包干制、酬金制、信托制，三种物业管理模式小区怎么选？

打开百度APP畅享高清图片

包干制、酬金制和信托制是三种物业管理模式，我们来比较一下三者的差别，看看哪种更适合你家小区？

包干制是目前上海绝大部分住宅小区选择的物业管理模式。上海有14000多个小区，除了800多个小区选择了酬金制，其余都是包干制。信托制在上海还没有落地，但在成都等城市已有不少实操案例。

包干制是目前国内最主流的物业管理模式，其核心是小区业主向物业公司支付固定物业费，物业公司自负盈亏。包干制合同一经签订，意味着物业费定了、服务标准定了，业主什么也不用管了。这对业主来说很省心，但闹心的是随着物业人工成本上升，在物业费涨价难的情况下，物业公司为了确保项目利润，要么在人员安排、物业服务上降低标准，要么通过私藏停车收益等其他方式“找补”。由于管理信息不透明，造成小区业主与物业公司的矛盾频发。

和包干制相比，酬金制管理模式中物业费按照实际支出结算，账目向全体业主公开，物业费到年底的结余归全体业主所有，物业公司按约定比例收取酬金。由于账目相对透明，酬金制小区矛盾会少于包干制小区，但问题是对业委会的要求高，业委会的主任或者财务委员往往需要非常专业，才能发挥酬金制的优势。酬金制中，由于物业酬金与总支出挂钩，要警惕物业为增加酬金而扩大不必要开支。

信托制物业是一种新型的物业管理模式。物业公司作为受托人，按照信托合同管理小区物业费和公共收益，所有收入存入专属账户，物业公司按约定比例获取酬金，余额归全体业主所有。和上述两种管理模式中对业委会的依赖不同，信托制依赖的是全体业主，也就是说每一位业主都可以质疑，在某种程度上，物业公司要直面每一位业主的需求；此外，信托制追求“有多少钱办多少事”，每年一部分业主不交物业费，也将影响当年的小区管理品质。

从现实情况看，信托制相比包干制和酬金制，提供了一个更理想化的模型，更能适应现在小区公开透明的诉求，消除业主对物业公司藏着掖着的疑虑。但在具体的运作中，对于一个“物业费8毛钱、体量一万方”的小区，如何让这个小区的业主们能理性地认为并接受“自己小区的物业费就只能配一名保安和一名保洁”，这是非常大的考验。

原标题：《包干制、酬金制、信托制，三种物业管理模式小区怎么选？》

本文作者：解放日报 谢飞君