35周扒窃零接警 诈骗警情降四成 “春雨马上帮”志愿者筑牢平安防线

　　周日清晨，在昆明市西山区马街集市，“春雨马上帮”志愿者张师傅巡逻时发现有老人晕倒，便立即上报并拨打120，民警与120在5分钟内赶到救助。

　　这支由昆明市公安局西山分局马街派出所组建的群防群治志愿队伍，由851名志愿者组成，以“巡逻守护”为核心，覆盖14.65平方公里辖区的9万名居民。截至10月，已助力实现街面扒窃35周零接警，接触式诈骗警情同比下降40.91%，成为守护马街烟火气的平安因子。

　　队伍怎么建?

　　巡逻织网解警力不足难题

　　“9万常住人口，周日赶集人流扎堆，传统警务难以顾全每个角落。”马街派出所所长李华清回忆，2024年初，为破解这一难题，派出所发动辖区力量组建“春雨马上帮”治安志愿者队伍，如今851名志愿者中党员占30%，365人的微信群成为信息联络与快速响应中枢。

　　为让巡逻与服务更规范，队伍明确“五个马上”职责体系：有风险马上排查(聚焦巡逻中发现的消防、治安隐患)、有线索马上报告(巡逻时遇可疑情况不擅自处置，及时报群)、有矛盾马上劝导(集市、站台等巡逻区域的小纠纷当场调解)、有应急马上联动(如遇老人晕倒、孩童走失，第一时间联系民警与救援)、有需要马上帮忙(回应群众提出的民生需求)。

　　辖区7个社区警务区的民警还会定期给志愿者进行培训：从巡逻路线规划到隐患识别技巧，再到应急沟通话术，全方位提升巡逻能力。如今，志愿者们分组在农贸市场、公交站台、学校周边等重点区域开展常态化巡逻，成员间信息互通、行动互联，织密了覆盖辖区的应急联动网。

　　志愿者怎么干?

　　巡逻中化身平安守护者

　　一天午后，志愿者冯义轩在公交站台巡逻时，看到一名刚出院的老人被子女背着赶路，行动艰难。他立刻联系附近社区服务点借来轮椅，稳稳推着老人，一路护送其平安回家。“巡逻时遇到需要帮助的人，就想上前搭把手。” 冯义轩说。

　　作为辖区某物业公司的业务主管，冯义轩和同事在派出所动员下加入“春雨马上帮”后，还通过联动机制，与派出所、周边单位及兄弟物业公司建立高效信息共享渠道：巡逻时发现可疑人员，第一时间在群内通报特征;看到小区附近有纠纷，先上前劝导并同步报社区民警，真正实现从“事后处置”到 “事前预警、事中联动”的转变。

　　为了更专业，冯义轩还报名参加了社区民警组织的“社区警校”，系统学习治安管理、应急处理沟通技巧。“现在巡逻时发现安全隐患，知道该怎么拍证据、怎么报信息;遇到群众起争执，能靠法律知识化解了。” 一年来，越来越多像冯义轩这样的志愿者在巡逻中从“旁观者”变成了“守护者”。

　　去年以来，志愿者在巡逻中累计排查安全隐患1000余个、整改化解900余个;提供有效线索50余条，协助破获案件20余起，配合抓获嫌疑人5名。

　　活力怎么保?

　　“双清单”激励巡逻干劲

　　在马街派出所的公告栏上，最新一期“春雨马上帮”的履职清单格外显眼。为激发志愿者巡逻与服务的积极性，派出所创新建立 “双清单”制度——正向激励清单：对巡逻中表现突出的志愿者，除通报表扬、发放荣誉证书外，还会给予社区服务优先权。负面整改清单：对履职不到位的相关单位发出整改提示单，限期改进。

　　“获得荣誉，感受到了自己的价值，巡逻起来更有干劲了!” 去年获评“优秀志愿者”的冯义轩说。

　　首席记者 郑恒