美的的智能革命：让1.2亿台家电“消失”

2025年8月，一条抖音视频突然爆火——有网友意外发现，自己家的美的空调居然可以播放音乐。

视频快速获得超百万点赞，并引发全网模仿热潮，大家纷纷开始关心自家的空调能不能“唱歌”。

抖音中的空调是美的空气机，不仅能唱歌，还能播报天气、讲故事。

很快，不仅美的官方迅速以“有梗”的姿态接住了这波流量，相关产品销量显著增长，还让“能唱歌的空调”成为智能家居创新的新标杆。

但热闹背后，有一个更值得我们思考的问题：当我们给空调加上唱歌、看剧、刷短视频等功能，就代表智能家居真的“智能”了吗？

实际上，具备类似娱乐功能的“跨界家电”已不是新鲜事——能看电视的油烟机、能刷短视频的冰箱、配备大屏的洗衣机……在家电行业，功能“内卷”已成常态。

但关于现在的智能家居更深层次的困境，绝不只是功能上的内卷，叠加了更多功能的家电更像个“噱头”，实际的使用体验仍然逃不过需要用户反复操作、频繁设置，这种智能注定只是一种“伪智能”。

尤其是在ChatGPT、DeepSeek等大语言模型展现出他们出色的理解和推理能力后，消费者对智能家居的需求和要求，也早已不是简单的用App操控家电，做简单的联动能够满足。

我们想要的，是家电产品进化为“AI机器人”，在家居、娱乐、健康、舒适全方面地满足需求，已经成为整个家电行业面临的挑战。

空气机T6会唱歌，确实很有趣，但这对于行业龙头美的来说，只是AI时代引起消费者注意的“前菜”。

真正的“主菜”，是美的发布的行业首个空气智能体Air Agent，它展现了美的如何将AI技术深度融入到用户体验的各个环节。

而空气机T6，也不止于能唱歌，更是一款深度融合了DeepSeek、科大讯飞、豆包、美的美言等多个大模型的智能空气设备。让它从“被动执行”升级为“会思考、能决策”的空气管家，同时与加湿器等其它空气设备协同工作，也推动了智能家居实现从“单品智能”到“全场景主动智能”的跨越。

变革

美的在押注一场深刻的变革。

2019年夏天，美的家用空调AI算法与大数据组经理樊其锋在接受科技每日推送的采访中分享，用户夏天一晚平均要调节空调3.7次——“大量用户存在着一回家快速降温，然后再缓慢地回温，而且有时候还分批回温。

等到睡觉的时候进一步调高（温度），等早上快起床，或者到凌晨五六点的时候，再次把温度调低，这种反复的轨迹特别明显”。

这个简单却直观的数据，让樊其锋意识到：真正的智能是理解你的需求，主动提供舒适——“市面上已经有超过1亿台所谓的'智能家电'，但它们只是把遥控器换成了App，或者增加了一些娱乐功能。用户依然是那个疲于操控的'空调司机'。”

于是，从这个场景开始，美的研发了“智控温”功能，该技术2019年首次亮相，用户复用率高达63%，成了美的AI变革的起点。

6年后的今天，樊其锋站在美的第30届科技月的舞台上领取AI创新金奖时，使用Air Agent的用户，操作频次直接下降了74%。

但要理解这场变革的意义，我们需要先看清楚智能家居行业到底卡在了哪里。

在樊其锋的描述中，用户面临着三座大山：

第一座山是专业知识门槛。

当你家里同时拥有空调、新风机、加湿器、空气净化器时，每个设备都有自己的“专业术语”——如空调的CADR值（洁净空气输出比率）、新风机的换气量、加湿器的雾化档位。

想要营造一个舒适的环境，用户需要理解每个参数的含义，以及它们如何影响体感。

第二座山是协同控制的复杂性。

这是更隐蔽的陷阱。夏天开空调制冷，室内湿度会下降，导致干燥不适，需要同时开加湿器；新风机引入室外空气改善通风，但夏天会带入热空气，需要空调加大制冷量……

这就像让每个司机都必须懂发动机原理、会调校底盘，才能开车上路。

第三座山是操作的繁琐。

要完成一次完整的舒适环境营造，用户需要打开家居App、逐个选择设备、为每个设备设置温度、湿度、风速、模式、定时……操作几十个参数。

《2024中国智能家居白皮书》也表明，人们并不喜欢管理自家的智能设备，当智能设备数量（尤其是跨品牌设备）增加到一定程度，很多人因操作复杂、体验割裂，要么回归最基础的开关操作，要么干脆不用。

也就是说，如果智能不彻底，最终导致的只是大规模的浪费。

转折

用户并非不知道自己想要什么，而是上一个时代家电的模式，无法匹配人体感受的动态变化。

但2022年后，大模型技术的成熟彻底改变了这个场面，让智能家居从实验室走向产业化。

尤其是当ChatGPT、DeepSeek展现出理解人类的模糊表达、并推理出背后复杂需求的能力时，“空气智驾”就从科幻走进了现实。

以“我在练瑜伽，感觉有点闷”这个需求为例，以前的传统智能家居要么回复“我在学习”，要么给出工程师预设的固定方案。

但Air Agent会这样推理：已知用户正在练瑜伽，结合当前室内外温湿度、二氧化碳浓度、瑜伽代谢情况等，最终决策——开启新风机三档快速降低二氧化碳，空调降温应对运动代谢热，开启无风感避免吹风，除湿模式辅助降低闷热感。

这套推理过程，让“空气智驾”从想象变成了现实。

美的的Air Agent是怎么做到的呢？

这背后是，Air Agent融合了专家模型、基座大模型、空气知识库的协同，三者就像一个“军事团队”一样行动。

基座大模型就像“军师”，它是团队的大脑，综合分析谁在家、在做什么、天气如何、身体状态、个人偏好等多维度信息，制定"空气策略"——目标温度、湿度、风速等应该是多少。

空气知识库是“情报官”，它就像一本空气领域的“百科全书”和“实时情报网”，为军师提供决策依据。里面包含了医学知识（如鼻炎、感冒患者需要什么空气）、环境知识、设备知识等。

而当“军师”决策出“降温+开新风”的战略后，专家模型作为“前线指挥官”，负责将其转化为具体指令，如调用客厅空调降至24度、开启卧室新风机三档、关闭加湿器……它精通美的空调、加湿器、除湿机、新风机、净化器、地暖等十几个品类、超过200个型号设备的能力边界。

野心

但Air Agent只是整个美的“家庭大脑”的一个子系统。

美的一共打造了6个智能系统，除了空气智能体，还有Water Agent可智能分配用水并监测水质，Cooking Agent识别烹饪阶段、自动控火除烟，Lighting Agent根据光线与作息调节灯光，Security Agent守护家庭安全，Energy Agent实现能耗监测与节能管理。

六大Agent协同运行背后的图景，是通过小美AI智能体，美的将“主动服务”的逻辑扩展到全品类家电。

作为家居行业首个全产品线落地的AI智能体，品类齐全、自主研发，是美的做全屋智能的“天然基因”和“技术底座”，而在这个野心背后，美的在专业垂直领域深耕多年的数据积累，使得小美AI能实现数据飞轮的持续转动。

目前，美的每年销往全球家电的产品已经超过了4亿台，而这里面超过1亿台是具备联网和智能化功能的，超过100个丰富品类各种各样智能的产品，有1.2亿台设备活跃在美的的IoT平台上，这是这些年美的沉淀下来的各种数据。

这也是小美AI智能体最具优势的部分，与广义的通用型AI助手不同，他们基于拥有的数千万家庭加密数据，它天生对每一台美的设备的精确型号、所有功能、实时状态和历史数据都了如指掌。

可以调用设备最深层次的功能，而不仅仅是开关。

比如，它可以监测到设备耗材过期主动提醒、监测到空气质量下降自动开启新风净化等，这种基于对设备与场景深度理解的个性化智能联动，构成了其独特的“深度”能力，而这正是通用型助手因缺乏对具体家电状态的精细感知与控制力所难以实现的。

家电不再是信息孤岛，而是围绕用户整体生活场景协同工作的团队，除了前面提到过的回家场景，美的的全屋智能还集中在以下三个核心场景：

在卧室场景中，小美AI控制空调执行睡眠曲线，新风机切换到最低档静音运行，但持续保持空气新鲜，加湿器维持湿度避免鼻腔干燥，窗帘完全遮光，智能门锁自动上锁。

在厨房场景中，做饭时，我们只需要打开灶台，油烟机就会开启，会根据油烟浓度自动调节，厨房空调风速调到最大。

此外，厨房安全还有烟雾，水浸，可燃气体传感器守护，当传感器检测到烟雾后，智慧屏会报警，同时美居收到消息，烟机开启抽风，厨房空调调到最大，及时了解并解决家中险情。

而在阳台场景中，小美AI能根据天气变化自动推荐晾衣方案，当我们对空调说“小美小美，洗衣完成了”，天气晴朗的话，晾衣架会自动下落，如果阴雨天，干衣机开启并选中干衣程序。

也即是说，未来智能家居竞争的焦点，好比将从“我的空调比你好”变成了“我的空气解决方案比你完整”。

另一方面是美的正在打造的庞大的生态支撑。

美的全屋智能企划与软件产品部长张岩跟科技每日推送分享了一个典型场景：

当你开车回家，车辆驶入家附近500米时（地理围栏功能），系统自动进入“回家模式”——空调提前开启、热水器开始加热、客厅灯光自动打开、窗帘自动关闭、扫地机器人回充等等。

目前，美的已打通与华为、vivo、OPPO等20+品牌的“人车家”生态。在11月4号晚，在比亚迪2026款王朝网“夏”新品发布会上，美的与比亚迪携手重磅发布了“人车家”生活解决方案，以实际行动诠释“生活可以更美的”全新内涵。

更关键的是，美的用“私有化部署”解决了隐私问题——所有第三方大模型都运行在美的自家服务器上，数据不出美的云端。

这种技术理想主义和商业现实主义的平衡，是美的坚决从家电企业向科技企业转型的底气。

技术的最高境界是“消失”

站在更高的维度，家居行业首个AI智能体——小美AI智能体的出现，代表着家电行业正在发生两个根本性的范式转移。

第一重转移，是能力范畴从“单品智能”到“场景智能”。

第二重转移，是交互方式从“手动控制”到“无感服务”。

这彻底告别了需要用户频繁设置的“伪智能”。系统能主动感知、思考并执行，像一位隐形管家，让“智能”本身消失，只留下舒适的结果。

这二者结合，正在重新定义智能家电的价值标准。某种意义上，美的正在做的，是一场“家电行业的无人驾驶革命”。

就像特斯拉用OTA让汽车从买完就贬值的消费品变成越用越聪明的AI司机，美的用AI让家电从消耗品变成会进化的生命体，也就是每个人的家居伙伴。

展望未来，美的描绘了一个更激进的愿景——“未来方向是家电机器人化，它不再是服务于一个固定的房子，而是真正围绕动态生活的你。”

系统将通过非接触式传感器感知人的位置，并制定跟随人的最佳策略，实现用户所在区域的舒适控制，如系统会监测你的睡眠质量，主动调节夜间温度、湿度、光线；识别到你连续3天晚归，自动营造一个柔和的灯光、舒缓音乐的放松氛围。

回到开篇的对照：用户从一晚调3.7次空调，到几乎感知不到设备存在，只享受舒适。

这或许才是美的6年豪赌真正押中的未来——当技术足够先进，它最终会消失在生活的背景里，只留下恰到好处的温度。

这场智能革命的终局，就是让每一个家，都拥有一个隐形的管家，它不张扬、不打扰，但始终在你需要的时候，恰到好处地出现。