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科学赋能,服务有“度”:贝菲灵携手药店共筑母婴健康防线

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  在社区健康服务的网络中,社区药店从来都不只是商品流转的“站点”,更是居民身边触手可及的“健康帮手”。无论是孕产妇咨询孕期营养搭配,还是家长担忧孩子补钙效果,这些日常需求的背后,是大众对“科学营养”的迫切期待。如何让合作伙伴的服务更专业、更贴心?如何让健康知识通过合作店铺真正走进家庭?贝菲灵以系统化的支持体系,为合作伙伴注入能量,让这份家门口的健康守护更有深度、更有温度。


  科学培训:为合作伙伴筑牢“专业知识根基”

  “孕期补叶酸,到底补多少才合适?”“孩子吃了钙片,为什么还要补维生素D?”在合作店铺的日常服务中,这样的疑问时常出现。解答好这些问题,既需要专业知识支撑,更需要结合实际场景的通俗表达。贝菲灵为合作伙伴打造的培训体系,正是围绕“实用、易懂、循证”的原则,让专业知识从“理论”变成“能用”。

  培训内容始终锚定权威标准,扎根实际需求。依托《中国居民膳食营养素参考摄入量》等专业依据,贝菲灵将产品特性与服务场景深度融合:针对孕产妇群体,拆解从备孕到哺乳的营养需求,讲解多维片、钙片、DHA如何合理搭配,既满足营养所需,又避免过量风险;面对儿童家长,科普维生素D与钙的协同作用,以及如何根据年龄调整补充剂量。了解了这些产品背后的科学逻辑,合作伙伴在解答疑问时不再是“简单推荐产品”,而是“讲清原理、给出方案”,专业度自然更受信任。


(图源:中国居民膳食营养素参考摄入量(2023))

  终端支持:让合作伙伴服务有“落地底气”

  不止于为合作伙伴搭建“知识框架”,贝菲灵还在终端渠道上为这份专业服务提供了“实践保障”。尤其是针对孕产妇、慢病患者等有特殊需求的人群,这份支持更显精准与及时。

  特殊人群的营养补充,最怕“断档”与“缺货”。比如孕产妇一旦开始规律补充维生素、钙,突然断供可能影响孕期营养。贝菲灵通过与合作店铺的深度协作,从两方面化解这一问题:一方面,依托规范的库存管理与物流体系,确保核心产品供应稳定,避免合作店铺出现“急需却无货”的情况;另一方面,针对紧急需求,比如孕妇突然出现缺钙不适、需要立即补充时,品牌会联动合作店铺开通“优先调配”通道,快速协调货源,让消费者不用长时间等待。这种“不缺位、不拖延”的支持,让合作伙伴的服务更有底气,也让消费者的信任多了一份踏实。


  同时,贝菲灵还联动合作店铺延伸服务边界,走进社区开展健康公益。在“护航孕产育生命线”等社区活动中,合作店铺带着品牌提供的科普资料、宣传物料,为居民提供免费的营养咨询、服用指导。有合作伙伴反馈:“以前在店里是‘等客上门’,现在走出去‘主动服务’,居民觉得更亲近,我们也能真正帮到大家。”而这份“走出去”的勇气,让合作店铺的服务不再局限于柜台内,而是延伸到居民的生活里。


  价值共鸣:以专业支持传递“健康责任”

  贝菲灵对合作伙伴的赋能,本质上是一场“健康价值”的传递:品牌将自身在孕婴营养领域的积累,通过合作店铺传递给消费者,最终落脚到对家庭健康的守护上。这份赋能的背后,是“集众所长,恩泽生命”的核心价值观,更是对“健康中国”理念的具体践行。

  如今,随着居民对健康需求的不断提升,合作店铺正从“商品销售点”向“健康服务站”转型。贝菲灵的赋能,恰好顺应了这一趋势,既为合作伙伴注入专业能量,也让健康服务通过终端渠道真正落地。这份双向奔赴的合作,不仅让合作店铺更有竞争力,更让“科学营养、守护健康”的理念扎根社区,为健康中国的建设添上了一抹温暖的“基层力量”。

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