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尊敬的管道天然气客户:
您好!
感谢您一直以来对我公司的信任与支持。
根据国家工信部《“十四五”信息通信行业发展规划》要求,为推动存量2G/3G物联网业务迁移转网,2G网络已逐步全面退网。我公司原部分燃气用户物联网燃气表采用的是2G网络通讯模组。随着2G网络停服,使用2G燃气表的燃气客户将无法通讯导致停气,直接影响正常用气。
为保障广大燃气用户的用气便利和用气安全,我公司将对之前安装的2G物联燃气表具进行集中更换,更换的燃气表采用最新的NB-Io1物联网技术。现将有关事宜通知如下:
一、换表时间
公司集中更换燃气表的时间自今日起至2025年12月31日止。各小区具体更换时间,由我司工作人员与小区物业对接后,提前在小区公告栏张贴公告并同步推送至业主微信群,请您留意相关通知。若您长期不在房屋居住,可致电我司客服电话预约上门换表时间。
二、换表流程
1. 换表当天,请确保家中留人,配合工作人员操作;
2. 换表前,工作人员将与您核对旧表信息(含地址、姓名、表具编号、使用气量、余气量、透支金额等);
3. 信息确认无误后,请您在表计更换记录单上签字,工作人员随即开展换表;
4. 换表完成后,工作人员会将旧表剩余气量补录至新表(若旧表存在透支,需您支付对应透支气费),并现场演示新表操作方法、告知注意事项;
5. 换表后,请您及时核对用气信息,如有疑问请立即与我司联系。
三、费用说明
1. 本次集中更换燃气表,我公司不收取任何费用;
2. 换表期间,若涉及配件更换、安全隐患整改等额外项目,相关费用由用户自行承担。
四、温馨提示
1. 换表后,请您关注新表运行情况,若出现异常请及时与我司联系;
2. 为保障用气安全,请勿私自拆卸、改装燃气表具。
再次感谢您对我司工作的支持与理解!我司将竭诚为您提供优质、高效的服务,如有疑问,可拨打客服电话咨询:0857-2226777、0857-2197100。
贵州省威宁爱众燃气有限公司
2025年11月5日
编辑:马召凤 ▏责编:李云侠 ▏编审:何 欢
终审:赵 杰 ▏监制:马勋勇
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