北京
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（来源：荔枝新闻）
转自：荔枝新闻
【#花2万买网课答疑要另外收费# #机构回应24小时答疑变收费服务#】此前，南京的昂先生为初三的孩子购买了一款价值19960元的“智能中高考”软件课程。昂先生说，当时对方承诺，24小时“群里答疑”。几天后，昂先生将孩子的错题、难题发到群里后，却被告知，答疑需要额外支付每小时150元。工作人员表示，他们仅仅是出售和提供网络课程，一对一答疑辅导需要另行收费。答疑范围指的是课程相关内容，学生家长希望延伸至整个初三阶段的所有考点，是不现实的。工作人员称，签订合同时，机构留存了相关的录音录像资料。@荔枝新闻 记者提出看一下当时的视频资料，却被工作人员拒绝。昂先生表示，如果机构坚持仅退款一半，那么他将通过诉讼的方式来维权。@南京零距离
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