扎根社区17载 他用真心暖民心

来源：滚动播报

（来源：河北法制报）

图为陈曦（右）在综合指挥室查看公共视频。

□　刘丽娜　贾美娜

“干好工作没什么诀窍，就是得勤快，迈开腿，做到人熟、地熟、情况熟，做群众的暖心人、知心人。”这是冀中公安局任南分局北站派出所民警陈曦常说的一句话，更是他始终如一的行动指南。从青涩的年轻小伙儿到社区里人人熟络的陈警官，17年间，他扎根基层派出所，用脚步丈量每一条街巷，用真心焐热居民的心。

以真情服务守护万家灯火

“群众的事，再小也是大事。”这句话常挂在陈曦嘴边，更落实在行动中。

“警察同志，我们家老人出去将近3个小时了还没回来，也联系不上！”9月16日上午，陈曦接到辖区群众报警，家属焦急万分。陈曦从小区的公共视频中没有发现有价值的线索，便立即联系周边派出所协助查找，同时联系上级部门寻求支援。根据对辖区群众的了解，陈曦分析老人的出走路线后果断说：“沿着通往乡政府的路再找一遍。”终于在17时40分，陈曦和同事在乡道上发现了老人的身影。

“赵姨，进屋来，慢慢说。”独居的赵阿姨是派出所的“常客”，每周都要来找陈曦五六次。

今年8月的一天，赵阿姨从天津看病回来已是凌晨，刚到家她就报警称自己的包遗落在了网约车上。陈曦多方查找，最后发现是老人记性差，包其实就在家中。没多久，赵阿姨又因忘带钥匙被困门外，请来开锁师傅又因为没有现金起了纠纷。陈曦得知消息后，自掏腰包帮老人支付了相关费用。

“我们多跑一趟腿，群众就少费一分心；我们多尽一份责任，群众就多一分安全感。”陈曦说道。

以智慧赋能强化社区防控

“过去我们主要靠‘铁脚板’，一遍遍巡逻、一家家走访；现在则是‘大数据+铁脚板’，如虎添翼。”工作方式的日新月异也让陈曦更加得心应手。

今年3月，陈曦负责的创业社区连续发生多起储藏间被盗案件。陈曦和同事立刻行动起来——从实地指导物业完善安防措施，到联动街道整合资源，再到发动义警队伍参与群防群治，短时间内，在创业社区构建起人防、物防、技防相结合的防控体系。

为了找到犯罪嫌疑人，陈曦在综合指挥室，反复回看视频，终于锁定一名犯罪嫌疑人。摸清犯罪嫌疑人的行动规律后，陈曦立即与物业协商，制定抓捕方案。犯罪嫌疑人再次作案时，被民警当场抓获。

从人防、物防到技防、智防，陈曦和战友们不断探索着新时代“枫桥经验”与智慧公安建设的融合之路，守护平安更加精准高效。今年5月以来，创业社区实现储藏间盗窃“零发案”。

以共情调解促进邻里和谐

“陈警官断事断得明白，我们服气！”今年9月，辖区两位因为车位纠纷争执了一年多的业主，终于在陈曦的调解下握手言和。

两家车位相邻，车位一大一小，价格相差不少，双方最早就因都想购买更便宜的小车位心存芥蒂。大车位业主停车时常越界，导致停在小车位上的车辆无法正常进出。物业公司多次调解无果，矛盾愈演愈烈。

看着剑拔弩张的双方，陈曦从法、理、情多角度入手，耐心与双方沟通。“觉得当初车位买卖不公，咱也要通过合法途径解决。现在这样堵路，不仅解决不了问题，还涉嫌违法，值得吗？”一番推心置腹的话，说得大车位业主低下了头，承诺不再堵路。

在长期的基层工作中，陈曦摸索总结出一套“共情调解工作法”。他认为，调解的关键是要站在双方立场想问题，找到那个利益的平衡点和情感的共鸣点。

“警力有限、民力无穷。这几年，我们所一直致力于构建多元化解矛盾纠纷体系。”在陈曦的影响下，同事们都加入矛盾调解的队伍中来，北站派出所还与街道办事处共同打造品牌调解室，组建由民警和28名专业调解员组成的专业调解团队。今年以来，北站派出所已成功调解各类纠纷165起，做到“小事不出社区、大事不出街道”。