河南
市民诉求
10月以来，市12345热线接到多名群众来电反映，方城县中梁首府小区北门外空地有大量建筑、生活垃圾堆积，严重影响周边居民日常生活，亟需相关部门介入处理。
热线接办
方城县接到市12345热线交办工单后，迅速联合杨集镇政府、环卫所、综合执法队等部门成立专项核查组赶赴现场核查。经查，该区域属平安路规划路基预留地，因道路暂未开工处于闲置状态，周边居民、商户违规倾倒装修废料与生活垃圾，导致垃圾堆积。
高效办理
为高效推进垃圾清理工作，方城县聚焦“清理效率”与“整治质量”，打出“科学研判—资源调配—规范作业”组合拳。一是科学制定清理方案。通过专题会议深度分析成因，针对阴雨天气作业风险，制定“机械为主、人工为辅，分区清运、随清随扫”作业模式，避免二次污染。二是统筹调配作业力量。克服天气不利、作业面湿滑等困难，紧急调配8辆专业清运车、2台大型挖掘机等作业设备，并抽调19名环卫与执法人员组成专项工作组，明确职责分工与时间节点，为清理工作提供坚实的人员与物资保障。三是紧盯节点全力攻坚。清理工作自2025年10月22日全面启动，工作人员实行“晨六晚七”全天候作业制，连续奋战10日完成全部积存垃圾清运，累计清运各类垃圾130车，同步完成地块周边区域平整清扫，彻底消除“脏乱差”卫生死角，实现“旧貌换新颜”的整治目标。
为防止问题反弹，方城县以此次整治为契机，构建“预防—巡查—引导”三重长效管护机制。建立“三级巡查”体系。针对辖区内易堆积垃圾区域，划分网格员责任区，实行“网格员日常巡查+村干部每周督查+群众监督员随时反馈”模式，确保问题早发现、早处置。开展“全域排查”行动。举一反三，对类似“潜在卫生死角”进行拉网式排查，建立问题台账，明确整改责任人与完成时限，从源头遏制同类问题复发。强化“群众引导”工作。向周边居民、商户宣传垃圾规范投放要求，引导群众主动参与环境维护，营造“人人护环境”的良好氛围。
来源：南阳12345
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