济南能投集团供暖管家团队的民生守护

清晨的济南，当第一缕阳光还未穿透薄雾，换热站里已响起机械运转的轻响——济南能源投资控股集团的供暖管家们正围着压力表细致记录参数。这支平均年龄不到30岁的团队，既是守护居民冬日温暖的“硬核战队”，也是将民生温度装进百姓心坎里的“暖心使者”，从日常运维到应急保供，从设备检修到温情服务，他们用青春担当织就了泉城冬日的“温暖防线”。

日常筑基：以匠心筑牢供热根基

供热的安全感，始于每一台设备的稳定运转、每一段管网的畅通无阻。供暖管家团队深谙此理，将“精耕细作”刻进运维的每一个环节。他们用“多走多问多记”的务实坚持打磨设备台账，大到设备安装坐标、机身尺寸，小到每一个部件的规格型号，甚至易损部件的更换周期、适配配件编号，都清晰归档、无一遗漏，把自己练就成所辖区域的“设备活地图”；他们紧盯设备参数，练就“听声辨位”“摸温识障”的绝活，同时借助ERP智慧供热平台实现流量精细化调整，提前排查隐患、化解寒潮带来的压力波动，让辖区居民的室温始终“稳得住”。

从单一的供热准备，到建立“建成一座、调试一座”的新站投运模式，再到构建“日常巡检+智能监测+应急处置”的立体防线，他们用专业与细致，守住了千家万户的冬日暖意。

青春担当：让保供“新动能”持续迸发

在睿冠供暖管家团队中，“青年安全示范岗”的旗帜，在供暖一线格外醒目，也点燃了团队“战严寒、保民生”的热血。这群年轻人传承着“一张网、一盘棋、一条心、一股劲”的企业精神，把青春力量注入保供的每一个节点，将“安全”二字刻进工作的每一个细节。他们依托集团“安平台”，实现了生产与安全“五同时”管理——计划、布置、检查、总结、评比生产工作时，必同步落实安全要求。通过“安全生产师带徒”“应急技能大比武”等活动，让青年队员在实操中提升本领。

不仅如此，睿冠团支部牵头成立的技术攻坚小组，还主动借鉴先进经验优化换热站运行方案，针对运行过程中的疑难杂症精准施策；供暖初期更是开启“五加二、白加黑”模式，24小时在线响应。这份“舍小家为大家”的担当，正是“优秀供暖管家团队”最生动的注脚。

服务暖心：让民生“连心桥”越架越牢

供热不止是“送热量”，更是“传温情”。供暖管家团队以“温心能源”为标尺，把服务送到群众最需要的地方。团队定期组织“传情社区”活动，宣传安全用热知识，提前排查设施隐患。同时创新服务模式，建立用热微信群、在小区显著位置摆放信息易拉宝，把“被动响应”变成“主动服务”。他们还对老年用户集中的楼栋额外增加巡检频次，在用户档案上用红笔标注“独居”“高龄”“行动不便”等关键词，让服务更有针对性。

这份坚守的背后，是家人默默的支持。作为供暖管家，他们的家人早已习惯了采暖季里“团圆饭少一人”，他们总说，居民的供暖问题不能等，错过家人的事能补，错过抢修时机，居民就要挨冻。正是这份“舍小家为大家”的奉献，让团队在百姓心中赢得了信任。

从智慧运维的技术突破，到青春担当的热血奉献，再到温情服务的民心守护，济南能投供暖管家团队用青春的脚步丈量责任，用务实的行动守护温暖。这支年轻的队伍，以“安全生产”为基，以“民生服务”为魂，在日复一日的坚守中，让“供暖管家”不再是一个岗位名称，更成为泉城冬日里最贴心的“民生符号”。未来，他们仍将带着这份担当与温情，继续守护千家万户的“冬日暖阳”，让民生温度在城市的每一个角落静静流淌。（通讯员 孔祥睿）