比解决问题更重要的，是先处理情绪

心理学上有个著名的“情绪ABC理论”，说的是，真正影响我们行为的，从来不是事件本身（A），而是我们对事件的看法和情绪（B）。

这句话，点透了所有困境的根源。

到了一定年纪才发现，人这一生90%的麻烦，都源于情绪失控。

很多你以为的“无解之局”，并非事情有多复杂，而是你的情绪让你失去了理智。

任何带着情绪去解决问题的企图，都是在火上浇油。

01

情绪不稳，做多错多。

朋友阿杰讲过他的经历。

有一次，他在做一个非常重要的项目时，被领导当众批评了几句。

他当时就火了，觉得领导是在故意针对他，心里充满了委屈和愤怒。

带着这种情绪，他开始处理项目后续的工作。结果，越做越错，越错越急，最后把一个本来只是小问题的纰漏，搞成了一个无法挽回的大窟窿。

他后来反思说：“毁掉我那个项目的，不是领导的批评，是我自己失控的情绪。”

拿破仑说过：“能控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大。”

一个人如果无法控制自己的情绪，便如同在暴风雨中航行，随时都有倾覆的危险。

让你觉得“上头”的时刻，往往是你最容易犯错的时刻，一味地任由情绪发泄，只会让你把事情搞得更糟。

早年间，看过一个关于拳王泰森的报道。

他在拳击场上，所向披靡，无人能敌。

但他却因为无法控制自己的暴躁脾气，在场外麻烦不断，官司缠身，最终导致职业生涯一落千丈，甚至锒铛入狱。

他输给的不是对手，而是他自己那颗无法安放的暴躁的心。

很喜欢这样一段话：

“下等人，发脾气；中等人，讲道理；上等人，控情绪。你的情绪层级，决定了你的人生层级。”

真正的好运气，是建立在稳定心性之上的。倘若因为情绪失控，而做出错误的决定，只会是倒霉的开始。

02

情绪不对，说多错多。

读者小敏，讲过自己的故事。

有一次，她和丈夫因为一件小事吵架，两人都在气头上。

丈夫指责她不体谅自己，她则口不择言地，把丈夫和他家人的陈年旧事，全都翻了出来，说了很多伤人的话。

话一出口，她就后悔了。

那场争吵，没有赢家。两人冷战了半个多月，感情也出现了难以弥补的裂痕。

很多时候，毁掉一段关系的，不是矛盾本身，而是你们在矛盾中，说出的那些最伤人的话。

当一个人被情绪主宰时，他的嘴，就会变成一把不分敌我的、最锋利的刀。

只有先让情绪的子弹飞一会儿，你才有机会说出真正有建设性的话。

前两天，重温了林肯的故事，对他处理愤怒的方式感触颇深。

据说，每当林肯感到非常愤怒，想批评某个人时，他会写一封长长的、措辞激烈的信。

但他从不把信寄出去，而是把它放在抽屉里。

等第二天，自己的情绪平复下来后，他再把那封信，拿出来撕掉。

正是这种“延迟处理”的智慧，让他在复杂的政治斗争中，避免了无数不必要的冲突，也为他赢得了“宽厚仁慈”的美名。

网上这样一段话：

“人在愤怒的时候，智商为零。说出去的话，泼出去的水。在开口之前，先给自己的情绪，降降温。”

懂得先处理情绪，再开口说话，你才会免于口舌之快的伤害，为自己的人际关系，留有余地。

03

情绪来了，先“暂停”。

心理学家说：当你感到强烈的情绪冲击时，最好的方式，不是压抑，也不是发泄，而是“暂停”。

很多人在情绪上头时，总想立刻做点什么。

跟这种冲动相处，我们迟早会发现，自己会为这些“即时反应”，付出沉重的代价。

谁在情绪激动时做了决定，谁就在为未来的后悔埋下伏笔。

我认识一位非常成功的投资人，他有一个雷打不动的原则。

就是在市场剧烈波动，或者自己当天心情不好的时候，绝对不进行任何交易。

他说：“我从不相信，一个内心波涛汹涌的人，能做出平静而理性的决策。这个时候，什么都不做，就是最好的操作。”

他通过“暂停”，完美地规避了无数个因为贪婪或恐惧，而可能犯下的致命错误。

作家李中莹说过：“一份好的心态，是先处理心情，再处理事情。心情不处理好，事情只会越处理越糟。”

好的决策是理性的，而不是情绪的。

当你从“即时反应”的模式中解脱出来，便能为自己的理智，留出足够的缓冲空间。

有人说：

“成年人最高级的自律，就是情绪上的稳定。

人这一生，会在各种情绪中修行。

只有把错误的应对方式摒弃了，你才有机会遇见那个游刃有余的自己。