QQ号。对方迅速回应,声称“闲鱼改价麻烦,直接发链接付款更优惠”。
韦同学点开链接,见页面与闲鱼支付界面几乎一致,便支付了1300元。不料付款成功的弹窗还未消失,页面竟突然提示:“检测到异地风险,资金已被冻结!”
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韦同学顿时慌了神。此时,对方发来消息,称可联系平台客服解冻,并提供了一个“客服”的钉钉号。“客服”要求开启屏幕共享以“协助操作”,进而指挥他购买2000元礼品卡、支付499元“手续费”。
一小时内,韦同学接连支付共计4000余元。直至“卖家”与“客服”双双失联,他才惊觉被骗。
手段剖析
1.骗子利用受害者喜欢贪小便宜的心理,以 “不在线”“改价方便” 为由,诱导其脱离平台转移至其他平台沟通。这正是二手交易诈骗的典型开端——脱离官方平台后,交易记录、投诉渠道全部失效,受害者彻底失去平台保障。
2.对方发送的 “改价链接” 实为钓鱼网站,页面模仿闲鱼支付界面极具迷惑性。受害者输入支付信息后,钱款直接流入骗子账户,而非平台担保账户。这类链接往往隐藏恶意代码,甚至可能窃取手机内的银行卡信息。
3.“资金冻结” 是骗子的核心话术,目的是打破受害者的警惕心。他们利用受害者 “怕钱拿不回来” 的焦虑,伪装成客服给出 “解冻方案”,实则为下一步诈骗铺路。
警方提醒
1.交易不离平台:闲鱼、淘宝等平台的 “客服” 绝不会通过 QQ、微信联系,脱离 APP 的沟通全是诈骗!
2.链接绝不乱点:改价、付款必须在官方 APP 内操作。
3.共享坚决不开:无论 “客服”“卖家” 找任何理由,屏幕共享、远程控制全是陷阱!
4.若发现被骗,立即保存聊天记录、转账凭证,拨打110报警!
PART.2
警惕客服主动理赔陷阱:信息准确≠身份真实!
真实案例
近日,王女士接到一通自称某网店客服的来电。对方称,她此前购买的商品因平台质检部门查出质量问题,需紧急召回,并将为她办理全额退款。
王女士听对方准确报出了她的订单信息与个人信息便打消疑虑,添加了对方微信。随后,“客服”发来两个链接,要求她“配合完成商品评价并填写银行卡信息”,声称退款将直接汇入账户。
王女士按提示操作后,并未等到退款,反而在对方步步诱导下,被转走卡内全部存款3万余元。直到联系不上对方,她才意识到自己被骗。
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手段剖析
1.用信息泄露打破被骗者第一重警惕,骗子提前通过非法渠道获取受害者的购物记录(商品信息、下单时间)、个人信息(手机号、收货地址),甚至能说出订单号,伪装成 “官方客服”。
2.以“退款需要专属通道”“平台后台暂时无法操作” 为由,诱导受害者添加微信、QQ 等第三方社交软件,而非在购物 APP 内沟通。
3.发送伪装成“评价页”“退款登记页”的钓鱼链接,要求受害者填写银行卡号、身份证号、银行卡密码,甚至索要短信验证码。
警方提醒
1.凡是自称 “网店客服”“平台售后” 的来电,先别信!立即打开购物 APP,在 “我的订单” 里找到对应商品,通过平台内置的 “官方客服” 咨询。
2.正规售后、退款绝不会让你加微信、QQ 处理!只要对方说 “加微信发链接”“微信转账退款”,不管信息多准、态度多好,都是骗子。
3.陌生链接一律不点!尤其要求填银行卡密码、短信验证码的,100% 是诈骗。
PART.3
“扫码领奖”是陷阱!女子一步踏错损失17万元
真实案例
近日,市民罗女士收到一份陌生快递,里面仅有一张抽奖卡片。出于好奇,她扫描了卡片上的二维码,竟幸运地“抽中”了18元现金和一台吹风机。
遵循领奖指引,罗女士加入了一个某宝群聊。群主告知实物奖励已发货,并提议她可通过完成刷单任务赚取额外佣金。在轻松完成几单“关注店铺”的任务并如愿收到小额红包后,罗女士的戒备心逐渐放松。
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此时,群主推荐她下载一款名为“XX科技”的APP,声称可以承接“大单”,获得更高回报。深信不疑的罗女士随即下载软件,并陆续投入资金十余万元。然而,当她准备提现时,却发现款项迟迟未到账。
她急忙联系平台“客服”,对方以“操作失误导致账户被冻结”为由,要求她继续充值才能解冻并取回所有资金。为了挽回前期投入,罗女士一次次按要求转账,但提现页面始终显示异常。直至此时,她才恍然醒悟自己已陷入骗局,累计损失高达17余万元。
手段剖析
1.诈骗分子通过发送不明快递,内附带中奖的卡片,诱导受害者扫描二维码,进而进入诈骗网站或下载诈骗APP。利用人们贪图小便宜的心理,伪造中奖信息,索要受害者个人信息,并承诺寄送奖品,以此建立信任。
2.通过让受害者领取小礼品和红包,逐步降低其警惕性,为后续的大额诈骗做铺垫。
3.用高额收益诱使用户垫资充值,待用户提现时,以 “操作失误导致账户冻结”“交手续费”等理由要求转账,让用户陷入“充值 - 解冻”循环骗局。
警方提醒
1.天上不会掉馅饼,陌生快递中的“中奖信息”“免费礼品”多为诈骗诱饵,切勿贪图便宜而轻信。
3.任何要求先充值、转账才能“提现”“领奖”“解冻账户”的行为,都是诈骗!一旦遇到,立即挂断电话或删除APP,不要轻信对方说辞。
▌来源:桂林警讯

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