齐齐哈尔市昂昂溪区道北街道：政务服务进社区 绘就便民新篇章

来源：齐齐哈尔市委宣传部

为进一步推动政务服务资源向基层深度下沉，切实提升社区政务服务水平，近日，齐齐哈尔市昂昂溪区道北街道西局宅社区依托党群服务中心这一重要载体，精心组织并开展了“政务服务进社区”专项行动。通过全方位优化服务设施、精准聚焦群众需求，将便捷高效的政务服务与贴心暖心的便民举措精准送达居民家门口，全力打通服务群众的“最后一公里”。

行动筹备阶段，社区政务服务团队秉持严谨细致的工作态度，通过上门走访、组织座谈交流、发放线上问卷等多种方式，广泛且深入地收集居民在办事过程中遇到的难点问题。针对群众反映的实际需求，社区政务服务团队迅速行动、积极响应，推出一系列针对性强、实用性高的便民配套举措。在党群服务中心大厅入口处精心设置“便民服务角”，配备耐用防水雨伞、便携应急雨衣以及专用收纳支架，方便居民在需要时随取随用，解决雨天出行难题；在政务办事等候区、资料填写区等关键位置，合理规划并安排充电点位，确保居民在办事过程中通讯畅通，避免因手机没电而影响办事效率。

“之前来办医保年审，下雨没带伞，结果耽误了不少时间。现在社区不仅业务办理得又快又好，还能直接借伞，真是太贴心了!”一位居民对社区政务服务的暖心配套举措赞不绝口。

此次“政务服务进社区”行动，是社区将政务服务优化与群众实际需求紧密结合的一次成功实践，充分体现了社区以人民为中心的发展思想和服务理念。下一步，西局宅社区将继续坚持以居民需求为导向，在不断完善便民设施的基础上，逐步拓展政务服务下沉的范围和深度，增加更多贴近居民生活的家门口政务服务事项，让居民享受到更加优质、便捷、暖心的政务服务。(董慧)