在华为厄瓜多尔履职的第一天：地震，警匪，我的狗

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在阳光漫溢的山海之间，拉美的日升月落，仿佛只为见证一群追光的人。他们跨越半个星球的经纬，从不同的故事里出发，在星光的陪伴下奔赴一场场既定的约会——有人初启征程，便勇挑重担；有人跨界转身，却始终步履不停。咖啡杯里蒸腾的，是化敌为友的温热；谈判桌前敲响的，是转危为机的节奏；而在命运的惊涛之巅，他们选择迎风展翼。

年轻是永不休止的潮汐，勇气是体内不灭的星芒。在这里，每一个被点亮的昼夜，每一次不负热望的奔赴，都将青春谱成乐章，最终汇成那首天地为卷、足迹为符的拉美昼夜狂想曲。

01

一株倔强的厄瓜多尔木棉

作者：邹卓良

2024年7月1日深夜，拖着全副家当，包括一只陪我看世界的狗子，刚踏进厄瓜多尔办事处宿舍的门——履职国家财务的第一天，连行李箱的滚轮还没停稳。

“嘭！”脚下地板毫无征兆地猛然一颤，整个大楼突然像跳起了街舞疯狂摇摆！门窗在剧烈的震颤中发出骇人的噼啪声，刺耳的紧急广播瞬间撕裂夜空：“Terremoto（地震）！”

接机的本地大哥Ivan一把拽住我的行李箱：“拿上最重要的东西！快撤，后面很可能还有余震！”话音未落，我们已随着惊慌的人流，冲向楼下开阔地。

我惊魂未定地与同事们汇合，心还没落回实处，刺耳的警笛声已由远及近。十多辆警车如神兵天降，瞬间将办事处大楼团团围住！警戒线“唰”地拉起，扩音器里传来不容置疑的命令：“前方发现可疑物品携带者！所有人，立刻后退，禁止靠近！“

我望着闪烁的警灯，大脑一片空白：“天呀，第一天就给我这么大的见面礼？”

然而，这仅仅是厄瓜多尔昼夜狂想曲的第一章，往后的日子，远比这惊心动魄的开场更加跌宕、炽热，充满了我从未想象过的挑战与难以言喻的精彩。

厄瓜多尔首都基多办公室窗外的日与夜

一次推心置腹的咖啡长谈

客户T是办事处政企业务战略NA（价值客户），受2023年重大海缆项目与AI投资建设影响，其现金流一度面临重大压力，对供应商付款需量入为出。我到任时，客户累计欠款已接近千万美元，客户发货被锁定，业务严重受阻。清收这笔关键回款，成了我履职后的首要攻坚任务。

初期，频繁拜访客户CFO（首席财务官）办公室收效甚微，“明天、后天、下周、月底、下次一定付款”成了客户的口头禅。转变思路，我开始寻找非正式沟通渠道。得知CFO热衷网球，我这个连多走点路都觉得累的人，从零开始苦练。周末的球场成了我的打卡点，只为创造一次自然的“偶遇”。

功夫不负有心人，一次球场的切磋与随后的咖啡长谈，终于敲开了沟通的大门。CFO坦诚相告：现金流紧绷，本地融资见顶，对贵司付款确实需要精打细算，量入为出。

抓住这一沟通突破，我迅速协同客户经理、项目财务与销售融资经理组建专项小组，多次拜访客户，系统说明欠款对其最终用户交付可能带来的影响，并共同探讨可行的融资路径。

一方面，明确合作底线，保障项目延续。我们与客户采购团队沟通，说明若持续逾期将影响上下游交易，进而波及客户核心项目交付。这一点引起客户高度重视。

另一方面，协助拓展资源，寻求可持续方案。我与销售融资经理配合，既向客户说明持续逾期可能影响其外部整体信用保险额度，也积极借助外部合作资源，为其对接可靠的银行融资渠道。同时，我们也说明，待逾期问题解决后，可协助客户根据实际财务状况，探索信用额度提升、保理业务等灵活方式，支持其延长账期的合理诉求。

千万美元的欠款，到账了！

在一次例行拜访中，恰逢客户刚结束公司管理层会议，气氛略显紧张。此时手机震动响起，收到客户财务总监的信息：“请从侧门逃生通道进来。”

我穿过堆满待交付设备的仓库，见到了神情凝重的总监。他指着仓库中的设备强调：“这批通信设备下周必须交付至最终客户，否则我们将面临巨额罚金。你们一直理解我们的难处，该批货款已列入对贵司的付款序列中，正在等待一笔前置关键回款到位，一旦资金到账，将第一时间安排支付。”

客户最终兑现了承诺。月末时点，我们陆续收到了来自客户三个银行账户、分拆十多次的小额分批付款指令。最终，在2025年4月，历经7个月无数次的沟通、方案调整和紧密跟进，客户不仅全额付清了接近千万级美元逾期欠款，还提前支付了未到期账单。

在最后一笔逾期款项到账时，办事处PFC（项目财务经理）Jeimmy 难掩兴奋地哼起了小调：“这简直太棒了！我们真的做到了，这感觉像创造了一个奇迹！”她眨眨眼，用一句地道的厄瓜多尔俗语表达着轻松与喜悦：“欢庆整周末，周一精神足！”意指从周五晚就能开始安心庆祝喜事了。

这场历时近一年的协作，我们与客户在并肩应对困难的过程中，建立起更深度的信任。坚持原则的同时，我站在客户的角度，理解其阶段困难，调动资源为其纾困，才实现可持续的共赢。

厄瓜多尔办事处平台团队（前排中为作者）

厄瓜多尔办事处项目攻坚团队（后排左一为作者）

一日，途径客户办公室园区，一株长相奇怪的大树吸引了我的目光。客户CFO轻拍树干，笑着对我说：“这是厄瓜多尔木棉，它就像华为的朋友们——倔得很！我一天不说Yes，你们怕是要‘扎根’在我办公室不走了！”

我杵在原地，想起那个地震晚上狂奔的自己，忽然领悟：在拉美这片热土上，开局或许需要临危不惧的果敢；而破局之道，则在于那份百折不挠、执着到底的韧性！

客户办公室园区内的木棉树

02

在火山与谈判桌间野蛮生长

作者：尹艺霖

初生牛犊：从忐忑到迎战

2022年9月的一个傍晚，我正窝在公寓的沙发里，手机突然震动起来：“艺霖，萨尔瓦多国家财务岗位，你愿不愿意试试？”电话那头的声音很平静，却在我心里炸开了烟花。

“当然愿意！”我听见自己斩钉截铁的回答，声音里带着年轻人特有的不知天高地厚。

挂断电话，我才后知后觉地意识到：我只有25岁，入职不到两年，经验仅限于项目财务，真的能扛起一个国家的财务重任吗？

但机会稍纵即逝，容不得犹豫。两周后，我拖着行李箱，登上了飞往萨尔瓦多的航班。

萨尔瓦多办公室外风景

没什么好谈的，你们已经出局了！

到岗后的第一个挑战，就是参与新牌G客户N项目的商务谈判。客户的诉求很简单，也很棘手：取消预付款条款。

第一次见到客户CFO的场景，我至今记忆犹新。那是个头发花白的严肃男人，眼神锐利得像鹰。他大步走进会议室，连寒暄都省了：“没什么好谈的，这个项目你们已经出局了！如果华为还想拿到后续的项目，请你们提出更有诚意的付款条款。”

说完，他直接起身离开，会议室的门“砰”地一声关上，留下我们面面相觑。原本演练好的谈判策略也没派上用场。

我走出客户办公室时，下午的阳光劈头盖脸地浇下来，晒得人皮肤发烫。可我的后背却一阵阵发冷——开局就吃闭门羹，这仗还怎么打？看来，与G客户的过招注定是要打持久战了。

回到办公室复盘过后，结合各方获取的信息，我们重新设计了两套方案，可客户CFO毫不给面子，拒绝所有会议邀请。

眼看着时间急速流失，丢标的紧迫感之下，项目组每个人都面色凝重。直到有一天，客户技术主管告诉我们：“其实，CFO最在意的是现金流平滑，而不是单纯砍掉预付款。”

有方向了！我们紧急调整策略，终于争取到第二次谈判机会。这次会议开始时，气氛依然剑拔弩张。客户CFO眼神依旧锐利，声音在整个会议室回荡：“为什么你们给其他客户的条款更好？这是歧视！”

我深吸一口气，拿起马克笔走向白板。“请允许我展示一个方案。”马克笔在白板上划出流畅的曲线，我把框架分批下单的方案直观地呈现出来，“这样，您的现金流支出将完全符合您的预期。”

会议室里安静得可怕。CFO盯着白板看了足足一分钟，突然掏出手机拍下图表，然后一言不发地离开了。

“他认真考虑时就会这样。”客户的采购女主管小声告诉我，“你打动他了。这是一个很好的开始。”

最终，我们成功赢回了项目，并且守住了条款底线。

热美式里的惺惺相惜

一年后的某个周五下午，这位曾经的“宿敌”与我一起喝咖啡。一杯热美式下肚后，他忽然笑着说：“知道吗？你是个很固执的人。但我也是CFO，我可以理解你的决策。”

“彼此彼此，您也是我见过最难对付的CFO。”我们相视一笑，咖啡杯相碰的一刻，所有的针锋相对都化作了理解。

他掏出手机要合影。闪光灯亮起的瞬间，我突然意识到，曾经剑拔弩张的对手，如今竟成了可以谈笑风生的朋友。临别时，他给了我一个拥抱：“保持你的专业，艺霖，这才是最重要的。”

后来，在我调离时，他特意安排支付了两个月的维保款项，“这是给你的临别礼物。”他说。而那位女性采购主管的拥抱更让我动容：“同为职场女性，很开心见证了女性的力量，希望你未来一切都好。”

客户办公室外取景

离开萨尔瓦多的临别大合影（一排左三为作者）

月饼攻破了“马奇诺防线”

2023年的年度审计如期而至，但情况格外棘手。审计师的合伙人对责任上限条款寸步不让，审计经理在电话里抱怨：“华为要求修改条款，是对我们的不信任，也是对我们15年历史合作的不尊重！”

我马上安抚了审计经理，但内心警铃大作：如果失去了互信，整个审计过程可能会面临更多的样本量、更频繁的澄清，甚至可能影响审计关闭的时间，这是我们不愿意看到的。召集本地财经团队讨论后，我们设计并形成了“互信保卫计划”：将审计开工会的时间定在中秋节这天，邀请审计师团队到访华为办公室现场与会；后续审计实施阶段的控制测试也邀请审计师现场参会，并邀请办事处主任作为子公司高层进行业务变化及管理层预期讲解。

开工会上，计划内的议题完成后，我向合伙人介绍了中秋节，邀请他们品尝月饼，在轻松的氛围中介绍起华为业务的发展与变化，说明更加严格的内部控制是为了合规运营。合伙人频频点头，明白了我们要求条款变更的初衷。在接下来的一周里，审计师同意了在合同条款上做一定调整。

在连续数月顺畅的沟通下，萨尔瓦多子公司成为区域内第三个以无保留意见关闭法定审计的子公司。审计经理给我发来消息：“这是我被催得最紧的一次审计，但是感谢你和团队专业且高效的响应，我们的合作很愉快！”

办事处财经团队合影（左三为作者）

山海相逢：拉美给我的成人礼

记得我第一次登上圣安娜火山时，硫磺味的烟雾呛得人直流眼泪。但登顶时，俯瞰脚下翡翠色的火山湖，心中的震撼让我瞬间明白了坚持的意义。

在客户楼下的小咖啡馆里，我喝过最苦涩的咖啡；在蓝山山脉的晨曦中，我见过最动人的朝阳；在加勒比的海浪里，我学会了像冲浪者一样，在危机中寻找平衡。

拉美四年，这些经历教会我：真正的专业不是冷冰冰的数字游戏，而是在坚守原则的同时，懂得用共情化解僵局。如今回望，那些拍桌怒吼的瞬间、白板上密密麻麻的公式、庆功宴上的朗姆酒香，都化作了生命中最珍贵的财富。

很感谢那个傍晚，25岁的自己毫不犹豫地说出：我愿意。因为勇敢不是从不害怕，而是害怕却依然向前。

新年的圣安娜火山湖

03

“加勒比船长”的变形记

作者：缪劲松

2021年，怀揣着儿时对非洲大陆的向往，以及后青春期略显中二的情怀，我背靠着大西洋东海岸，作为国家CA（主会计师），在西非象牙海岸科特迪瓦疯狂成长。而2025年5月，命运的齿轮又将我送到了大西洋西海岸、加勒比海旁的牙买加。

伴随飞机的着陆，机舱里顿时爆发出热烈的掌声和欢呼声，似乎在向我展示牙买加本土住民的热情与淳朴。而此刻的我并没有被这种欢快的情绪所感染，而是陷入了一阵沉思：履职国家财务，这一次我会交出一份怎样的答卷？

在牙买加金斯顿的第一个傍晚

见到客户的另一面

初到牙买加的一个下午，一辆红色的丰田RAV4被堵在牙买加首都金斯顿的街头。坐在副驾的我，焦急地看着手机里无休止的“你们到哪了？”“客户已经不耐烦了”的消息弹窗。 接下来的会议，我已记不得太多细节，唯独记得开场前调试许久都搞不定的投影设备、现场略显尴尬的问候开场白以及坐在我正对面那位CPO（首席采购官）如雕刻般冷峻的脸。

会议的主题是和客户讨论项目的付款币种，历史上华为主要以美元和欧元为主进行付款。结束后，系统部主任一脸严肃地转述了一个晴天霹雳的消息：“客户要求我们在所有市场接收本币，不然我们就出局。”

客户的要求强硬，但我们必须守住底限，如何在两个大相径庭的诉求中，探索出一条斡旋之路？为了分析出客户强势背后的真实诉求，我们开始夜以继日回顾历次客户会议的纪要，审视非正式沟通场合中客户传递的声音，从细枝末节中去发掘线索，最终捕捉到一些蛛丝马迹——虽然客户口口声声要求所有市场接收本币，但从客户声音的汇总分析来看，他们真正想解决的应该只是X市场本币过多、购汇困难的问题。

在牙买加华为办公室奋战的日与夜

正所谓“自助者，天助之”，几乎在同一时刻，我恰巧获悉了在市场X的一个购汇方案的优秀实践案例。既然客户诉求和华为方案存在天然的矛盾，那是否可以通入引入一条新的思路，实现破局？想到这里，过去几周的疲惫感顿时烟消云散，我立即开始详细了解市场X的案例。经过多轮内部的对标后，一个全新的方案应运而生。

时隔一个月后，与客户再次会面，我揣着过去一个月精心打磨的方案，有备而来。当客户、系统部主任和我一起进入会议室时，我深吸一口气，快速调试好上次险些让我翻车的设备，开始长达半小时的陈述。

那次会议，我同样记不得太多细节，唯独记得那位有着如雕刻般冷峻的脸的CPO，面部表情逐渐松弛，并在我陈述结束后，说出了那句令我铭记至今的话：“我很高兴地看到，华为不仅是我们的供应商，还是一位值得信赖的长期合作伙伴。”

牙买加财经团队全家福（左二为作者）

在阿根廷的街头，跟催千里之外的回款

金秋9月，我出差阿根廷的一个午后，布宜诺斯艾利斯的河畔微飔轻拂，沁人心脾。然而，我无心欣赏，牵挂着7000公里外牙买加的客户回款。距月底仅剩5个工作日，然而，时值牙买加多位客户高管休假，办事处依然面临大额回款缺口。

午后，得知客户AP（付款）主管终于复工时，我第一时间拨通了催款电话。

得知来意，这位把松弛感刻进DNA的牙买加人，惊讶地在电话那头嚷嚷起来：“Jensen，你知道你在说什么吗？这是不可能完成的！”

随后，似乎是为了证明他所言非虚，客户AP主管开始与我逐一展开他们的付款流程。从采购部门的发票注册员开始，到交付部门的验收专员，然后到秘书部门的事务员，再到财务部门的AP会计、复核、部长、总监，最后才能提交付款指令给银行。即使不考虑银行付款截止时间的要求，仅仅是如此长的流程，要在短短数个工作日内完成，在客户眼里，无异于天方夜谭。

然而，在拨通电话前，我对于客户这番应激反应早有准备，并且适时抛出早已恭候多时的“杀手锏”：“我完全理解。但我想提醒的是，这部分付款，也是包含在你的月初资金计划中的。”

电话那端顿时陷入沉静，我心中反倒踏实了起来。原来，客户公司每个月初会编制资金计划，完成率会纳入客户部门主管考核的KPI（关键绩效指标）。而上个月客户刚与我抱怨KPI没达标的事情，若本月再出现大的偏差，后果不言而喻。因此，在打电话前，我已成竹在胸，眼见时机成熟，我趁热打铁补上一句：“既然咱们都有共同的目标，我愿意帮你一起推动流程。”

就这样，尽管我和AP主管相隔7000公里，但通过WhatsAPP隔空连线，交替扮演着红白脸的角色，沿着付款流程通过一通通电话跟催付款流程。《高效能人士的七个习惯》里曾提到“人情账户”这个有趣的概念，我当时几乎把过去积攒的所有“人情存款”一并使用，换来了AP主管在次日中午前发来了一条令人振奋的消息：“好消息！月底前就能收到付款，别担心。“

月底冲刺结束，在与小伙伴们常聚的一家餐厅楼下，拍下应景的网红站牌

在后院的篮球场，为故事写上一个逗号

在后院篮球场与同事们刚完成一场酣畅淋漓的篮球赛后，我在电脑中敲下这最后一段话：牙买加的晚霞很美，可惜我没有时间好好欣赏它们。但在每天投入的时间与精力里，你会欣喜地发现，因为你的存在，肉眼可见发生了一些变化。

喜欢国内小伙伴给我加的头衔——“加勒比船长”。未来，我还会在这片热土持续奋战，当然我也会记得偶尔停下来，在牙买加绝美的晚霞下，出手一个熟悉的跳投，看着篮球划过一道美丽的弧线，然后空心入网。

牙买加绝美的晚霞

篮球天团（右二为作者）

结语

在这片纵横山海、热情澎湃的拉美大地，华为人用历练萃取出的胆识与坚韧，与未知相逢，与挑战共舞。他们将青春、智慧、执着与这片滚烫丰富的土地交织在一起，把一次次突破凝结成追求卓越的具象化力量。

听，拉美的昼夜狂想曲还在继续。这股力量，如同被火与风雕琢的勇气，在阳光拉美涌动，驶向更澎湃的未来。

来源：华为人/心声社区