污水倒灌，整屋发烂，开发商跑路！上海一小区业主维权无门

家住浦东新区齐恒路33弄凯德莲璟苑小区的业主反映，由于开发商违规接排污管，导致自家的厨房、客厅全是污水，橱柜浸在水里，地板变色变形，墙纸鼓包脱落！

更让业主心力交瘁的是，开发商公司已注销，目前陷入维权无门的困境。

据业主称，去年6月，他和家人旅游完返回家中，一股浓烈的恶臭味袭来。

打开客厅灯后，眼前的景象让全家人都愣住了：厨房到客厅的地面被污水完全淹没，浑浊的水里漂浮着污物。第一反应是自家水管漏水，可找了一圈没发现问题。

业主立即联系物业，物业带着维修人员赶到现场。经排查，污水是从厨房水池反灌上来的，业主家住一楼，其中的排污管被接入了大楼总排污管，导致楼上住户排污时产生反压，污水全部倒灌进室内。

现场图

从业主提供的现场照片可见：定制的下橱柜底部泡发变形，柜门无法正常闭合；厨房水槽内布满类似排泄物的污泥；客厅实木地板鼓起多个“大包”，颜色深浅不均；踢脚线和门框根部发黑发霉，墙纸从墙面翘起，露出里面潮湿的墙体……

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这套房子是2015年开发商精装交付的，当时花了500多万元，现在厨房基本要重装，地板和墙面也得全部翻新。

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业主粗略估算，直接损失超过20万元。而更让他揪心的是潜在安全隐患：煤气灶泡了水，以后还能安全使用吗？墙体受潮会不会滋生霉菌？

截至目前，汪先生家中厨房仍不敢使用。

业主曾向多个相关部门反映情况，浦东新区住建委下属建筑设计审查事务中心工作人员给到的反馈是：查阅小区原始设计图纸，业主所在楼栋的一楼排污管标注为独立排放。

这意味着，实际施工未按图纸进行，属于违规操作。

物业也证实了这一说法：当时为找反水原因，我们查看了厨房旁的排污管，发现确实直接接进了总管，和建造图纸不符。

尽管违规事实和责任方看似明确，业主维权之路却异常坎坷。

他了解到，小区的开发商是上海新越置业有限公司，为知名房企凯德集团旗下子公司。但这家本应承担责任的开发商，已于2017年6月注销，而当时房屋的质保期尚未届满。

更棘手的是，上海新越置业的唯一出资人也已解散。

业主表示，开发商不仅涉嫌违规施工，其在质保期内提前注销公司的行为，更让他对小区当初的设计审查、工程监理、竣工验收等环节产生质疑：他们是不是早就知道有问题，提前就预备好“金蝉脱壳”了？

事发后，业主先后求助上海市消保委、住建部门，最终诉求被转至南码头街道房管所，但均因“属地关系”、“不属管辖范围”等无法解决，当地居委会建议他通过司法途径维权。

业主先后两次将凯德集团在沪现存的一级子公司——凯德管理（上海）有限公司诉至浦东新区人民法院，法院认为被告主体难以认定，业主不得已撤诉。

面对如此境遇，业主话音里满是无奈：开发商违规施工，让我的房子成了有永久性瑕疵的“反水层”，造成的损失至今没人承担。我们每天面对被污水泡过的家，这种滋味太煎熬了。

业主的合法权益能否得到应有的保障？小爱同学将继续关注。

*新闻资讯来源于新民晚报