关于整装的几点思考

整装要具备资金投入、多品类产品研发、施工，生产制造、销售渠道、资源整合，供应链体系，人员团队，信息化系统，物流搭建，售后服务等等。这些每一个点都是困难重重，举步维艰，最终谁能逐鹿中原，拭目以待！

腾讯家居发布的《2018年中国家居整装设计趋势白皮书》显示，在装修方式选择上，“亲力亲为，自己搞定”的比例为20.81%，“全屋整装，拎包入住”的则为39.6%，其中，选择“全屋整装，拎包入住”装修方式的，80后占据43.57%，90后占38.93%。由此可见，80后、90后已成为整装的主力消费群体。

整装是未来的发展趋势，势不可挡且美好，其商业模式的逻辑可行，而且符合政府出台鼓励商品房精装修交付的政策。整装，一句话就是让新生代消费者省心安心放心，达到拎包入住的效果。整装的优势在于为消费者免除了在设计、材料、施工等环节所耗费的大量时间和精力，提供了一种一站式服务模式。

如今，大量资本的介入，定制家居的轮番上市，互联网家装公司的资源整合，房地产公司的产业链延伸，传统的装修公司服务转型，龙头企业的品牌联盟，跨界巨头如阿里巴巴，京东，苏宁，小米，58的破局分羹（阿里巴巴投资居然之家，京东京造，苏宁极物，小米有品，58到家）等等，这些说明家居行业正在发生翻天覆地的变化。

但是到目前为止，未发现一家企业做好了的，不管是土生土长的定制企业，互联网家装企业，传统家装企业，房地产公司还是跨界的破局者都在埋头做功课，小步试错，为未来的整装模式蓄力！

机遇和挑战同在，所以说整装很美好，但是也有坑。

对于供应链而言，家居的上游供应链体系制作传统，效率低下，供应链的水平最终决定了整装成型的水平。

对于企业而言，在家居行业竞争格局这么激烈的情况下，实现整装不仅可以提高客单价，抢占消费者资源，而且形成企业强有力的竞争闭环壁垒，这势必要求企业由原来的核心业务向多元化模式化发展，可能只有三条路可走，第一条路：从施工到软硬装进行全面融合和风险把控，这点对企业的要求太高，不论是人力物力还是财力方面，就目前形式而言，可能不太合适走此路。第二条路：品牌联盟，资源互补。此路可行，但是对不同企业的执行力和利益分配存在挑战。第三条路：主链条+众包服务，比如只做软装类，硬装施工类战略性外包。此种对外包的管控力和售后服务的把控力要求严格。此外，后续的配套的物流配送和安装服务体系也是不疾不徐，虽然涌现了很多互联网物流公司（如海尔的日日顺，美乐乐家居物流京东物流，苏宁物流，广州一智通等）和互联网安装平台（万师傅，居家通，红背心等），最后一公里依然没有形成闭环。综上所诉，整装真的只是定制巨头，家装巨头和跨界巨头的较量，小企业玩家只能仰望（除非能够借助平台力量）。

对于人才团队而言，以前只需要理解单品类的价格，就可以施工方案或设计方案和报价，整装，要求人员学习的规则就更复杂，销售管理精细化运营要求更高，对复合型人才的需求强烈。

对于IT工具而言，反而蕴藏巨大机会，市面上，暂时没有发现有公司能给把整装产业链全部的信息化打通。整装不仅需要强大的管理后台，而且需要集成施工系统，量房系统，设计系统，生产系统，ERP系统为一体化中心。这也是尚品宅配整装云推出中央厨房概念：硬软装一体化、多工地管理、供应链整合和提供橱衣柜设计生产一体化的原因。