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【导读】未来十年,谁能驾驭数据、拥抱智能,谁就能在全球的产业激荡中掌握主动权。三花控股的探索表明,数智化不是制造业的“锦上添花”,而是“立业之本”。这场转型的价值,最终将体现在持久的竞争力上。
“管理之花,科技之花,人才之花。”
与外界的每次正式交流,三花控股CIO刘隽往往会选择第一时间开章明义,如上阐述公司名称的内涵。成立于1994年的三花控股,是一家集研发、生产、销售制冷及空调控制元器件和家电控股元件于一体的大型制造企业,先后获得全国质量奖、国家级重点高新技术企业、中国制造业500强、浙江省高新技术企业100强等荣誉。
表面上看,三花控股的做大做强似乎只是近几年的事情,实际上这是多年管理沉淀与数字化转型合力的结果,而这样的厚积薄发也充分诠释了现代管理学“动态能力理论”的核心:企业并非一成不变的机器,而是能够持续学习、不断进化的有机体。
此刻,刘隽就坐在我的对面。虽然荣膺用友“2025年度数智先锋人物”,不过他仍是谦虚地表示,这个奖项属于整个技术团队,三花控股的数智化是技术团队与业务团队之间日复一日默契协作和努力付出的成果。
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数智新篇:三花的数字化再出发
三花控股是用友U9的忠实用户。作为企业数字化转型的得力助手,U9融合各种前沿技术和管理理念于一身,以精细化生产管理与成本控制、互联互通的多组织协同和业财一体等强大能力,极大地提升了三花控股的生产、经营和管理水平。
岁月有如白驹过隙,这一用就是十多年。
2022年,刘隽正式加入三花控股。
应该说,这个时间点非常微妙,不过在当时很多人其实并没有真正意识到,这一次AI带来的将不仅仅只是技术层面的跃迁,更会是一次商业理念与管理范式的彻底重构,宣告了一个新时代的真正开篇。
值此良机,刘隽希望与团队一道,助力三花控股从“技术驱动”转向“业务+IT双核心”的模式,以流程、组织、数据为基础,开启三花控股的数智化转型。
与十多年前相比,此时的三花控股已经发展为大型企业,在中国、墨西哥、欧洲、东南亚等区域实现了全球化运营。毫无疑问,在这个过程中,用友U9起到了不可或缺的作用,不过业务的发展也对系统提出了新的需求。
比如,此前的U9仅支持计划价和实际成本,未能匹配“绩效管理到工序级、工段级” 的精细化要求。刘隽表示,以成本核算为例,由于涉及5个部门、48个成本中心和50个成本要素,计算量激增,而U9需要数十个小时的时间。
此外,从制造业的业务特性来看,其数据天然具有“多源、异构、高频、分散”的特点,很容易形成“数据孤岛”。三花控股希望实现数据的“汇集、治理、激活”,让大数据、AI 等新技术真正落地,为企业在效率提升、成本优化、决策升级等方面提供关键支撑。
刘隽相信,随着云计算、大数据、AI 、数据仓库等技术与应用的成熟,企业理应以“流程为核心、数据为底座、智能为驱动”来构建新的管理体系。惟有如此,三花控股方能在全球产业链的竞争中牢牢占据制高点。
破茧成蝶:从U9到U9 cloud的跃升之路
在专程奔赴用友北京总部,与U9 cloud技术专家们进行了深入讨论与交流之后,2025年4月,刘隽决定将三花控股原有的U9升级到U9 cloud。
作为面向大中型制造业的ERP系统,U9历经磨砺、底蕴雄厚,具备强大的灵活性与扩展性,能够完美适配复杂的企业业务流程。U9 cloud是U9的云化创新成果,聚焦制造企业六大商业模式,为企业提供一站式数智化升级方案。
虽然只是名称上多了个单词,实际却是一次平台级的架构升级,三花控股需要重新梳理部署方式、接口机制、数据安全策略等,相当于一次对原有数智基座的翻新。
为了避免客户经历“推倒重来”,用友在U9 →U9 cloud 的升级上提供了异常强大的服务和工具支持。在三花控股23个系统与U9的273个接口中,超过98%的接口无需重做,400多个功能仅用时2天就完成测试,新的U9 cloud在当年6月1日就完成上线,统共只用了一个多月的时间。
继续以前文提及的成本核算为例,在新系统成功上线后,三花控股的期待是能从原先的数十个小时做到10个小时以内,实际上在U9 cloud的加持下,其成本核算已经可以做到3个小时以内,而且能够从原先的工单级细化到工序极、工位级,助力三花控股快速定位成本异常,及时调整生产策略,避免由此可能导致的浪费。
在本次的升级中,刘隽还有一个非常强烈的感受,像用友U9 cloud这样的国产软件, 已经具备了一定成熟的实力,能够很好地满足企业的实际需求。同时,在服务和成本控制方面,也体现出自身的特色和优势。他认为,企业在选择软件时,不必一味追求国外品牌,更重要的是根据自身的业务特点和发展阶段,做出合适且理性的判断。
毫无疑问,在三花控股的数字化转型中U9 cloud发挥了无可替代的作用,让各个部门和分支机构均可高效协同、实时共享,让项目进度、成本、质量高度掌控,三花控股据此可以精准优化成本结构,提升利润空间,在激烈的市场竞争中脱颖而出,从而迈向高质量发展之路。
智启未来:AI重塑制造业范式
短期而言,刘隽希望U9 cloud能够确保支撑三花控股当前的快速发展,并为未来的发展奠定基础。长期来看,刘隽希望U9 cloud帮助三花控股通过AI预测未来的营收以及可能的风险。
“这一块难度高,但是价值最大。”他表示。
刘隽希望,未来用AI替代80-90%的常规动作,比如数据录入、报表生成等,从三花控股当前的进展来看,这些目标已经接近实现,后续将更多向“实时洞察”与“预测性决策”的方向靠拢,帮助企业从被动管理走向主动进化。
某种程度上,AI在制造业的核心价值之一,就是将以前“老师傅脑袋里的经验”,比如设备预测性维护,转化为数据模型并实现标准化。这种能够高质量沉淀和保留下来的数据,正是领先制造企业们最为倚重的,并借此形成可持续的竞争壁垒。
“未来10年必然是AI浪潮席卷和重塑的时代。制造业的突破口就是用AI拉通端到端数据,实现预测性管理。”
通过U9 cloud和AI的深度融合,三花控股所探索的不只是“效率提升”的路径,而是为整个制造业提供了一种可复制的数智化范式。正如德鲁克所言,“企业的目的在于创造顾客”,在新的数智时代,创造顾客的前提,恰恰是洞察客户未被满足的需求、预测产业未来的趋势,并以数据与智能驱动组织的敏捷应变与创新。
未来十年,谁能驾驭数据、拥抱智能,谁就能在全球的产业激荡中掌握主动权。三花控股的探索表明,数智化不是制造业的“锦上添花”,而是“立业之本”。这场转型的价值,最终将体现在持久的竞争力上——让企业从容应对波动,笃定迈向千亿规模的远大征程。
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