五河县双忠庙镇：“小道路”连着“大民生”，“监督一点通”照亮秋收“暖心路”

本文转自：人民网-安徽频道

“张滩村井西组生产路低洼、路面积水，农用机械进出不便，影响秋收秋种，希望村里给垫平。”今年秋收时节，一条承载着农户焦急期待的诉求信息，出现在了五河县双忠庙镇小微权力“监督一点通”平台上。双忠庙镇纪委在平台收到该诉求后，立即启动快速响应机制，将问题精准转办至张滩村村委会，并要求限期办理，确保群众呼声得到及时回应。

“烦心路”变“畅通路”，快速响应解民忧。秋收如救火，农时不等人。张滩村村委会接到镇纪委转办的工单后，立即组织村干部赶赴井西组生产路现场。经实地勘查，确认该路段因长期受农用机械碾压，加之近期阴雨连绵，且道路缺乏有效维护，已变得泥泞不堪、坑洼不平，农用机械通行困难，严重影响了秋收秋种的效率和进度。面对迫在眉睫的农事需求，张滩村“两委”当场研判，立即决定对该条生产路紧急修复。

“被动应”到“主动治”，合力铺就安心路。为确保最快速度解决问题，村委会创新工作方法，双管齐下：一方面，紧急协调联系施工机械与土方来源，确保物料到位；另一方面，积极发挥基层党组织的动员能力，发动生产组长、老党员以及热心群众共同参与到道路修整工作中来。干部群众齐心协力，挥锹填土，平整路面，现场一派热火朝天的景象。经过共同努力，共计修复、平整受损路面约300米，原本崎岖难行的生产路当天下午便恢复了平坦畅通。“没想到在平台上反映问题，这么快就解决了，这下收割机、播种机进出方便多了，我们的心里踏实多了！”反映人在平台反馈时对处理结果给出了“非常满意”的评价。

“一点通”成“快车道”，平台赋能显实效。井西组生产路的迅速修复，是双忠庙镇扎实推广运用小微权力“监督一点通”平台成效的一个缩影。平台运行以来，双忠庙镇纪委始终将平台作为倾听民声、汇聚民意、解决民忧的重要窗口，高度重视每一个反馈问题的处理。通过建立健全“接诉即办、闭环管理”机制，明确“受理—转办—办理—反馈—评价”各环节时限与标准，并对办理进度进行实时跟踪督办，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。

“当下改”促“长久立”，监督护航促长效。为巩固治理成效，推动“解决一件事”向“解决一类事”延伸，双忠庙镇纪委坚持“治标”与“治本”相结合。一方面，督促各村对类似的生产路、灌溉渠等农业基础设施进行摸排，主动发现问题，提前介入解决；另一方面，要求各村在村委会常态化设立“小微权力‘监督一点通’帮办服务台”，由专人提供线下咨询与操作指导，着力破解老年人等特殊群体的“数字鸿沟”，确保监督服务覆盖每一位群众。自平台上线以来，双忠庙镇累计处理群众各类咨询投诉644件，及时办结率100%，满意度高达99.25%，真正将平台打造成了解决群众急难愁盼问题的暖心桥、快车道。

民生无小事，枝叶总关情。一条生产路的及时修复，不仅畅通了秋收路，更连通了党群干群的“民心路”。双忠庙镇将继续用好用活小微权力“监督一点通”平台，让权力在阳光下运行，让诉求在监督中解决，不断将平台优势转化为基层治理效能，为乡村振兴注入源源不断的“廉”动力。（王恒）