织密健康网底，畅通生命通道丨参加第十九届中国社区卫生服务发展论坛有感

作者：重庆市南岸区铜元局街道社区卫生服务中心 王午喜

2025年10月30日，由中国社区卫生协会、致公党中央社会服务部联合组织的。论坛现场发布了2025年“社区卫生文化年”活动“家庭医生签约服务经验推广案例”，重庆市南岸区铜元局街道社区卫生服务中心报送的《72小时生命时速！社区“一键直达”三甲医院》获得推荐，全国政协副主席、国家卫生健康委及河南省政府等领导为作者们颁发证书。

在“十五五”这个关键时期，获得这份荣誉，是国家与地方持续深入推进“卫生强基工程”所打下的坚实基础，是主管部门高瞻远瞩的政策引领，也是医共体单位（重庆市第五人民医院）的无私信任与鼎力支持，更是铜元局中心全体同仁扎根基层、甘于奉献的每一滴汗水，是大家用脚步丈量民情，用专业守护健康，共同铸就了这条“生命通道”的基石。作为案例中的家庭医生，我有以下几点感悟。

01

“强基工程”筑基石，为“一键直达”提供硬核支撑

“工欲善其事，必先利其器”，“医疗卫生强基工程”的实施，为我们送来了“利器”。它不仅是硬件设施的更新换代，更是人才、技术、管理能力的系统性提升。如今，我中心的影像设备、检验平台、急救能力等得到了质的飞跃。我们成立了10支由“全科医生+社区网格员+上级医师+N”的家医团队，能更好地为辖区9.55万居民提供公平可及、系统连续、优质高效的健康服务。正是这份“手里有枪，心里不慌”的底气，让我在面对那位突发危重疾病的居民时，能够第一时间给出判断，并启动高效响应。

02

家医签约凝信任，为“一键直达”注入人文温度

技术层面的“一键直达”易建，而心灵层面的“信任直达”难求。这条绿色通道之所以能被成功激活，其根本在于家医签约服务多年来沉淀下的深厚信任。我们的家医团队，早已超越了“看病开药”的角色，他们是居民身边的“健康顾问”、是慢病患者的“贴心管家”、是老人们可以托付钥匙的“邻里亲人”。通过数以万计的随访、数以千计的健康讲座、无数个24小时在线的咨询电话以及小区楼栋张贴的家庭医生信息，让健康的种子播撒在社区，也将信任的根须深扎于民心。因此，当危机来临，签约居民的那一次“按键”，不是求助，而是托付；我的那一次“响应”，不仅是职责，更是承诺。这份基于契约的人文关怀，是基层医疗服务最宝贵的价值核心。

03

机制创新破壁垒，为“一键直达”架设高速桥梁

国家实施强基工程，核心要求是“织牢基层医疗卫生服务网底”，而我们的职责是将这张网织得更密更牢，是将这一宏观政策转化为服务群众的微观实践——面对基层急危重症救治能力不足的短板，我们依托紧密型医联体政策，与三甲医院共建信息互通、快速响应的转诊机制，让签约居民在危急时刻能“一键”对接优质资源，将宝贵的救治时间从“小时级”压缩到“分钟级”。

此次郑州之行，让我更加坚信，基层卫生机构的核心使命，就是做好政策落地“最后一公里”。从落实家医签约“提质增效”要求，到推进“优质资源下沉”部署，每一项政策背后都是群众的健康期待。我们必须精准锚定政策导向，把职责扛在肩上，才能让强基工程的红利惠及百姓，真正实现“小病在基层、大病到医院、康复回社区”。

站在新的历史起点，让我们牢记“医疗卫生强基”的初心，勇担“健康守门”的使命，用我们的专业、热忱与创新，用心、用情、用力守护好每一位居民的健康之路，为绘就“健康中国”的宏伟蓝图，贡献我们坚实而温暖的基层力量！

作者：王午喜 校审：朱红剑