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内容来源:刘润公众号(runliu-pub)
我们的危机,真的只是用户不再需要我们的产品了吗?
不。
产品被淘汰,可能只是表象;只要能力不被淘汰,你就还有机会。
二战以后,日本的生活方式迅速西化。
T恤、牛仔裤,这些西式服装,因为便利,逐渐取代了传统和服,成为日常穿着的主流。
穿和服,就从一种“习惯”,变成了在特定场合才需要的“义务”和“表演”。
结果,和服市场断崖式下滑。
先看一组数字。
日本和服零售市场,从1975年的2万亿日元,跌到2023年的约2000亿日元。跌掉了90%。
那染黑的和服面料,跌掉了99.9%。
最终,京都纹付这家公司的销售额,也随之暴跌了90%。
你看,这像不像大草原上的角马?
我什么都没做错。但我所在行业的草,突然没有了。
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面对和服市场的末日景象,怎么办?
呼吁大家回到传统文化,穿和服吗?在萎缩的市场里抢份额吗?
京都纹付的第四代传人,荒川彻,看得很清楚:
河里没有鱼了。在一条没有鱼的河里用大网捕捞,只会加速破产。
他做出了一个痛苦但理性的决定:大迁徙。
迁徙的第一步,就是问自己一个非常重要的问题。
这个问题不是“我们还能卖什么?”
这个问题是:如果和服这个行业消失了,我们公司还剩下什么?
荒川彻决定做一次能力盘点。很快他意识到,京都纹付真正剩下的,客户真正在买的,不是墙上那些即将泛黄的荣誉证书,而是手上这门别人偷不走、学不会的“手艺”:
极致的“深黑”染色技术。
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京都纹付的黑,凭什么叫“极致深黑”?
秘密,在三个步骤里。
第一步,基础染黑。这是常规操作。
第二步,独家药剂。这才是灵魂。普通染料的逻辑,是在衣服上“覆盖”颜色。但京都纹付的药剂,是让衣服学会“吸收”光线。什么意思?它不是在染色,它是在“吃掉”光。
第三步,耐心晾晒。这是慢功夫,这是时间的艺术。
这三步下来,效果怎么样?它黑得有高级感,甚至有光泽。扔进洗衣机随便洗,不褪色。
你看,这项“深黑加工”技术,才是京都纹付真正的核心能力。
能力盘点完了。荒川彻接着问了自己第二个问题。
那么,下一个需要这项能力的,是谁?在哪里?
京都纹付,开始做市场扫描。大家不穿和服了,那开始穿什么了呢?
90年代,日本进入了“失去的30年”。
时代变了,人心也倦了。人们不再疯狂追求“拥有更多”,而是退回来思考“如何活得更好”。
加上环保理念不断被接受,年轻人开始觉得,穿二手服装,不仅省钱、环保,更是真正的“时尚”。
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可是,二手服装,怎么才能穿出时尚感来?把它染黑啊!
2013年,98岁的京都纹付,和世界自然基金会日本分会合作,正式启动“PANDA BLACK”项目。
他们接收那些被时间伤害过的衣服,把它们染得“比黑更黑”,让衣服新生,也让记忆重生。这项服务,击中了人心。
那么第三个问题就来了。
我怎么赚钱?
也就是新业务的商业模式,是什么?
最直接的路径,当然是做2C,直接服务消费者。但是,2C这件事儿,京都纹付并不擅长。他服务了上百年的企业客户。他的基因是2B。
那怎么办?
强行转型,从零学起吗?不。京都纹付决定:
“借船出海”。我不擅长造船,但我可以买张船票。
他们找到BEAMS、伊势丹这些离消费者最近的“大船”,把它们变成自己的“超级体验店”。
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这样,消费者,解决了旧衣服怎么办的问题;伊势丹,获得了新的收入;而它自己,保持了核心能力。
三方共赢。
就这样,98岁的京都纹付,完成了这场惊心动魄的自救,完成了自己的“模式大迁徙”。
靠着这种“把万物染黑”的服务,这家1915年诞生的百年企业,在日本很受欢迎。京都纹付和伊势丹百货等日本顶级品牌合作。门店网络,超过几百家。
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