10月末,美团率先宣布一个重磅消息:骑手养老保险补贴正式覆盖全国,向全部骑手开放,总覆盖预计将达数百万人。这意味着,无论全职还是兼职,所有在美团平台接单的骑手,参保都能获得平台的补贴。
此举普遍被认为是骑手保障提升的一个重大进展。
![]()
要知道,今年京东的“全职骑手+五险一金”方案,一时风头无双,但对兼职骑手社保问题,一直未见进展。相比较起来,美团率先推动的“灵活补贴”要相对务实一些,经过半年多试点摸索,全国铺开后能将数百万骑手全部纳入在内。而且,就在今天,饿了么也跟进宣布骑手社保补贴计划,方案与美团类似,预计年底覆盖全国直营城市。
两家最大的外卖平台都采用“灵活补贴”的社保方案,也体现出这种模式的合理性。
以先行者美团为例,一开始的模式设计就对全职和兼职骑手一视同仁,今年4月就启动试点,5月首批补贴到账、7月向全国推广,11月开始,方案全面落地,惠及到每一个人。
骑手社保一直被认为是个“老大难”问题,短短半年多时间内,为数百万骑手的建立一套福利保障网,其中的难度是可想而知的。令人意外的是,美团居然做到了,这不得不让人刮目相看。
1
实际上,美团对骑手的福利保障,不止于社保补贴。这套覆盖数百万骑手的福利保障网,有着系统而层次分明的制度设计。
福利保障网的第一层是养老保险+“骑手工伤险”(职业伤害保障)+意外伤害险组成的基础保障,覆盖全国全部美团骑手;第二层是由大病关怀保障、子女教育基金、职业转型教育基金等构成的进阶保障,首次覆盖全部骑手及其家人,值得注意的是,大病关怀等保障甚至还包括了其他平台骑手;第三层是工作餐、年度免费体验、旅游补贴、女性骑手两癌筛查等工作福利。
可见,美团所着眼的,不仅是骑手的养老问题,而且骑手面临的各种后顾之忧,这些后顾之忧大多是在舆论关注之外的,很少引发讨论,却攸关骑手的切身利益。美团事无巨细,把这些福利缺口一一给补上了,而且这样一张福利网还在持续拓展中。
上述所有保障福利,均为零门槛,最大程度面向全国全行业全部类型骑手开放,这些福利方案的落地,满足了骑手们的弹性需求,也给他们以职业的尊严,让外卖员无保障成为了历史。
2
骑手作为一个新兴职业,其职业保障在全球均无先例可循,各国都在自行摸索。美团的尝试最早可追溯到2021年,当时美团参与人社部指导下的灵活就业人员社保探索,2022年率先试点解决骑手的“工伤保险”,即新兴职业伤害保障,至今已为超过1300万骑手补贴了20亿元的保费。这是骑手社保试点跨出的第一步,随后才是被大众高度关注的养老保险。
2024年,美团在人社部指导下形成“五险一金”之外的新型方案,2025年上半年启动“参保补贴”试点,其他平台方案基本沿袭自美团。得益于对骑手保障问题的更早关注和潜心摸索,美团的很多举措都极具开创性。
典型如新兴职业伤害保障,美团是业内最早试点的,2022年就已经在为骑手缴费了。如今的养老保险补贴,美团也率先将覆盖面扩展至全国,而不只惠及少部分骑手。此外,还有诸如超时免罚、大病关怀、交通安全奖等人性化制度,都是美团打响了第一枪,后来被“抄作业”,成为行业的标准。
以超时免罚为例,美团在2024年12月就已开始试点,2025年全面取消,饿了么、京东等平台都晚于美团,在2025年纷纷宣布跟进。另外,美团不局限于自家平台,而是面向全行业,如“大病关怀”其他平台骑手同样可以申请。
可见,在骑手保障上,美团或许不善于高调宣传,这些年在公众舆论上也挨了不少骂,却是动作最快、砸钱最多,工作做得最扎实的一个平台。
务实低调,说到做到,美团就这样一步步推进,倾听来自骑手的声音,解决的每一个骑手保障的痛点,兑现自己在骑手保障问题上承诺。养老保险补贴试点半年多,美团收集了高达上万条骑手建议,优化了补贴自动打款机制,开展了线上线下宣导,正是有着扎实的工作基础,骑手社保补贴比预期提前两个月覆盖全国。
![]()
3
受益于骑手福利保障体系的初步建立,骑手越来越成为一份正规职业。在蓝领阶层中,骑手的收入水平不仅相对较高,在职业保障上也逐步领先了同圈层职业的水平,已经成为灵活就业群体里保障最好的一群人。《2024中国蓝领群体就业研究报告》也指出,年轻蓝领对外卖员的职业满意度较高。
而同为灵活就业人群的网约车司机、货车司机、餐厅员工、群众演员、保安、保洁,很多收入没有骑手高,收入也没有骑手稳定,他们所在的行业都没有为他们建立保障体系,他们的境遇也较少获得舆论关注,普遍面临保障匮乏的问题。
相比之下,外卖骑手反而成了“曾经同苦,现在悄悄变好”的标杆,刷新了大家对蓝领的认知。甚至,骑手收入和保障水平,还超过了一些大众认知里更光鲜的职业,比如一些大品牌雇工(如麦当劳雇员)、比如国企外包(如加油站邮政快递外包)等等。
4
在任何国家,灵活就业者的社保问题都是一个难题,这个群体流动性强、不稳定、变化多,不适用传统的社保模式。中国的灵活就业群体共有2.4亿人,他们的福利保障过去几乎处于空白状态。而要弥补这个空白,需要的是降低灵活就业者参保门槛,降低缴费负担,同时避免社保侵蚀其原有收入,降低他们的获得感。
外卖骑手作为典型的灵活就业者,他们需要社保的覆盖,更需要公平、普惠的制度设计,换言之,对他们的保障,应当不设三六九等,灵活包容,无论全职兼职,都可平等享受。这方面,美团无疑做到了,甚至走的更远,将保障延申到了骑手家人,甚至还覆盖到其他平台骑手。
美团不是把保障资金,只用于保障一小部分人,而是雨露均沾,覆盖数百万骑手的均衡保障,这也是一个更加负责,更符合灵活就业者特点,也是更务实可行的解决方案。
骑手成为灵活就业人群中第一个被规模化解决社保问题,无疑为2.4亿灵活就业人群的社保完善,提供可借鉴的样本。美团之后,希望其他新就业、灵活用工平台也能积极跟进,完善各自行业保障体系,解除灵活就业者的后顾之忧,帮助这些劳动者为美好生活而打拼。
鱼眼观察作者简介:
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.