山东
尊敬的菏泽市热用户：
近期，我公司陆续接到多起用户反馈，遭遇以“热费打折”“代交优惠”为诱饵的诈骗事件。部分用户轻信第三方机构或个人的虚假承诺，未通过我公司官方指定渠道缴纳热费，而是将费用交由所谓“第三方代收方”，导致出现财产安全隐患及后续纠纷风险。现将相关情况郑重声明如下：
一、我公司从未委托任何第三方机构或个人代收热费，缴纳热费请通过我公司公布的《菏泽永恒热力2025-2026年供热收费公告》中的缴费渠道进行缴费，所有官方缴费渠道均已通过“菏泽永恒热力”公众号、线下公告等方式提前公示，用户可通过官方渠道核实确认。
二、任何以“热费打折”“低价代交”“额外优惠”等名义，诱导用户向非官方渠道或第三方个人缴纳热费的行为，均涉嫌违法犯罪。此类行为中，第三方往往通过盗刷他人银行卡等非法手段为用户“代交”热费，后续可能引发被盗刷用户报警、法律诉讼等纠纷，最终可能导致正规缴费记录被撤销，用户需重新补缴热费，甚至面临财产损失。
三、若用户轻信第三方虚假信息，通过非官方渠道缴纳热费导致被骗或产生各类纠纷，相关法律责任及财产损失均由用户自行承担，我公司不承担任何赔偿或退费责任。
在此提醒广大用户，务必提高警惕，通过官方公示的正规渠道缴纳热费，切勿轻信陌生机构、个人或各类社交群组发布的“优惠代交”信息。如遇缴费疑问、疑似诈骗线索，可通过我公司官方客服热线（0530-7012345）或线下营业厅（地址：太原路与八一路交叉路口文化城北门西侧）8:30-16:00咨询核实，共同防范诈骗风险，保障自身财产安全。
特此声明！
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