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郑智化或许从来没想过,自己会因为“连滚带爬”四个字,被审判至此。
昨天,他更是直接清空了微博。
此前的10月31日,郑智化曾发布25分钟视频,宣布因腿疾与网络暴力的双重压力,决定封麦退出歌坛,并关闭微博。
他有句话震耳欲聋:
“喷子们把我的微博当公共厕所,不再参与无意义争论”。
回看这场事件,“连滚带爬”四个字,如今看倒真是写实。
1.
这本来是很小的一件事:客户提出问题,商家积极整改,大抵如此。
首先做下背景介绍:郑智化3岁时患小儿麻痹症,下肢瘫痪,7岁手术过后依赖轮椅,终身残疾。
2025年,郑智化64岁,腿部退化进一步加剧,膝盖疼痛如针刺,已经影响到他的日常活动。
这是前提。
10月25日,郑智化坐着轮椅在深圳机场登机,但轮椅却推不进飞机,加之身体行动不便,多有狼狈。
因为,他发文怒斥深圳机场,矛盾指向清晰:
1、航班是停在远机位(即需要通过摆渡车或不行连接站坪);
2、升降车与机舱地板差了25公分,导致轮椅推不上去;
3、操纵升降车的司机不愿把升降板提高。
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最后他用了一句话“冷眼看着我连滚带爬进飞机”,力控深圳机场对待残障人士“没人性”。
深圳机场随后发布公告,解释原由。
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按说,观众提出问题,商家有则改之无则加勉,此事告一段落,最为妥当。
但随后流出的现场监控,却让这件事的矛盾进一步激化。
2.
视频中,郑智化轮椅抬不上去,机场工作人员尝试把他和轮椅一起抬上飞机未果,最终郑智化在多名机场工作人员的搀扶下,被抬着双腿一点点挪进舱门。
我想,在网络平台看到自己狼狈模样的郑智化,相当于又被凌辱了一遍。
很多人不理解为什么用“连滚带爬”这四个字。
但我把视频看了好几遍,不认为此处的“连滚带爬”有什么问题。
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作为一个有尊严的人,进入机舱,耗时3分钟,周身狼狈不堪。
就算有机场人员的帮助,但是否“冷眼”,服务态度是否良好,也不是我们这些旁观者能够置喙的。
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这事就跟罗永浩说西贝是预制菜一样。
哪怕10个人里面,1个人质疑菜品是预制,剩下9个都夸菜新鲜、好吃,但这一个人的“质疑权”,也是要有的。
这根本不需要大家对残障群体共情,只需要大家能够共情消费群体。
但显然,很多网友一直盯着“情绪化表述”不放,忽略了主客体的身份和矛盾,也忽略了背后8500万残障群体的困境和利益。
承认自己做得不好、不够、不专业,真就那么难吗?
大家拼尽全力证明郑智化没有被“冷眼旁观”,意义何在?
从我的角度看,哪怕今天我只是吃了一顿饭,买了一件衣服,使用感受如何,也只是我自己的事情,我可以说好,可以说不好,可以提出质疑,也可以站起来欢呼,全随我。
但只要我说的客观,哪怕我破口大骂,也是客观。
事实和情绪,应该有泾渭分明的分界线。
何况,你我都知道,国内残障人士的公共设施,是什么景象。
捂嘴不让说,屁用没有。
3.
但看过此事后,我也意识到一个问题。
那就是“情绪化表达”的非必要性。
假设郑智化在机场遇到问题后,能够客观指出问题,同时以得体的态度感谢帮助了自己的工作人员,想必这件事的舆论风向会有不同。
不是说他做错了,而是说,做任何事情,都要有针对性的举措。
虽然我TM真讨厌这种舆论环境。
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