运营商 AT&T“人人免费得 iPhone 16 Pro”广告被裁定为虚假宣传

IT之家 11 月 8 日消息，科技媒体 Ars Technica 昨日（11 月 7 日）发布博文，报道称美国广告业监管机构“国家广告审查委员会”（NARB）近日正式裁定，电信巨头 AT&T 必须修改或停止其一则承诺“人人可免费获得 iPhone”的广告。

该委员会认定，这则广告传达了虚假信息，因为它并未以清晰醒目的方式披露优惠的重大限制条件，给消费者造成了错误印象。此案最初由竞争对手 Verizon 公司提出申诉，经过下属机构国家广告部（NAD）初审和 NARB 复审，最终均支持 Verizon 的观点。

广告争议的核心在于“人人”（everyone）一词的定义。AT&T 的广告声称“了解人人如何免费获得 iPhone 16 Pro”，但实际上，该优惠仅适用于订阅了特定高价套餐的用户，而选择了低成本“价值套餐”的消费者则被完全排除在外。

NARB 的专家组认为，广告的表述会让消费者误以为所有用户都具备获得免费手机的资格，特别是那些对价格敏感、最可能被免费优惠吸引的低价套餐潜在客户，他们最容易受到这种误导性信息的驱动。

AT&T 在申辩中辩称，广告使用了“了解如何”（learn how）的措辞，这已暗示了优惠存在附加条件，并且公司提供了一份消费者调查报告，试图证明用户能够理解其中的限制。

然而，监管机构驳回了这一说法，指出“了解如何”放在“人人”之前，恰恰强化了“人人都符合资格”的暗示。同时，NARB 认为 AT&T 提供的调查报告在方法论上存在缺陷，其结论并不可靠。

不过该媒体也指出，这项裁决发布的时间点颇为尴尬。涉事的 iPhone 16 广告已投放超过一年，目前市面上销售的已是 iPhone 17，导致裁决的即时性大打折扣。

尽管如此，AT&T 在官方声明中表示，公司支持行业自律程序，并将遵守 NARB 的裁决建议，在未来的广告中予以考虑。

IT之家援引博文介绍，AT&T 于 2024 年 8 月因一则虚假广告而广受诟病，该广告声称该公司已提供太空蜂窝网络覆盖。

此外，该公司还曾因将 4G LTE 服务宣传为“5GE”，以及做出无限流量的误导性承诺而陷入困境。