“双11”到了，“订金”“定金”你可要分清！

正值“双11”电商购物节，有些消费者在付尾款后想退货，商家却以“定金不退”拒绝退款，理由是“订金”可退，“定金”不退。“订金”与“定金”仅一字之差，生活中很多人也经常混用，但实际上，两者含义和法律效果截然不同。

1

“定金不退”的法律依据是什么？

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江介绍，根据民法典第587条规定：给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金。

陈音江解释：

• “定金”是法律用语，是合同双方自愿约定的一种债权担保。如果交钱的一方因为个人原因导致合同不能履行，没有权利要求退还“定金”。

• “订金”是大家习惯的说法，相当于提前给一部分预付款，如果合同不能成交，双方都可以要求退还。

2

遇到网购纠纷，消费者该如何有效维权？专家介绍，做好证据留存是关键。陈音江提醒，消费者下单时需保存商品宣传页面截图、付款凭证、与商家的沟通记录、商品实物照片或视频等四类证据。

专家还提示，消费者在购物平台选择商家时，可查看其首页显示的“证照信息”，尽量选择公示了营业执照、经营地址、联系电话的“正规商家”消费，从源头降低维权风险。

来源：央视新闻

编辑：陈丝华

值周：张辉 黑浩川

主编：李胜

生态环保普法宣传小知识

《云南省大理白族自治州苍山保护管理条例》

第一章 总 则

第一条为了加强苍山的保护和管理，合理利用自然资源和人文资源，促进生态文明建设与经济社会协调发展，根据《中华人民共和国自然保护区条例》、国务院《风景名胜区条例》和有关法律法规的规定，结合大理白族自治州（以下简称自治州）实际，制定本条例。

第二条在苍山保护管理范围内活动的单位和个人，应当遵守本条例。

第三条苍山是洱海的重要水源地，是国家地质公园，是苍山洱海国家级自然保护区、大理国家级风景名胜区和苍山世界地质公园的重要组成部分。