勇担使命为民忙 不负众望“徐大姐”——区人大代表、石景山区碧泉商场党支部书记徐桂荣

“既然人民选我当代表，我就要更好地为人民服务，这是我的职责所在。”连任三届石景山区人大代表的徐桂荣，常把这句话挂在嘴边。如今年近七旬的她，眼角虽有了岁月的痕迹，但眼神里始终透着一股不服输的韧劲。徐桂荣现任石景山区碧泉商场党支部书记，从青春年少到鬓角染霜，50多年来，她在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，先后获得全国五一劳动奖章、首都劳动奖章、石景山区三八红旗手等荣誉称号。这些荣誉证书整齐地摆放在她办公室的书柜里，每一本都承载着一段为群众奔波的故事，见证着她对“人民代表”这四个字的坚守。

作为金顶街第64选区的人大代表，徐桂荣始终以“当代表就要多付出”为工作理念，用行动践行“人民代表为人民”的庄严承诺，被选民亲切称为“徐大姐”。

当好群众“知心人”：学习永远在路上

徐桂荣深知，人大代表不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。群众把信任票投给她，是希望她能替大家说话、为大家办事，而过硬的素养是履职前提。因此，她始终将学习作为终身课题，在学习中不断提升为民服务本领。她深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，坚定理想信念，用坚定的政治立场引领履职方向；系统学习法律法规以提高依法办事水平，确保建议与监督于法有据。她主动学习智能手机操作以克服数字鸿沟，更便捷地联系选民、处理诉求。同时，积极参与《北京市非机动车管理条例》《北京市未成年人保护条例》等法律法规执法监督活动及法院民事案件旁听等履职实践，在实践中深化对职责的理解，将理论学习转化为服务群众的实际能力。

解决难题“推动者”：民生实事的突破

“群众的事再小也是大事”是徐桂荣的履职准则。她常年扎根基层，倾听百姓呼声，以执着与坚持推动解决多个民生问题：对群众反映的小区缺少健身器材、公交站无候车亭、老年人无休闲活动场地、学校广播扰民等小事，第一时间实地走访并协调相关部门，推动问题逐一解决。在金顶阳光小区，她持续呼吁协调推动老年活动站投入使用，还反复督促整改、消除消防安全隐患，攻克“老大难”问题惠及居民。

针对337停车场周边“如厕难”问题，她两次在区人代会上提出《关于在337停车场西墙外建设公厕的建议》，两年间，她紧盯进度，多次与市、区人大及区城管委沟通。2021年底，一座几十平方米的公厕建成使用，极大方便了以老年人为主的周边群众，百姓纷纷称赞这是“实实在在的好事”。

区第十七届人代会第四次会议前夕，徐桂荣代表深入社区联系选民，不少居民向她反映，金顶街周边医疗资源相对匮乏，去朝阳医院西院看病要换乘好几次公交车，对老年人来说太不方便了。“看病难，先难在出行”，这句话让徐桂荣记在了心里。她立刻展开调研，提出了《关于增加金顶街地区至北京朝阳医院西院直达公交车线路的建议》。之后她主动协调交通、城管等部门，推动该线路于今年2月10日正式开通。但她并没有满足于此。6月份，市委书记尹力到街道开展接访活动，徐桂荣代表结合线路运营实际，又提出了“班次少、站点少”的新问题。尹力书记认真听取了她的意见后，立即到现场察看金顶北路模式口南里公交站现状，并要求属地街道及相关单位研究解决方案。最终促成专198路公交试运行，线路覆盖金顶北街二区、金顶街四区等10个小区，实现居民“家门口乘车”；运营时间延长至全日覆盖就医时段，高峰间隔缩至15分钟，较原专61-327联运模式大幅提升便利性，彻底解决居民就医出行难题。

化身百姓“连心桥”：温暖常在的关怀

徐桂荣常说：“代表不是头衔，是与群众心贴心的纽带。”她常年帮扶金一区两户老人。一户是年近90岁的吴焕文，儿女不在身边，生活不能自理，每天由保姆照顾。一户是80多岁的徐广顺夫妇，生活困难，身体不适患病多年。她暑天送凉席、冬天送棉被、春节送米油，用点滴关怀温暖着老人的晚年。每次去看望这两户老人，见面时，老人们都会紧紧握住徐桂荣的手，有说不完的感谢话。吴焕文老人行动不便，就用颤抖的声音一遍遍说：“谢谢你，谢谢你总想着我。”徐广顺夫妇则会拉着她的手不放，非要留她吃顿饭才肯让走。这些温暖的瞬间，让徐桂荣觉得所有的付出都是值得的。

每逢春节、“七一”等节日，她总会参与社区代表联络站组织的慰问活动，走进老党员家中，送去慰问品，并详细询问身体与生活状况，倾听困难与需求。“有困难随时找我们，人大代表和社区一定帮到底”，这句承诺让老党员们倍感温暖。

连任三届代表的徐桂荣，日程表上早已没有节假日，开会、走访、调研占据了她大部分时间，但她从未抱怨。从防疫一线到民生现场，从政策宣传到难题破解，她用行动诠释着“不负众望”的深意。正如她所说：“当代表，就是要多付出。”这份付出，早已融入她为群众奔波的每一步，成为人大代表履职为民的生动注脚。

来源：区人大

编辑：于会莹