小红书盯上了生活服务，目地其实很明确

小红书再次强调种草的价值。在日前举行的生活服务大会沟通大会上，小红书CMO之恒表示，“在小红书上，无论什么行业，没有种草打底，都很难规模化”。而且在她看来，“种草是生意的起点”。

不可否认的是，作为当之无愧的国内第一种草平台，以种草为代表的广告业务对于小红书的重要性不言而喻，不仅是其基本盘，更是支撑他们探索新业务的动力。但就在各电商平台争分夺秒、力求在双十一这个大促节点证明自己的当下，身为新人的小红书却分心他处，难免还是引发了诸多关注。

此前在《为了做好双十一大促，小红书向竞品“求支招”》中我们三易生活就曾指出，小红书在此次大促中的处境其实并不乐观，甚至落后竞品不止一个身位。例如当其他头部平台披露成交破亿品牌、单品数量时，小红书对于商家成交额和单品成交额的统计口径，还都停留在千万、百万量级。

此外，尽管不久前小红书推出了小红卡这一会员产品，加码本地生活服务业务，但奈何也才刚刚起步。

由此看去，电商业务模式尚未完全跑通，本地生活业务又才“牙牙学语”的小红书，似乎是将目光放回了广告业务上。而想要进一步做大种草这门生意，除了扩展用户规模、让更多人被种草，小红书能做的还有吸引更多商家，给用户种更多的草。

那么小红书的选择是什么呢？答案或许就在日前举行的这场生活服务大会中。事实上，此前在2024年年底，小红书就曾将“行业上从聚焦消费品向满足多行业的需求扩展，重点向生活服务等行业突破”列为其商业化三大方向之一。

在此次活动中，小红书宣布开始面向商家测试“线索直播”功能。据小红书商业教育及到综事业群总经理纳什介绍，“线索直播能够实现在直播里面能够直接唤起可留资的组件，消费者可以直接在里面把联系方式留下来，然后商家再进行触达，这个功能相较于目前小红书在直播场景提供的能力而言，其实是一个完全的增量，新增加了留资能力的建设”。

此外，近日小红书还开始测试文件分享功能，支持用户发布带有文件（PDF、Word、PPT）的笔记。

如今的种种迹象表明，教育、文旅休闲等行业正在成为小红书新的目标。毕竟与消费品相比，服务行业的特点是决策链条更较长、信息不对称程度更高。所以在进行选择时，消费者往往更依赖他人的经验、反馈和内容分享，而这正是小红书所擅长的。

在小红书公布的相关数据中也显示，自2025年以来，该平台生活服务行业的搜索趋势同比增长37%，笔记发布量增长39%，阅读量增长20%。具体到细分场景，以教育赛道为例，2025年3月其所公布的相关数据显示，该平台教育品牌笔记年同比增速92%，教育博主笔记年同比增速123%。

而且从整体市场环境来看，从生活服务行业撬动营收的确是一个增量。据中国连锁经营协会联合多家机构的统计，2024年我国生活服务业连锁百强企业年营收规模达3194.7亿元，较2023年上榜企业营收规模增长7.5%，门店总数为25.2万个，较2023年上榜企业门店总数增长了27.9%。

更进一步来说，基于从获客到交易的逻辑，小红书如今在教育、文旅休闲等行业的加码，或许也是再为其日后进一步探索本地生活服务业务做铺垫。

当然，每当谈到小红书的商业化，就都有一个绕不开的老生常谈话题，那就是其社区特性决定了其开放商业流量的难度。在日前举行的这次活动中之恒也坦承，小红书是UGC社区，是坚持双列的内容平台，社区氛围和审核标准都很高，这让品牌在小红书做营销时充满挑战。

此外需要注意的是，同为内容平台的抖音和快手，近年来也没有停下在生活服务行业掘金的脚步。以快手为例，今年其对原商业化、本地、电商团队的相关业务进行重构，本地生活事业部更名为生活服务事业部，将本地生活业务将与线索广告业务进行了整合。

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