当AI成为“战略大脑”，SAP用数据重塑电竞与商业的未来

在数字化浪潮席卷全球的今天，数据已成为驱动商业进化的“新燃料”，然而，如何从海量数据中提炼真知，却成为横亘在无数企业面前的难题。当传统行业仍在探索数字化转型路径时，电竞——这个以毫秒为单位竞争、以数据为竞技语言的新兴领域，已然成为检验数据技术极限的“试炼场”。

在这里，全球顶尖的企业软件解决方案提供商SAP，正通过与知名电竞战队Team Liquid的深度合作，上演一场关于数据驱动决策的精彩实践。这不仅是一场科技与竞技的碰撞，更预示着数据智能如何在更广阔的商业世界中重塑游戏规则。

电竞实验室，数据驱动的竞技革命

“电竞的核心就是数据。”Team Liquid合作关系经理Thom Valks的这句话，道出了这个行业的本质。与传统体育相比，电竞的独特优势在于每一个点击、走位、技能释放都会被精确记录，产生海量结构化数据。然而，这也带来了巨大挑战——数据量过大导致人工处理效率低下，新兴竞技领域缺乏成熟的制胜公式，游戏版本的频繁更新不断颠覆既有战术体系。

这正是SAP切入的契机。正如SAP全球赞助高级总监Thomas Esser所言：“电竞领域可以给我们做非常好的平台，让我们能充分展示SAP在这方面的技术和能力。”自2018年开始，SAP与Team Liquid的合作已从简单的赞助关系，演进为以数据洞察驱动决策的深度协同。

在《英雄联盟》这类顶级电竞项目中，比赛开始前的“选角”环节往往直接决定胜负走向。Team Liquid《英雄联盟》数据分析负责人Haitham Algbory解释道：“要从167个英雄中选择5个，不仅要考虑个体英雄的战力属性，还需要考虑各个英雄之间的互动和互补性。”面对这种复杂性，SAP开发的“AI选角机器人”展现出强大威力。该解决方案通过两步训练法——先收集个人排位赛数据训练基础模型，再融入专业选手的团队战术进行优化，最终能够模拟全球不同战队的选秀策略，为Team Liquid提供最优化的英雄选择建议。

技术基石，构建智能企业的架构支撑

支撑这些创新应用的，是SAP坚实的技术架构。以Team Liquid的合作为例，其技术架构右侧连接《英雄联盟》、《DOTA2》等游戏数据提供方，中间以SAP BTP和SAP HANA Cloud为核心，上层则集成了Analytics Cloud、数据服务和DataSphere等AI服务。这一架构处理着惊人的数据量——仅《英雄联盟》就有1000万场游戏数据，总容量达1.5TB，相当于4500万小时的比赛回放。

Team Liquid体育科学与分析高级总监Jesse Hart博士强调了技术带来的效率变革：“在电竞领域所有一切发生的都非常快，对话、决策都是瞬息万变。有了人工智能，特别有了Joule智能体之后可以快速获取、提取数据中所需要的信息。过去可能提取这些信息产生洞察需要花数个小时才能得到报告，但现在可以极快提升速度和效率。”

SAP为Team Liquid打造的是分析智能体，具有自主分析问题、查询数据、解答问题的能力。比如，使用者用自然语言提问“某某战队在今年比赛的平均用时是多少”，Joule就会到数据集中找到不同赛事的时间表、时间段，找到有关于时间的那一栏进行自主叠加、测算、计算，最后得出结果。

Jesse Hart博士表示：“Team Liquid目前关注的重点放在分析智能体上，这是非常好的基础，在此基础上未来我们可以打造更多的智能体。通过新的智能体在选手训练、教练指导方面提供帮助，例如说在某个时刻选手具体的做法和打法是否合适，未来新的智能体可以给予选手和教练实时自主的意见反馈。”

未来边界，AI与人类的协同共进

随着AI能力的不断增强，一个不可避免的问题是：AI是否会取代人类的决策角色？在电竞领域，这个问题尤为敏感。当AI给出的“最优”建议与教练、选手的临场直觉产生冲突时，战队如何抉择？

Haitham Algbory分享了Team Liquid的哲学：“对Team Liquid来说不存在这个问题，因为Team Liquid是非常独特的组织，从上至下非常坚信数据和分析所起到的效果，且始终保持非常开放的心态。”他补充道，“AI并不是终极工具能帮助你解决所有的问题，但AI能给你提供很多人所观测、检测不到的事实数据。”

职业选手Mads 'Broxah' Brock-Pedersen从选手角度提供了宝贵视角：“通过SAP的AI工具可以帮助我们更好地开展对话，更好地帮助备赛。”他展望未来：“有可能未来AI会变得更加发达，作为我这样的打野选手，可能未来AI会告诉我在某时某刻我应该如何走位，出现在哪一个点上。”

这种人与AI的协同，正在超越电竞领域，延伸到更广泛的人才发展范畴。Thom Valks透露了未来的探索方向：“希望能进一步地把数据洞察做到更精、更深，比如说选手的睡眠状况、饮食状况，甚至可以通过数据来评估要在外国参加比赛提前多久到是最优的时间点，这样一来可以把选手的健康状况、精神状况及游戏比赛中表现之间的规律找出来。”

赋能智慧企业的新范式

从电竞战队的“战略大脑”到企业运营的“智能引擎”，SAP正通过AI技术重新定义数据价值的边界。在日新月异的技术变革中，SAP展现出一条清晰的演进路径：以坚实的业务技术平台为基座，以深入的行业洞察为导向，以人与AI的协同共创为目标，助力组织在数据驱动时代保持竞争优势。

正如Thomas Esser所言，SAP与Team Liquid的合作不仅是技术展示，更是“探索电竞市场找到一种新的发展空间”。这种探索精神，恰恰体现了SAP作为企业软件领军者的核心价值——在不断变化的技术浪潮中，始终站在赋能企业数字化转型的最前沿。当数据成为新时代的竞技语言，SAP正在提供的，不仅是解读这种语言的工具，更是重塑商业未来的思维范式。