马上“双十一”了,你是不是又加了一堆购物车?
商家们也卯足了劲,指望这波赶紧冲冲销量。可现在,很多商家一提到大促,不是兴奋,是“噩梦”。
为啥?被“退货”给逼疯了。
你可能都想象不到,现在女装的退货率有多离谱。
普遍都超过50%,像羽绒服这种贵的,有商家哭诉,退货率能飙到80%!
这里面,当然有尺码不合适、款式不喜欢的正常退换。
可还有一大批,是商家最恨的“白嫖党”。
这些人,专挑大促、节假日下手。
衣服买回去,趁着“7天无理由”,美美地穿出去旅游、拍照、发朋友圈。等玩够了,回来一键申请“退货退款”。
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之前还听说,有学校搞活动,大批量买了演出服,等节目一演完,转手就给你大批量退回来。
商家收到这些退货,打开一看,人都傻了。
褶子、污渍、火锅味、香水味...什么都有。
这些衣服,还怎么二次销售?只能砸手里。商家不但白白损失一件衣服,还得搭上运费、人工、仓储的钱。
这哪是做生意?这纯纯是给“白嫖党”当免费衣橱了!
被逼到墙角的商家们,想出了一招——“巨型吊牌”。
你看,就有不少人在网上晒图:
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这些吊牌,不但尺寸巨大,材质还特硬。
而且,装的位置也特别“阴间”:就卡在你胸前的拉链上,或者最显眼的地方。你想把它塞衣服里藏起来?门都没有。
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商家的意思很明白:
你不是想穿出去玩吗?行啊,你就带着这个比脸还大的“标签”去晃悠吧。我看你好意思不好意思!
这招,就是为了增加你“白嫖”的不适感。吊牌不剪,你穿着难受;吊牌剪了,对不起,你就退不了了。
本来以为,商家搞这招,肯定得被消费者骂死。
可没想到,评论区里,居然是一片叫好。
“干得漂亮!就该这么治!”
“早就该这样了,最烦那种蹭衣服拍照就退的人!”
为啥大家反应这么一致?
因为谁也不傻。
“白嫖党”退回去的那些“二手货”,最后会流到谁手里?还不是流到我们这些正常消费的买家手里?
谁愿意花着新衣服的钱,买一件被别人穿了好几天、沾着不明污渍的“二手货”?
说到底,商家这招“巨型吊牌”,也是无奈之举。
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从消费者角度看,7天无理由退货是正当权益;从商家角度看,反复退货就是“薅羊毛”。
在这场拉锯战里,没有绝对的赢家。
消费者希望买得放心,商家希望卖得心安。
真正的解决之道,恐怕还得靠平台完善规则、提高审查机制,在“保障消费者权益”和“防止恶意退货”之间找到平衡。
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