引言:当预算紧缩成为常态,扫码营销如何“四两拨千斤”?
快消饮料行业增速放缓,营销预算普遍收紧。品牌们面临“降本增效”与“扫码率维稳”的双重压力,传统的“撒钱换流量”模式在预算腰斩后已难以为继。
单纯降低红包金额,用户参与意愿可能断崖式下跌;粗暴削减中奖率,又会引发消费者抱怨甚至质疑品牌诚信。如何在有限的预算内构建既能稳定扫码率、又能沉淀有效数据的营销闭环?
元气森林冰茶从2024年到2025年的扫码活动演变,恰好提供了一套“降本不降效”的杠杆式策略范本。他没有陷入“金额决定效果”的误区,而是通过奖励体系重构、心理运营升级和长效价值沉淀,用策略设计撬动远超预算本身的用户价值。
01杠杆支点:奖励体系重构,用弹性权益破解成本困局
1)从全现金依赖到三维权益组合的成本转型
2024年元气森林的扫码活动以全现金奖励为核心,设置了888元大额红包、1.08元与0.5元小额红包,以及0.8元复购红包四类奖励。
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这种模式虽然能快速刺激用户参与,但存在明显的成本短板:现金支出占比极高,每一笔奖励都属于“刚性成本”,品牌几乎没有优化空间,预算压力完全集中在现金投放上。一旦预算缩减,只能通过降低红包金额或中奖率调整,极易引发用户不满。
2025年,元气森林则打破了全现金依赖,基于科学的中奖率设计构建了“现金红包+会员优惠券+周度抽奖券”的三维权益体系。其中,88元红包中奖率约0.0059%,1.08元红包约2%,0.3元红包约47.9941%,幸运奖约50%。
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这套体系的核心逻辑,是用“弹性权益”替代“固定现金”,将无法压缩的绝对成本转化为可灵活调控的核销后成本。
现金红包满足用户即时获利需求,优惠券锁定长期消费,抽奖券则用期待感提升用户粘性,三者形成互补,既降低了现金支出压力,又丰富了奖励的价值维度。
2)中奖率精细化分配:低边际成本维持高吸引力
元气森林对中奖率的精细化设计,是预算缩减后仍能维持高扫码率的关键。首先是基础参与感的保障,47.9941%占比的0.3元现金与50%占比的幸运奖,共同构成了“100%中奖”的核心承诺。
对用户而言,扫码后必然能获得奖励的确定性,远比偶尔出现的大额红包更能激发持续参与意愿,即使小额现金金额不高,这种“无空奖”的设计也能避免用户因失望而放弃扫码,这是预算缩减后扫码率不崩盘的基础前提。
其次是大额奖励的成本优化,88元与888元大额红包并未取消,而是通过“低中奖率”或“周度抽奖”的模式控制支出。
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88元红包0.0059%的极低中奖率,意味着无需承担高额现金成本,却能持续制造社交传播话题;而888元大奖采用每周抽取的方式,将即时现金支出转化为用户的长期期待收益,用较低边际成本维持了活动的吸引力,实现了“低成本造声势”的效果。
最后是权益捆绑的降本增效,幸运奖将25元或30元会员优惠券与每周大奖抽奖券深度绑定,形成了“双重价值”组合。
对品牌而言,未被用户核销的优惠券相当于“零成本权益”,无需额外支出却能维持奖励的感知价值;对用户而言,抽奖券的存在让优惠券不再是“次级奖励”,而是冲击大额红包的“入场券”,显著提升了用户对优惠券的接受度,实现了成本与价值的平衡。
3)链路闭环:杜绝隐性成本浪费
传统的促销活动中,大量营销费用往往在渠道环节被截留,真正到达消费者手中的比例有限。元气森林通过“扫码-奖励直达用户”的数字化链路设计,有效解决了这个问题。
每笔奖励的发放都可以追溯、可核销,让预算精准流向真实消费用户。这种数字化闭环不仅提高了预算使用效率,还为后续的用户数据分析和精准营销奠定了基础。
通过消除中间环节的成本损耗,品牌可以用同样的预算触达更多用户,或者在预算削减的情况下保持同样的触达效果。
02杠杆力臂:心理运营升级,用情绪价值稳住扫码意愿
1)分层激励:满足不同用户的核心诉求
扫码活动的成功不仅取决于奖励金额的大小,更取决于能否精准满足不同用户的核心诉求。元气森林2025年的策略基于中奖结果实现了用户的自然分层,并针对不同层级提供了差异化的激励方案。
对于即时满足层用户,近半数用户获得0.3元现金,1.08元、88元现金红包覆盖2.0059%的用户。这种设计以即时现金奖励满足了用户“扫码有收获”的基础需求,特别是对于价格敏感型用户,小额现金的吸引力依然很强。
对于长期价值层用户,50%的用户抽中幸运奖,通过“优惠券+抽奖券”的组合提供复合价值。这种设计弱化了单次现金金额降低的感知,转而强调长期的、累积的价值回报。
对于品牌忠诚度较高的用户,这种长期价值的吸引力往往超过即时的小额现金奖励。
2)情绪补偿:用抽奖期待化解用户失落感
在扫码活动中,用户的情绪体验直接影响其对品牌的认知和后续参与意愿。元气森林2025年活动设计中最精妙的一点,是针对用户可能产生的负面情绪设置了有效的补偿机制。
当用户抽中优惠券而非现金时,很容易产生失落感。为了化解这种情绪,元气森林设计了“仅幸运奖可获每周抽奖券”的规则,用“冲击888元大奖”的期待感弥补情绪落差。
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这种设计将“单一优惠券奖励”升级为“优惠券+中奖机会”的双重价值,让用户即使未获得现金,仍对活动保持积极认知。
更重要的是,这种情绪补偿机制避免了用户因奖励不满而放弃后续扫码。通过给用户一个继续参与的理由,品牌能够保持稳定的扫码率,为长期的用户运营创造条件。
3)长效牵引:构建“扫码—复购—再扫码”的正向循环
传统的扫码活动往往是一次性的互动,用户扫码领完奖励后就结束了。元气森林2025年的活动设计打破了这种单次博弈的局限,通过每周抽取888元大奖的规则,构建了长效的用户牵引机制。
这种设计倒逼一部分用户为积累更多抽奖券而主动复购。用户为了提升中奖概率,会持续购买产品并扫码,形成“扫码获抽奖券—复购再获券—期待开奖”的长效互动循环。
这种循环不仅稳定了扫码率,还直接拉动了终端动销,实现了营销活动与销售目标的完美结合。
更重要的是,这种长效牵引机制将一次性的促销活动转化为持续的用户运营,为品牌积累了宝贵的用户数据和会员资产,为后续的精准营销奠定了基础。
03杠杆式红包策略的三大核心原则与执行框架
1)策略核心原则
第一,价值感知>实际金额。
在预算有限的情况下,品牌不应该过度纠结于“发多少钱”,而应该精心设计“用户觉得值多少钱”。优惠券、抽奖机会等非现金权益如果设计合理,能够以较低的成本放大用户的价值感知,这也是杠杆式策略的核心所在。
第二,全程体验>单点刺激。
扫码率的高低不仅取决于奖励金额,更取决于用户的全程体验。从扫码的流畅度到奖励领取的便捷性,每个细节都影响着用户的参与意愿。在预算削减后,降低用户操作成本是提升效率最经济的方式。
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第三,长期价值>即时转化。
扫码活动不应该仅仅追求短期的销量提升,更应该着眼于用户的长期价值。将一次性扫码者转化为会员体系内的长期资产,通过持续运营摊薄单次获客成本,实现用户生命周期价值的最大化。
2)可复用的执行框架
奖励结构设计
可以采用“基础现金+高价值权益+概率大奖”的组合模式。具体比例可以根据品牌实际情况调整,比如基础现金占10-20%预算,高价值权益占60-70%预算,概率大奖占10-20%预算。这种结构既保证了基础参与率,又控制了成本,同时提供了足够的话题性。
用户旅程规划:
构建完整的闭环:扫码→即时反馈→引导入会→复购刺激→长期运营。每个环节都应该精心设计,确保用户能够顺畅地从一个环节过渡到下一个环节,最终成为品牌的忠实用户。
数据监测重点
除了传统的扫码率指标外,还应该重点关注入会率、优惠券使用/核销率、复购率和用户生命周期价值等深度指标。这些指标能够更全面地反映扫码活动的实际效果,为后续的策略优化提供数据支撑。
04总结
预算削减不是扫码率的终点,而是倒逼营销从“粗放式撒钱”转向“精细化运营”的起点。当行业从增量竞争进入存量竞争,从流量获取转向用户运营,真正考验品牌的不再是预算的厚度,而是策略的精度。
关于米多
米多公司成立于2014年,是国内领先的营销数字化整体解决方案提供商,在营销领域致力于以企业业务能力(EBC)为核心,构建基于“立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢”的产业互联网营销服务平台,赋能企业通过“网络协同”和“数据智能”双螺旋引擎,用数字化驱动业务增长。累计服务酒类行业、快消行业、日化家清行业、化工建材行业、茶叶行业等品牌类企业逾3000家,包括茅台、可口可乐、宝洁、高露洁、维达、立白、雪花啤酒、劲牌、绿箭、嘉士伯、美涂士、华新集团等。
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