驿城区西园街道文明路社区：巾帼暖心护夕阳 筑牢社区养老服务网

全媒体记者 郭建钢 张雨琦 朱雨

"天冷了要添衣，开空调勤通风，下楼慢着点，注意安全！"连日来，气温逐渐下降，驿城区西园街道文明路社区党支部委员江玲又开始了每周的上门走访，一句句贴心叮嘱，让社区老人们倍感温暖。作为社区"红色娘子军"的骨干成员，江玲长期扎根老龄化社区一线，以"1+N"关爱模式和"三心工作法"，为老年群体和困难群众撑起了坚实的"幸福保护伞"。

文明路社区成立于1999年，60岁以上老人占比超30%，是典型的老龄化社区，老人照料、生活帮扶等需求尤为突出。针对这一现状，社区充分发挥女性工作者共情力强、心思细腻的优势，组建"红色娘子军"志愿服务队，创新推出"1+N"关爱模式，由江玲等党员骨干牵头，结对帮扶特殊家庭，提供全方位、精细化服务。

"党和政府的关怀无微不至，社区干部常来问需求、解难题，我们的生活充实又幸福！"居民崔允全的心声，道出了社区老人们的共同感受。江玲作为结对帮扶的核心力量，每周都会上门探望百岁老人贾万英等40多名特殊家庭成员，不仅关心饮食起居、打扫卫生，更注重精神慰藉，陪老人们拉家常、话近况。她始终践行"耐心听诉求、细心办琐事、暖心送服务"的"三心工作法"，小到代购药品、代缴费用，大到解决生活难题，累计为居民代办事项超2000件。

在做好老年帮扶的同时，江玲还积极拓展服务边界，助力社区治理提质增效。社区以网格化管理为基础，将辖区划分为5个网格，配备专职网格长，实现2056户居民服务全覆盖。她牵头链接社会资源，开展技能培训，帮助22名妇女实现再就业；组建"巾帼宣讲队"，主动调解邻里纠纷，化解矛盾隐患，让和谐新风浸润社区每个角落。

"社区老人多，需要我们多跑腿、多上心。能为居民多做些实事，是我的责任，也让我倍感欣慰。"江玲的话语朴实无华，却彰显着基层工作者的担当。如今，在文明路社区，像江玲这样的"巾帼力量"正以温柔而坚定的行动，将"服务无小事"的理念落到实处，不仅拉近了党群距离，更让老龄化社区的治理充满温度，为新时代基层治理提供了可复制、可推广的实践经验。（编辑 詹云清）