“一卡惠民生”进河南社区 社保金融服务零距离

11月1日，一场聚焦民生需求、传递政策温度的 “一卡惠民生 服务进万家” 社区公益行系列活动，在河南省内全面拉开帷幕。此次活动由河南省就业创业服务中心(河南省社会保障卡服务中心)主办，中国银行河南省分行与河南广播电视台大象新闻联合承办，旨在通过 “零距离” 服务，让社保政策、金融知识与便民举措深入社区、惠及百姓。​

本次活动走进郑州清华园社区，中国银行河南省分行组建的专业金融服务团队早早抵达现场，围绕 “便民、惠民、知情、用好” 四大核心目标，搭建起集 “政策宣讲、互动答疑、现场办理” 于一体的服务平台。在社保知识宣讲区，工作人员结合居民日常生活场景，用通俗易懂的语言详细解读社保卡的多元功能 —— 从大家熟知的看病买药、医保报销，到养老金领取、失业登记办理，再到作为普通银行卡的存取款、转账消费等功能，逐一进行演示说明。针对现场居民提出的社保卡激活流程、挂失补卡方法、密码重置步骤以及异地使用注意事项等高频问题，团队成员更是耐心细致地逐一解答，确保每位居民都能 “听得懂、记得住、用得上”。​

“以前总以为社保卡就只能看病用，今天听了讲解才知道，它还能领养老金、当银行卡用，功能这么全！” 郑州清华园社区的王女士在现场听完宣讲后，忍不住向身边的邻居分享自己的收获，“这种在家门口就能学政策、办业务的活动太实在了，咱们老年人不用跑网点，有问题当场就能问明白，特别方便！”​

除了干货满满的政策宣讲与咨询服务，活动现场还设置了趣味十足的互动问答环节和精彩的文艺表演，通过问答抽奖、歌舞展示等形式，充分调动居民参与热情，让大家在轻松愉悦的氛围中加深对社保卡知识的理解。同时，中国银行工作人员在现场设立业务办理专柜，为有需求的居民提供社保卡激活、电子社保卡申领等 “一站式” 服务，真正实现 “咨询零障碍、办理零跑腿”，把便民服务做到居民心坎上。​

“社保卡是连接政府公共服务与金融服务的重要桥梁，也是践行‘普惠金融’理念、服务民生保障的关键载体。” 中国银行郑州普罗旺世支行相关工作人员表示，此次社区公益行活动，不仅是向居民普及社保卡知识、助力大家用好惠民政策的具体行动，更是银行延伸服务触角、提升民生服务质效的重要实践。未来，中国银行河南省分行将持续推进 “一卡惠民生 服务进万家” 系列活动，进一步走进更多社区、企业，不断完善服务模式，以更优质、更便捷的金融服务，助力构建高效、贴心的社会保障服务体系，让更多群众共享政策红利与金融创新带来的便利。

审核：卢超峰