商业体检须告别“一次性交易”

▲人们体检完，会收到一份健康体检报告。图/IC photo

伴随居民健康意识提升，我国健康体检需求持续增长，商业体检机构应运而生并发展壮大。然而，据《人民日报》报道，随着个别负面事件的曝光，与商业体检相关的一些问题浮出水面：诱导消费、过度检查、漏诊误诊、售后缺位……如何规范行业秩序、筑牢健康体检防线，成为亟待解决的课题。

目前体检行业存在的一些乱象，已严重影响到行业的集体声誉。从报道来看，乱设体检套餐、搞全面检查现象最为突出，部分体检机构利用民众对疑难病症的恐惧心理，大力推广基因检测、肿瘤标志物检测、PET—CT等检测项目，不仅价格昂贵，而且实际意义微乎其微。

此外，一些体检机构还存在资质不全等现象，以及部分医生操作不规范，导致检查结果不准确。还有机构为了降低成本，使用过期检测试剂或不合格设备，严重影响到体检质量。

缺乏检后服务，也是体检面临的突出问题。除了体检时的健康评估与诊断，以及因指标异常需要复查之外，体检者和体检医生之间通常再无联系。多数商业体检机构仅提供一份检测结果报告，忽视个体化健康风险评估和干预指导，更难以提供具有针对性的健康管理方案。

这种“交报告即结束”的服务模式，导致体检指标得不到动态解读，更谈不上跟踪观察。近年来发生多起体检漏诊纠纷，甚至出现“体检正常不久发现患癌”等现象，都与商业体检多停留在“一次性交易”上有很大关系。

体检的核心价值，在于实现疾病的“早发现、早诊断、早治疗”。当体检成为“一次性交易”，“三早”所涵盖的整个过程就会被人为割裂。

只有让系统性服务贯穿体检全流程，从检前科学制定套餐、避免诱导过度检查，到检中规范操作、确保结果准确，再到检后提供个性化健康管理方案、跟踪随访干预效果，每个过程均环环相扣，才能发挥出全过程健康干预的作用，让体检能够真正成为保障健康的“第一道防线”。

商业体检告别“一次性交易”，重在完善管理规则。目前，我国在商业体检领域的法律法规还不够健全，有些法律条文为多年前制订。比如《健康体检管理暂行规定》于2009年制订，部分内容难以适应当前的形势，尤其对于体检机构的准入标准、质量监管等方面的规定不够明晰。

因此，不妨加快制订和完善相关法律法规，明确体检机构的责任和义务，规范其经营行为。体检机构内部也应建立健全管理体系，加强对服务过程的管理。

另外，目前医院的技术规范门类十分完善，相比之下，商业体检机构的技术规范仍十分缺乏。

比如，医生在医院检查，会受到检查阳性率、检查费用占比等指标和项目适应症等严格约束，商业体检机构则普遍没有这类指标约束。再加上体检服务对象名义上是健康人，超适应症做PET—CT等高收费项目，就会让一些医生变得心安理得。

而在检查设备维护、操作流程等方面，体检机构也缺乏必要的制约。所以，完善体检技术规范，并实施严格监管，才能尽快将商业体检纳入规范化发展的轨道。

总之，商业体检缺乏检后服务，或许符合过去重诊疗轻预防的疾病观，却与疾病全过程干预的现代观念格格不入。

健康观念的更新、医疗模式的转变、医疗保障的持续提升等，均需要体检行业顺应时代发展趋势，将“一次性交易”升级成全链条、系统性服务，更好地发挥体检在疾病预防和健康管理等方面的重要作用。

编辑 / 新京报徐秋颖

校对 / 新京报付春愔