来源:滚动播报
(来源:中国社会报)
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一条手势舞视频,让一家县级养老院闯入千万人的视野;一份投身养老事业的决心,让山东省龙口市恒康养老服务中心院长韩雨完成了从“破圈”走红到为行业“播种”的跨越。
一次温暖的“跨界”创业
“韩院长带领我们创造了一个小小的奇迹。”恒康养老服务中心的一位工作人员这样说道。
2021年,韩雨毅然辞去公职,转身成为恒康养老服务中心的院长。不到两年,这家刚刚起步的养老院就实现了100%的入住率。
“刚开始确实没底气,整个团队几乎都是‘小白’。”韩雨坦言。面对从零开始的挑战,她一边带头考取社工师等职业资格,一边带领团队遍访国内外多家养老机构,学习先进的养老理念与管理模式。
“几次日本之行让我深受启发。他们在精细化服务方面做得非常到位,从用品到服务,完全以老人为中心。”韩雨表示,尽管已经“一床难求”,但服务没有终点,今年是恒康“品质化提升年”,必须将精细化管理落实到每一个服务细节。
打开老人的衣柜,就像打开部队的储物柜一样——床单与被套分类归置,衣物与袜子严格分区,井然有序。“怎么叠出‘豆腐块’是有技巧的。”韩雨说。为此,她邀请有收纳专业资质的员工作为内部讲师,把专业经验转化为服务标准。
从业5年,恒康养老服务中心从一个县级养老院升级为全国五星级养老机构,韩雨也从当初信心不足的“小白”,蝶变成养老领域的专家型人才。她先后荣获十佳“山东青春养老人”、全国“敬老爱老助老模范人物”等称号,并担任中国老年学和老年医学学会康养分会副主任委员。
然而在韩雨心中,比荣誉更重要的是老人们发自内心的笑脸和日益改善的身心状态。
银发一族“破圈”,收获千万点赞
“拍手爷爷现在都会打节拍了,能看出来你们是真的用心!”
“报告老师,建国上课又划水了!”
近期,恒康养老服务中心抖音账号发布的手势舞视频《夜色》播放量突破2000万,收获30.8万点赞。视频下方,这样的“玩梗”留言层出不穷。平均年龄85岁的“银发天团”跟随流行音乐整齐律动,活力满满。年轻人也被这份活力深深感染,在评论区送上“拍手爷爷”“我们家建国”等亲切的昵称。
作为一名90后院长,韩雨将青春活力注入养老院,通过短视频展现老人们真实而动人的生活。2021年,韩雨自创的“老年手势舞”,在网络上引发广泛关注。如今,恒康养老服务中心的抖音账号已拥有82.2万名粉丝,累计收获点赞超过1482万次。
流量是手段,而非目的。
短视频不仅为养老院带来了关注,更丰富了老人们的日常生活。“手势舞也是一种康复训练,”韩雨表示,“音乐有疗愈功能,动作的配合则有助于锻炼肢体协调能力。”
“我们可忙了,”90岁的鞠燕娜笑着说,“每周一、三、五跳手势舞,周四要和歌友一起唱歌,还有手工、国画、练字,偶尔还得拍个小短剧。”作为恒康养老服务中心首批入住老人之一,她已成为院里的“大明星”。“没有韩院长,我哪能当上网红啊?养老院给我们搭建了这个平台,到那儿唱唱跳跳,什么不开心都忘了。”
让“一花独放”变“百花齐开”
恒康养老服务中心步入正轨后,如何为养老事业创造更大价值,成为韩雨思考的新方向。
韩雨办公室门口挂着一面锦旗,这面锦旗是一位养老院院长从河南千里迢迢专程开车送来的。在《韩院长谈养老》学习营的帮助下,这位院长用不到两年的时间就实现了养老机构满员入住。这份跨越千里的认可,是韩雨在养老培训领域深耕细作的最佳见证。
“看到老龄化趋势加剧,我希望能为这个行业做更多实事。”怀着这样的初心,2022年,韩雨创办了《韩院长谈养老》学习营。截至目前,已累计培养来自全国28个省份的院长超过2000位。
“我只讲干货。”曾参加过不少培训的韩雨深知行业内“画大饼”式教学的弊端,她从不吝啬分享自己的核心经验,连最出圈的“手势舞”拍摄方法也毫无保留地传授给学员。
“不怕影响自己的流量吗?”面对这样的疑问,她从容表示:“养老赛道本就不宽,一定会有影响。但一花独放不是春,百花齐放春满园。养老本就是大爱的事业,我要把这份爱传递出去,帮助更多迷茫的院长把每个小机构都做成精品、爆品。”(本报记者 柳 旭 实习记者 孙 璐)
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