京东腹地，美团还没走，抖音又来了？

虽然双11的热度在逐年下滑，但火药味却不散。近日，京东和抖音就展开了一场你来我往的舆论战。

我们先按时间线梳理下事情经过：

10月20日左右，有传言称，京东强制要求商家在双十一期间在其他平台的商品价格不能比京东平台更低，还特别设置巡查小组，一旦发现，京东就会对商家处以大额罚款。

10月24日，抖音大家电负责人李文涛朋友圈截图流出，他转发京东“二选一”管控商家的内容和热搜的截图，并称“得道多助失道寡助”。

10月24日，京东前采销员工王立品公开表示，京东采销的日常核心工作就是“比价”，“为消费者比价理所当然、给消费者低价天经地义”，与所谓的“二选一”毫无关联。

10月28日，有网传截图信息显示，美的集团因价格问题遭京东罚款500万元。

当天，京东向媒体回应，称“美的被京东罚款500万元”纯属不实消息。值得一提的是，据凤凰科技报道，有知情人士还特别强调，“谣言传得太快太离谱了，好似背后有人操纵的迹象”。

10月29日，京东再次回应，直接点名抖音：

近期“京东对美的巨额罚款”、“京东二选一”等谣言，是因为京东要求在自己平台上的售价不能高于其他平台，引发与抖音直播间之间的价格竞争而产生的。

近期所谓“京东对美的巨额罚款”、“京东二选一”等针对京东的负面信息，屡屡登上抖音和今日头条热榜，甚至同一个话题反复上榜。

就算发出辟谣信息后，但关于谣言方面的传闻依旧挂在今日头条的热榜上，其他平台则没有相关新闻热搜。

京东认为，自己要求美的等家电品牌在京东的售价不能高于其他平台，只是构筑价格防护墙，而“二选一”的本质是限制品牌去别的平台经营，两者定义完全不同。

被“点名”后，抖音电商的回应也火药味十足：

抖音认为，京东的回应反而坐实了他们主动限制商家在其他平台的自主经营权。此外，还以罚款威胁，禁止家居家电类的商家参与抖音电商的平台营销活动。

抖音认为，限制使用优惠券，以及禁止参加“双十一”促销活动，这明显就构成了“二选一”。

同时，抖音也期待相关部门可以对此次事件予以核实，维护电商行业正常的市场秩序，也能保障商家的自主经营权。

而被传收到500万罚款的美的也回应了， 不仅否认被京东罚款，还表示网络上提及美的相关的文字都属于不实信息。

目前，舆论分为三派

一派认为，抖音把舆论平台当成“竞争工具”，自己旗下内容平台出现竞对的负面热搜，严重影响市场公平竞争秩序。

另一派认为，京东确实有“二选一”的嫌疑，网上出现不少家电品牌收到京东“违约单”的截图，明确表示违规是因为“商家所设置的商品价格明显高于统一时间段平台内或者其他渠道的同款商品价格”。

还有一派，只要不损害消费者利益，认为两家可以随便吵，甚至希望能吵得越凶，补贴越高。

抖音也杀入京东腹地？

京东和抖音的这场你来我往、明刀明枪的舆论战，算是给越来越乏味的双11增添了“流量”。

数据显示，双11的搜索热度在2017年达到顶峰，之后便一路下滑，2024年其峰值搜索量更是比前一年暴跌了60%。

不过，京东和抖音的电商模式并不相同，一个主打自营、B2C，一个主打直播、内容电商，为何是这两家平台在今年双11首先爆发摩擦？为何矛盾集中在家电领域？

3C家电，是京东电商核心业务。

对于消费者而言，京东因标准化、服务好、送货快，一直是部分消费者线上购买3C家电的首选。

尤其在国补后，京东3C家电优势更加明显。据京东2025Q2财报显示，期带电等核心品类优势愈发巩固，京东3C家电增速为23.4%，日百增速为16.4%。

在今年618期间，京东APP的日活跃用户创历史新高，3C、家电品类的规模、增速稳居行业第一

除此之外，今年京东还发力线下渠道，京东MALL计划在未来三年新开100家，“与家电家居县域大店、家电大店、家居大店组成零售大店联盟体系”。

而数码家电，也是抖音电商今年发力的重点。

公开资料显示，2025年1月20日起，抖音商城面向3C数码等商品启动国补上新活动，截至目前已在29个省市开设补贴专区，覆盖家电12大类、数码3C、家装厨卫等多品类数十万商品。

据抖音电商2025年5月发布的《2025国货消费趋势 “宝藏地图”》显示，国补政策显著拉动国货家电品牌热销：500元以下的高性价比小家电成为家庭日常消费的热门选择，1000-3000元的高端智能家电成为主销价格区间。其中，海尔、美的、追觅、添可、格力等国货品牌稳居家电热销榜单前列。

除了3C家电，今年京东和抖音的关系确实有些“紧张”。今年年初，有一批“抖音‘绝杀’京东”“抖音超越京东”的报道出现。

数据显示，2024年中国主要电商平台GMV排名中，淘天、拼多多位居前两位，抖音电商首次杀进前三，京东则跌出前三。

此外，据36氪报道，在字节跳动2月2025年All-hand全员会议上，抖音电商业务负责人康泽宇透露，2024年GMV 帮助抖音电商市场份额提升，已成为行业第三。

如果说美团闪购杀入了京东自营的腹地，那么抖音电商则直接撼动了京东的行业地位。

今年双11还在进行，商家和平台还在持续备战。而在国内电商存量市场竞争阶段，未来京东和抖音的冲突可能会更加激烈。