貂皮大衣水洗退货后续：店主驱车300里，警方介入，买家身份被扒

买了掉皮大衣用水洗，洗坏了还退货，这谁能忍？

近日，女店主卖出一件价值2000元的貂皮大衣，并且明确向顾客说明衣服不能水洗，可没想到的是，女子收到貂皮大衣后直接将衣服丢进洗衣机，导致衣服缩水直接报废。

如今后续来了，女店主驱车300里讨要说法，卖家身份被扒，警方介入。

最近，济宁嘉祥一个小区出了点动静。一位卖貂皮大衣的老板娘，天都黑了还拎着喇叭在小区里找人，现场视频一传上网，立马火了。

这老板娘穿得干净利落，一看就不是省油的灯。能让她开车300多公里，大晚上杀过来堵人，说明真是气到了，这回占便宜的那位姑娘算是踢到铁板了。

事儿起因也不复杂，老板娘在某平台直播卖貂，一位二十多岁的年轻女孩看中了直播间里一件特价貂皮，1888块，当场下单拍走了。可后面就开始躲猫猫，钱没付，人也联系不上。

说来也挺离谱的，这买家都舍得花两千块买貂皮大衣了，怎么就能不知道这种东西不能机洗？

别说是貂皮了，就连浅色羽绒服、一般皮草，谁不晓得洗衣机一搅和准出事，正常人都知道得小心伺候。

结果店主收到退货的时候都看傻了，那衣服一摸跟塑料似的，完全洗废了，基本报销。最迷的是，这位姑娘居然还有脸把这玩意寄回来退货。

更离谱的是，吊牌也剪了，衣服洗过，电话还不接，联系也联系不上，这不是明摆着坑人吗？

老板娘在视频里也说了来龙去脉。这位济宁小区的顾客，在平台上花1888块买了件貂皮大衣。

商家10月22号发的货，顾客24号就收到了，25号还特地自拍了照片，感觉挺满意。结果转头在30号上午就申请了退货。

老板娘说，他们直播卖货的作息都比较晚，等到31号，快递小哥按要求把退货放她家门口了。

像他们这种做直播的，尤其卖贵东西的，处理退货都很小心，收到货第一时间就会开视频录下全过程，防止后面出问题。

10月24号，买家收了快递，店铺客服期间还一直提醒她，这是真皮草，千万别水洗，要用专业的皮草护理方法保养。

买家刚收到货的时候挺积极的，自己拍了穿貂皮大衣的照片发给店家，说穿着挺合适，一句质量问题都没提。

王女士当时还挺高兴，心想这单做得挺顺利，谁知道这其实是暴风雨前的安静。

到了10月29号，也就刚过5天，买家突然提交了退货申请。

王女士起初也没多想，还以为是不喜欢样式，就按照正常流程点了同意。

过了几天，买家收货后提了退货申请。老板娘一开始也没多想，觉得现在无理由退货挺常见的，就按正常流程准备处理。

结果等她拆开包裹一看，直接傻了眼。原本发货时那件柔软蓬松的貂皮大衣，现在摸起来又硬又板，毛黏成一块一块的，明显是给水洗过了，光泽没了，弹性也全丢了。

仔细一看，大衣内衬靠近下摆那块地方有一片明显的白印子，用指甲一蹭还有涩涩的感觉。最关键的是，原本挂着的吊牌也没了。

王女士当时就断定，这衣服肯定被水洗过，已经废了，根本没法再卖。可光靠她自己说不算数，她干脆找了专业人士来鉴定，结果跟她判断一模一样，还特别说明这种程度的损坏根本修不好。

她马上联系买家，把鉴定结果发过去。对方一开始死活不认，说自己没洗过，直到王女士把那块白印子的照片发过去，买家的口风才变了，之后干脆不回消息了。

王女士把所有证据全都交给了平台，发货前的视频、退货后受损的照片、开箱全程录像，对比得清清楚楚，一眼就能看出问题在哪儿。她提交申请，要求驳回退款。

结果平台只回了四个字：证据不足。

2000块钱，就这么原封不动退给了买家。

王女士不服，继续申诉，还是被驳回。平台说，已经走了“极速退款”，流程执行了就不能改。

这就太离谱了。衣服完好发出去有视频，坏了退回来也有视频，买家还发过自拍说穿得合适，这证据还不够？关键是买家不接电话、不回消息、微信还拉黑，压根不想沟通。

2000块钱，对平台可能不算啥，但对王女士这种小商家来说，可能就是一个月房租的钱。她靠的就是一单一单小本买卖，哪禁得起这么折腾？

最搞笑的是，要是真是正常退货也就认了，结果这买家不仅把衣服洗了，还把吊牌给剪了，等店主想联系她的时候，人直接玩消失，电话不接，微信不回，这不就是明摆着坑人嘛。

这事在网上传得沸沸扬扬，那位二十来岁的姑娘一直不敢露脸。但等听到当地网友的说法，才发现这事儿可能也不是表面看起来那么简单。

要不是实在没办法，谁愿意大晚上开车跑300公里堵人？更没人愿意把这事捅到网上，砸的可是自己店铺的名声。

王女士在小区里拿着喇叭来回喊，现场围了不少人看热闹。

她知道买家姓吕，还当场报了电话号码，小区里熟人的一听大概就知道说的是谁了。

到现在，这位买家始终没露面。王女士说，这种事她绝不会忍，哪怕花再多成本也要追下去。

平台不作为这事更让人生气。貂皮大衣不能水洗，这谁都知道，商家也反复提醒过。

结果买家卡着“七天无理由”最后一天退货，寄回来一件洗过、毁了的大衣，还反咬一口说衣服本来就是这样的，这种操作不管怎么看，都让人怀疑是不是故意的。后来王女士拍了个视频回应，说她看了网友评论，也在反思自己的做法，还特地重新发了条把关键信息打码处理的视频。但她也表态，这事她不会就这么算了，因为对方就是恶意退货。

她说就算不赚钱、搭时间，也要追到最后。现在她已经在整理所有证据，准备走法律程序。其实前面拿喇叭喊那一出，附近邻居和认识吕女士的人也都知道是怎么回事了，说白了，这脸也算是丢得够彻底的。

这事闹到现在，说实话谁也没落着好。王女士钱没了，还可能被人反咬说侵犯隐私；买家一边躲着不露面，一边背地里被议论得不轻；平台也被骂机制有问题，一副“谁都不得罪”的样子，结果把大家都得罪了。