在电商经济蓬勃发展的当下,2025年“双十一”大促已然拉开帷幕。各大电商平台为争夺市场份额,纷纷推出花样繁多的促销活动,使得物流行业迎来了前所未有的挑战与机遇。在这场跨平台、跨周期的物流高峰中,德邦快递凭借近30年深耕快运行业积累的深厚底蕴,自9月底便全面开启“双十一”专项备战,以全方位、多层次的布局,为行业物流高峰筑牢坚实根基。
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今年“双十一”各大电商平台促销活动节奏复杂、周期长短不一。天猫10月15日20点开启预售,10月20日20点至11月14日进入现货售卖阶段,整体周期长达26天;抖音电商的活动自9月16日便已启动,持续时间更是长达57天;京东、拼多多、快手等平台也均推出了各自的促销时间表。面对这一局面,德邦快递通过平台出货节奏监测和内部货量预测,形成整体货量节奏图,为全国网络运作提供清晰指引。公司提前梳理重点客户发货计划,结合历史规律和活动窗口动态调整产能与运力,确保在货量峰值期,全国网络高效有序运行。
据了解,德邦快递从9月底起便开始“双十一”备战工作。人员储备方面,通过激励内推、社招、短视频招聘等方式补充人员,并通过跨区域支援、错峰排班等方式保障人员配置;场地部署方面,提前识别和储备临时资源,确保旺季场地顺畅。包括在设备巡检板块,对所有设备进行全面巡检和更新,确保设备配置到位;在车辆储备板块,德邦快递通过扩展合作、优化路由等方式,确保运力充足和物流畅通。
另外,科技赋能是德邦快递提升全链效能的重要手段。在物流运作中,自动化和数字化发挥着关键作用。德邦快递持续推广自动化设备应用,通过“机械+算法”组合提升分拣、搬运效率,持续推广超长伸缩机、夹抱机、NC周转筐、无人叉车等自动化设备,让分拣、搬运和装卸更高效、更安全,并使用软包或易损件固定绑带方案,减少回流分拣;利用数字化管理系统实现对货物状态的实时可视化监控,运营团队可根据实际情况调整计划;在运输环节,通过直发策略、临时干线车辆及夜间增发机制,让货流在高峰期保持弹性和高效,同时降低破损风险。
在高负荷网络运行下,德邦快递始终将客户体验和安全管理置于首位。客户体验团队通过监控、热线和专项派送保障快速响应异常,并以满意度专项行动维护服务稳定。安全方面,全国范围内开展宣讲与巡检,重点检查消防与用电安全,并强化人员、车辆、货物的专项培训。针对鞋服、快消、家居、家电等重点行业客户,设立服务小组进行前置沟通、并协调运力,确保高峰期间安全稳定与服务可靠。
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值得一提的是,2025年,运联智库&物流进化发布的全网快运市占率榜单中,德邦快递位列第一,这无疑是对其在快运行业领先地位的有力肯定。在即将到来的2025年“双十一”物流高峰中,德邦快递已全方位、多层次地完成了备战工作,有望为消费者和商家提供优质、高效、安全的物流服务,进一步巩固其在行业内的领先地位。
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