北京
刘雅婷
在日本，以高压或强势态度对待教师、妨碍学校正常管理的家长通常被称为“怪兽家长”。日本《读卖新闻》6日报道称，为保护教师免受“怪兽家长”的言语暴力、侮辱及无理要求等行为的困扰，东京都教育委员会专门为其制定了一份应对草案。
自今年4月起，东京都已根据《防止顾客骚扰条例》，将家长对教师的不当要求或辱骂行为列入“顾客骚扰”范畴。东京都教育委员会4月针对都内公立学校教职员工开展的问卷调查显示，11044份有效回复中，22%的教师（2477人）表示“过去5年曾遭遇不当言行，且其中87%的不当言行来自学生家长”。
具体来看，60%的受访者曾遭长时间电话纠缠或面对面交谈，55%经历过言语侮辱，19%遭遇过恐吓或威胁。东京都教育委员会相关负责人表示：“许多教师的处境相当严峻，我们对此高度重视。”
据多位相关人士透露，这份草案在以“学生的利益”为首要原则的基础上，首次为教师提供了应对“怪兽家长”的详细操作标准。草案明确规定，学校与监护人沟通可在事先告知的基础上进行录音；面谈时间原则上以“放学后30分钟内”为限，必要时可延长至1小时。前两次面谈需有多名教师共同参与，第3次起由副校长等管理层主导，第4次起安排心理咨询师或律师陪同，第5次及以上可委托律师作为代理人应对。
针对有明显越界言行的家长，草案规定，学校可将应对人员增至5人左右；若出现语言或行为暴力、长时间滞留拒不离开等情况，校方可报警处理；家长若在社交媒体发布侮辱或诽谤内容，学校可要求删除。草案同时提及，将强化对受害教师的心理关怀与支持。
报道称，东京都教育委员会计划近期公开该草案，本财年内敲定细节后，预计于2026年起在都立小学、中学实施，同时鼓励区市町村立学校参考采用。
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