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比解决问题更重要的,是先处理情绪

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心理学上有个著名的“情绪ABC理论”,说的是,真正影响我们行为的,从来不是事件本身(A),而是我们对事件的看法和情绪(B)。

这句话,点透了所有困境的根源。

到了一定年纪才发现,人这一生90%的麻烦,都源于情绪失控。

很多你以为的“无解之局”,并非事情有多复杂,而是你的情绪让你失去了理智。

任何带着情绪去解决问题的企图,都是在火上浇油。

01

情绪不稳,做多错多。

朋友阿杰讲过他的经历。

有一次,他在做一个非常重要的项目时,被领导当众批评了几句。

他当时就火了,觉得领导是在故意针对他,心里充满了委屈和愤怒。

带着这种情绪,他开始处理项目后续的工作。结果,越做越错,越错越急,最后把一个本来只是小问题的纰漏,搞成了一个无法挽回的大窟窿。

他后来反思说:“毁掉我那个项目的,不是领导的批评,是我自己失控的情绪。”

拿破仑说过:“能控制好自己情绪的人,比能拿下一座城池的将军更伟大。”

一个人如果无法控制自己的情绪,便如同在暴风雨中航行,随时都有倾覆的危险。

让你觉得“上头”的时刻,往往是你最容易犯错的时刻,一味地任由情绪发泄,只会让你把事情搞得更糟。

早年间,看过一个关于拳王泰森的报道。

他在拳击场上,所向披靡,无人能敌。

但他却因为无法控制自己的暴躁脾气,在场外麻烦不断,官司缠身,最终导致职业生涯一落千丈,甚至锒铛入狱。

他输给的不是对手,而是他自己那颗无法安放的暴躁的心。

很喜欢这样一段话:

“下等人,发脾气;中等人,讲道理;上等人,控情绪。你的情绪层级,决定了你的人生层级。”

真正的好运气,是建立在稳定心性之上的。倘若因为情绪失控,而做出错误的决定,只会是倒霉的开始。

02

情绪不对,说多错多。

读者小敏,讲过自己的故事。

有一次,她和丈夫因为一件小事吵架,两人都在气头上。

丈夫指责她不体谅自己,她则口不择言地,把丈夫和他家人的陈年旧事,全都翻了出来,说了很多伤人的话。

话一出口,她就后悔了。

那场争吵,没有赢家。两人冷战了半个多月,感情也出现了难以弥补的裂痕。

很多时候,毁掉一段关系的,不是矛盾本身,而是你们在矛盾中,说出的那些最伤人的话。

当一个人被情绪主宰时,他的嘴,就会变成一把不分敌我的、最锋利的刀。

只有先让情绪的子弹飞一会儿,你才有机会说出真正有建设性的话。

前两天,重温了林肯的故事,对他处理愤怒的方式感触颇深。

据说,每当林肯感到非常愤怒,想批评某个人时,他会写一封长长的、措辞激烈的信。

但他从不把信寄出去,而是把它放在抽屉里。

等第二天,自己的情绪平复下来后,他再把那封信,拿出来撕掉。

正是这种“延迟处理”的智慧,让他在复杂的政治斗争中,避免了无数不必要的冲突,也为他赢得了“宽厚仁慈”的美名。

网上这样一段话:

“人在愤怒的时候,智商为零。说出去的话,泼出去的水。在开口之前,先给自己的情绪,降降温。”

懂得先处理情绪,再开口说话,你才会免于口舌之快的伤害,为自己的人际关系,留有余地。

03

情绪来了,先“暂停”。

心理学家说:当你感到强烈的情绪冲击时,最好的方式,不是压抑,也不是发泄,而是“暂停”。

很多人在情绪上头时,总想立刻做点什么。

跟这种冲动相处,我们迟早会发现,自己会为这些“即时反应”,付出沉重的代价。

谁在情绪激动时做了决定,谁就在为未来的后悔埋下伏笔。

我认识一位非常成功的投资人,他有一个雷打不动的原则。

就是在市场剧烈波动,或者自己当天心情不好的时候,绝对不进行任何交易。

他说:“我从不相信,一个内心波涛汹涌的人,能做出平静而理性的决策。这个时候,什么都不做,就是最好的操作。”

他通过“暂停”,完美地规避了无数个因为贪婪或恐惧,而可能犯下的致命错误。

作家李中莹说过:“一份好的心态,是先处理心情,再处理事情。心情不处理好,事情只会越处理越糟。”

好的决策是理性的,而不是情绪的。

当你从“即时反应”的模式中解脱出来,便能为自己的理智,留出足够的缓冲空间。

有人说:

“成年人最高级的自律,就是情绪上的稳定。

人这一生,会在各种情绪中修行。

只有把错误的应对方式摒弃了,你才有机会遇见那个游刃有余的自己。

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