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单日狂卖68万,下沉市场成达美乐的“印钞机”

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文 | 创业最前线,作者 | 付艳翠,编辑 | 冯羽

“我真没懂沈阳开业那天咋这么夸张,竟然有人花5个小时去吃‘洋饼’:花3小时排到达美乐门口,再花1小时等待披萨制作,最后在取餐口等半个多小时取餐。”来自东北的00后李涛不由向「创业最前线」吐槽,“我们沈阳人还是太爱凑热闹了。”

在沈阳人的热情购买下,达美乐沈阳首店当日销售额达52万元,开业198天,达美乐的沈阳首店就以超3100万的营业收入,刷新了此前由厦门SM三期门店保持的全球年度销售纪录。

在下沉市场,属于达美乐的疯狂还在继续。

8月3日,达美乐邯郸首店开业,当日销售额突破54万元,订单数达6020单,打破了彼时达美乐全球门店的销售纪录。近日,达美乐徐州首店开业,当日销售额突破68万元,再次破了达美乐全球门店的销售纪录。

但在硬币的另一面,达美乐在一线城市却尽显“疲态”。

近日,「创业最前线」在晚餐时间到北京的一家达美乐线下门店走访,发现其店内的四张桌子没有人用餐,而工作人员在操作的外卖订单也只有2单。

一位住在附近的居民告诉「创业最前线」,“北京达美乐感觉都没人吃,我身边这俩店啥时候去都空。”

达美乐于1960年在美国成立,1997年进入中国市场,此后的20多年里,达美乐中国的经营权几经易主,品牌一度不温不火。

但自2023年年底以来,达美乐却迅速成为下沉市场美食圈的新晋“排队王”,吸引得下沉市场的年轻食客们动辄等候排队数小时,也要吃上这口披萨。

入华20多年在一线城市不温不火的达美乐,怎么在下沉市场突然火起来了?

下沉市场“救”了达美乐

虽然在九十年代,囿于物质生活的匮乏,拥有“洋属性”的披萨对于国人来说都是“高端”的代名词。但在更多消费者心里,比达美乐早进入中国市场7年的必胜客,才是当之无愧的披萨王者。

70后珊珊至今还记得90年代第一次在北京东直门吃必胜客时的场景,“就像电视里的场景一样,门店的装修极具美式风格,里面有深色卡座、红黄吊灯和穿着制服穿梭其中的服务人员,还有亮闪闪的餐盘和刀叉,以及穿戴整洁的顾客。”

珊珊表示,那时吃披萨绝对是满足了他们“人生的第一顿西餐”,服务员会领着顾客坐到座位上,端上用高脚玻璃杯装的柠檬水,还会站在一旁服务点单,“甚至菜单也很有西方特色,有头盘、主菜、甜品和饮料。”

像珊珊这样的消费者们深受震动,必胜客也在彼时国人的心里种下“比萨=必胜客”的标签。必胜客混得风生水起,而1997年才在北京开了第一家门店的达美乐则显得黯然失色。

一位彼时有关注到达美乐的网友曾表示,那时楼下就是达美乐披萨店,但生意并不好,几年后就倒闭了。

直到2017年达势股份获得达美乐的总特许经营协议,并将特许经营范围从原来的五个省扩大到整个中国境内。但在最开始,达美乐还是将目标定在了一线城市。

入华前十年,达美乐一直固守北京大本营,而后才陆续布局华东、华南地区,但门店仍集中在一线和新一线城市。在2022年首次递交IPO招股书时,达美乐只进驻了国内北京、上海、深圳、广州等10个城市。

转机还是发生在近两年,达美乐的门店出现在越来越多的二三线城市,比如长沙首店国金街店、南通首店、西安首店开业后,达美乐好像一下子就被越来越多的消费者看到了。

2023年年底,达美乐比萨长沙首店国金街店开业,开业当天直接突破了一个“西区纪录”,门店单日销售额破20万;南通首店8点还没开业,排队队伍就绕商场2圈;达美乐比萨“西安首店”的日营业额达到了37万。

达美乐的受欢迎程度愈演愈烈,其沈阳、邯郸、徐州首店的日销售纪录不断被刷新。

达美乐的业绩也肉眼可见的越来越好。2020-2023年,达美乐累计亏损近十亿元,直到2024年扭亏为盈。2025年中期报告显示,达美乐营收已达25.93亿元,净利润6592.40万元,同比增长504.42%。

不仅如此,下沉市场比想象的更“能打”。

财报显示,今年上半年,达美乐中国在一线城市经营的515家门店产生10.85亿元,占总收入的41.8%,同比增长7.2%。而在非一线城市,达美乐净增184家新门店,所有门店产生了15.09亿销售额,比去年同期的销售额增加了46.6%,增速接近一线城市的七倍。

有媒体报道,达美乐官方透露,北京、上海新店成本回收期需要33个月。而自去年12月假期旺季以来,其共增加了64家新门店,这些新门店的日均销售额达4.7万元,实际或预期的平均现金投资回收期为11个月。

达美乐表示,截至2025年8月15日,64家新门店中的24家门店已经回本。

被下沉市场“救”了的达美乐中国,终于开始重仓下沉市场——今年计划新开300家门店,如今已开了275家,主要集中在非一线城市。

入华28年,达美乐终于在中国市场开始发力了。

首店效应能持续多久?

下沉市场的消费者为什么突然爱上了达美乐?除了性价比外,达美乐的首店效应功不可没。

在邯郸生活的90后乐乐向「创业最前线」表示,达美乐开业没多久,她也有带着孩子去尝试,“我还特意搜索了一下小红书哪种披萨好吃,然后点了榴莲披萨。披萨口味挺多的,还可以选择自己喜欢的小料加进去,不喜欢的可以让他去掉。”

对于这次购买,乐乐也很满意,“感觉它囊括了年轻人喜欢的各种元素,比如芋泥、榴莲、咸蛋黄、照烧、爆浆等。价格也不贵,现在抖音团购很多,刷一下就有,吃一顿也就花80多元,孩子也开心。”

00后艳杰则表示,她和朋友聚餐,也会选两个薄脆饼底的披萨,价格清晰、分量到位、不踩雷。

另一位媒体人刘小倩则向「创业最前线」总结道,一方面达美乐在非一线城市存在稀缺性,另一方面达美乐也不断通过社交媒体发放优惠活动,吸引了大量消费者购买,“因为他们那之前没有啊,第一家店大家都想尝鲜试试。”

「创业最前线」注意到,在社交平台上不断有消费者表示,最近达美乐接二连三打折,再找人代下单还能折上折送蛋挞,甚至有些时候买一送一,“两人40多块钱,有肉有菜有碳水味道还好吃。”

于是,随着达美乐不断在下沉市场开首店,越来越多的人愿意来尝鲜,甚至不断掀起在一线城市未曾见过的排队热潮。

然而,新鲜感终会消退。

在如今餐饮赛道内卷的当下,披萨并不是一个稀罕物,它作为一种偶尔尝鲜而非日常主食的局限性时间久了便会暴露无遗。

“湖北宜昌开业的时候,我买了两个尝了下,就中间的有馅料的还能吃,周围那一圈太厚了,我不喜欢。”一位网友直言,不会再尝试。

还有四川的消费者表示,那天吃前抱着很大的期望,但吃完觉得一般般,“感觉不到和必胜客那些品牌有什么区别。”

觉得达美乐还不错的乐乐也表示,平时其实很少吃披萨,“偶尔吃一次还行,你要说长期复购也不太现实,而且披萨这东西,总是吃也容易腻。”

事实上,达美乐2025年半年报显示,达美乐门店日均销售额同比下降了4.4%。达美乐表示,这是由于2022年12月后开设的高业绩或销售创纪录的门店日均销售额逐渐稳定,导致这些门店的日均销售额减少。

财报还显示,至今年6月30日,随着更多高销量纪录门店逐渐进入同店销售增长周期,其同店销售降低了1%。

达美乐表示,这些门店前期销量已经处于较高水平,后续增长空间相对有限,或者进入增长周期后,面临一些诸如市场竞争加剧、消费者需求变化、运营成本上升等因素,导致其销售增长难以维持之前的良好态势。

老店的造血能力欠佳,首店效应带来的热度终会随着时间推移而消散,如何持续拴住消费者的胃,将是达美乐面临的关键挑战。

披萨店大混战

说起来,披萨起源于意大利,发展于美国,上世纪90年代进入中国市场,在一线城市人口密集地区流行开来。

必胜客、达美乐、棒约翰这三个企业相继进入,各自凭借独特的经营策略与品牌特色,在中国披萨市场中展开了激烈的角逐。

近几年,在下沉市场,披萨店更是在经历着一场鏖战。

2013年,必胜客在中国的第1000家门店落户中国西南的四线小城四川德阳。接下来的十几年里,必胜客一直在三线及以下城市落子。

截至2025年上半年,必胜客背靠百胜中国已经在中国超900个城市,经营了3864家门店。

深入下沉市场的玩家们,不管是必胜客、达美乐这样的美国品牌,还是尊宝比萨和比格披萨这样的本土品牌,还都用上了价格战这一张“王牌”。

比如必胜客已经开始“俯身”,用更大的优惠力度“留客”。

2024年末,其推出2025年新菜单,喊出“30款产品,全线降价”的口号。新菜单里,36.9元的披萨,19.9元的意面、鸡腿堡,9.9元的薯格、玉米粒等小食和茶饮等,降幅多集中在20%-40%间,最高达到51%。

菜单优化后,今年二季度,必胜客同店销售额同比增长2%,同店交易量同比增长17%。

而尊宝比萨靠着30平米左右的外卖小店模式,把租金和人力成本压到极致,也正快速向三四线城市渗透。比格披萨也在全国20多个省份60多个城市开设近300家餐厅,并不断向全国扩张。

与此同时,弗若斯特沙利文数据显示,预计2022至2027年,我国披萨市场规模预计将以15.5%的复合年增长率增长,到2027年将达到771亿元规模。

披萨赛道也被越来越多品牌视为“肥肉”。

在超市里也已经上新了各式各样的冷冻披萨。比如在盒马门店,就有其自有品牌的速冻披萨,以及小萨牛牛品牌的披萨。小象超市也有小萨牛牛、象大厨等披萨产品。甚至诸如区域早餐品牌一鸣食品也推出了其披萨品牌。


图 / 小象超市披萨排名

天眼查数据显示,截至目前,全国范围内企业名称或经营范围含“披萨”的企业超5.7万家。

在披萨品牌之外,达美乐还要与正餐品牌竞争。

中国餐饮市场堪称全球竞争最激烈的战场。每年都有无数新品牌加入混战,火锅、烤肉、炸串等品类不仅味道出众,价格也亲民。

而达美乐若想在下沉市场长久立足,依旧任重道远。

值得一提的是,过去一年,达美乐新增了1400多万会员。但当下沉市场新鲜感褪去后,如何保持这些新增会员的忠诚度?没有折扣时,谁还会为达美乐买单?这些都将是悬在达美乐头上的达摩克利斯之剑。

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