聚焦临床痛点，这家医院的3个品管圈“出圈”

现代快报讯（通讯员 张义静 刘敏 记者 梅书华）急诊医学科“脉动圈”、肝胆胰中心“甘露圈”、血液净化中心“肾斗士圈”……医疗服务“出圈”，只为更好地服务患者。10月30日至11月2日，第十三届全国医院管理工具大会暨第五届医疗质量与安全管理论坛在浙江省湖州市成功举办。本届大会吸引了来自全国各地4700余名医院管理者与业内专家，共商医院质量管理工具的创新应用与医疗质量安全的未来发展之路。在此次大会上，东南大学附属中大医院护理部选送的3个品管圈项目从全国1680个参赛圈组中脱颖而出。

据介绍，急诊医学科“脉动圈”成立于2023年，此次比赛由圈长刘慧及圈员冯濛、刘沪宁代表团队进行现场汇报《提高急诊医学科脓毒症患者1h集束化治疗完成率》项目。该项目以提升1小时集束化治疗执行为核心，融合信息化手段与临床实践优化流程，旨在提高急诊脓毒症患者救治效率，从而降低死亡率、缩短住院时间并改善预后。其成功经验为未来相关领域的深耕与研究提供了方向，同时也为全国范围内优化脓毒症集束化治疗流程提供了宝贵参考。“脉动圈”获三级医院护理专场一等奖。

肝胆胰中心“甘露圈”在RCA专场中，圈长金晓灵、圈员王珂璇、邵雯雯、高晋雅的参赛项目《1例老年术后谵妄患者非计划拔管的RCA分析》，斩获一等奖。“甘露圈”聚焦“非计划拔管”这一临床痛点，组建多学科RCA团队，严格遵循根本原因分析的科学方法，通过人员访谈、查看记录、流程追溯、现场重现等回溯事件发生的全流程，运用差异分析法、屏障分析法、鱼骨图等多维度展开深度剖析，结合“5Why”法梳理出关键症结，并针对性提出改进措施，形成了一套可复制、易推广的风险防控体系。“甘露圈”圈员表示，将持续推动RCA等质量管理工具在临床实践中的深度应用，以更精准的分析、更有效的措施守护患者安全，为老年术后谵妄患者非计划拔管问题的防控提供有效方案。

血液净化中心“肾斗士圈”由圈长丁致强、圈员张蓝、方自根代表团队汇报《基于旅程地图，构建血液透析患者血管通路管理体系》项目。该项目将QFD创新型品管圈工具与旅程地图相结合，在血透患者血管通路管理经历中的每一个环节及痛点，进行需求调研，全面把握患者的需求和痛点，持续关注需求变化，调整管理措施，通过更科学、更系统的方法，构建血管通路管理体系，提升血管通路管理水平。在QFD创新型品管圈专场中，凭借其专业实力斩获二等奖。

从脓毒症救治流程的优化，到术后风险的精准防控，再到血透患者全程管理体系的构建，每一个项目都紧扣临床痛点，用科学工具赋能医疗实践。中大医院表示，将以此次获奖为契机，进一步推动质量管理工具在临床各领域的深度应用，以更精湛的技术、更优质的服务守护患者健康，为推动我国医疗质量持续提升贡献更多中大力量。

据悉，本次大会在国家卫生健康委医疗管理服务指导中心的指导下，由清华大学医院管理研究院主办，浙江省医院协会承办。该大会自2013年首次举办以来，已成功走过十三载，成为我国医院管理领域规模宏大、影响深远的品牌盛会。