产品力与强用户运营并行 长安马自达粉丝盛典诠释转型差异化路径

2025年11月1日，长安马自达2（参数丨图片）025粉丝盛典在上海举办。作为品牌自2016年起连续第七年打造的用户沟通平台，本届盛典首次将核心议题锁定新能源领域，不仅通过MAZDA EZ-60、EZ-6两款主力车型的福利加码强化市场声量，更以产品认证、用户案例及工厂背书等维度，展现合资品牌在新能源转型中的差异化探索。从行业视角看，此次盛典既是长安马自达对“双白翻番”战略的阶段性落地，也折射出合资品牌在电动化赛道上“以用户为核心、以技术为锚点”的突围思路。

从产品层面看，长安马自达两款新能源车型的市场表现与技术认证形成“双向印证”，成为其差异化竞争的核心支撑。据2025年9月合资新能源中型SUV零售销量数据显示，MAZDA EZ-60上市4天销量达3317辆，位列该细分市场榜首，超过丰田bZ5（3019辆）、奥迪Q6L e-tron（895辆）等竞品。这一成绩的背后，是产品在设计、安全与配置上的多重优势：该车不仅斩获缪斯设计奖·铂金奖，其九风道空气动力学设计可减少风阻60.8 counts、提升CLTC续航41km，同时通过行业首个丙察察极端路况碰撞/翻滚/浸水连环测试，获“TOP Safety”顶级安全认证。车身结构上，7横5纵笼式铠甲设计搭配86.5%高强钢占比（最高强度2000MPa），进一步夯实安全标签，而央视财经频道《超级生产线》对南京超级工厂的探访，更从制造端印证了其“全球标准”的品控体系——该工厂作为马自达全球新能源整车出口中心，柔性化生产工艺为产品一致性提供保障。

另一款车型MAZDA EZ-6则以“价格下探+安全背书”切入合资新能源B级轿车市场。11月起该车全系官降后起售价11.98万元，叠加置换厂补5000元、置换国补20000元的政策，在价格上与自主竞品形成直接竞争。更关键的是，其安全性能通过全球四大权威机构认证：E-NCAP与C-NCAP双五星、中保研C-IASI 10项全优评价，其中C-NCAP乘员保护得分率97.1%，在2024新规已测车型中排名首位，儿童乘员保护得分率93%更是创下品牌欧洲市场新高。这种“安全+性价比”的组合，恰好契合家庭用户对新能源轿车的核心诉求，也成为其区别于同价位自主车型的关键差异点。

用户运营层面，长安马自达延续了多年积累的“粉丝经济”优势，本届盛典的诸多设计均体现出“情感连接”与“实际权益”的结合。一方面，品牌邀请MAZDA EZ-60代言人王心凌正式加入车主大家庭，其“国民偶像”身份与车型“魂动美学”形成审美共鸣——王心凌跨越代际的受众基础，与EZ-60摒弃同质化设计、兼顾优雅与科技感的造型风格相契合，这种“人设-产品”的绑定，有效降低了不同年龄层用户对新能源车型的接受门槛。另一方面，针对用户实际购车需求，品牌推出多重福利：EZ-60上市权益延长至2025年12月31日，包括5000元高阶配置升级、7999元终身零燃权益（不限车主与里程）；11月购车可享999元抵3999元、1999元抵7999元的宠粉套装；金融政策上，两款车型均支持0首付起12-60期超低息（年均费率1.99%）。这些权益覆盖购车、用车全周期，既提升了短期转化效率，也强化了用户对品牌的长期信任。

值得关注的是，长安马自达的新能源转型并非“割裂式”创新，而是延续了品牌在燃油时代的核心基因。从用户案例来看，广东车主遭遇货车追尾后车辆报废但乘员无伤、湖北车主驾车冲下30米悬崖仍全员安全的事件，印证了品牌“以人为本”的安全理念在新能源车型上的传承；而EZ-60车主反馈的“过弯支撑性如昂克赛拉”“电动性能与燃油温度并存”，则体现出“人马一体”驾控乐趣在电动化时代的延续。这种“传承中的创新”，使得原有燃油车用户向新能源车型转化时的“适应成本”降低，也让品牌在新能源赛道上保留了独特的品牌辨识度——相较于部分自主车企追求的“参数堆砌”或新势力强调的“智能化标签”，长安马自达更注重将传统优势与电动化技术结合，形成差异化定位。

不过，从行业竞争格局来看，长安马自达的新能源之路仍面临挑战。当前10-16万元新能源市场，自主车企已形成完善的产品矩阵，且在智能化配置（如高阶辅助驾驶、车机系统）上具备先发优势；而豪华品牌也在通过降价下探挤压合资品牌空间。在此背景下，长安马自达虽以“安全”“驾控”“用户运营”构建了初步护城河，但如何在智能化领域实现突破、进一步扩大产品矩阵，仍是其长期需要面对的课题。此次粉丝盛典展现的产品实力与用户基础，为其奠定了转型基础，但后续能否持续推出符合市场需求的新品、能否在技术迭代中保持差异化优势，将决定其在新能源赛道上的最终站位。