江西
创作声明：本文为虚构创作，请勿与现实关联
"规定就是规定，钱离开柜台我们就不管了！"
大堂经理孙磊的声音在银行大厅里响起。
67岁的赵德胜握着手里的5万假钞，脸色铁青。
他在这家银行存了几十年钱，没想到会遇到这种事。
围观的人越来越多，有人开始窃窃私语。
赵德胜缓缓伸手到内衣口袋里，摸出了一个老旧的证件夹...
01
赵德胜穿着一件洗得发白的蓝色工作服，走进中信银行营业厅。
今天是周三上午，银行里人不多。大厅里播放着轻柔的音乐，几个工作人员在忙碌着。
赵德胜在取号机前站了一会儿，看了看屏幕上的选项。他按下了VIP客户的按钮，机器吐出一张小纸条。
"17号，请到3号窗口。"广播里传来甜美的女声。
赵德胜听到叫号声，慢慢走向柜台。他的步子有些沉重，毕竟67岁的年纪了。
柜员是个年轻姑娘，看起来二十出头，工牌上写着"小周"。她正在整理桌面上的文件。
"老先生，办什么业务？"小周抬起头问，脸上带着职业性的微笑。
"取钱，5万。"赵德胜把身份证和银行卡递过去，声音有些沙哑。
小周接过证件，在电脑上熟练地操作着。键盘敲击声在安静的大厅里显得格外清脆。
"请输入密码。"小周把密码器推到赵德胜面前。
赵德胜戴上老花镜，仔细看着密码器上的数字，在上面按了六个数字。屏幕上显示余额138000元。
"取5万现金是吧？"小周再次确认道。
"对，5万整。"赵德胜点点头。
小周从柜台下面拿出一沓崭新的百元大钞，放进点钞机里。
机器发出嗡嗡的声音，一张张钞票从里面整齐地吐出来。
赵德胜盯着那些钞票，心里有些紧张。
这5万块钱是他准备给孙女交大学学费用的，是他大半辈子省吃俭用攒下来的。
点钞机停止工作，小周把钞票整理好，递给赵德胜。"老先生，5万元，请点一下。"
赵德胜接过钞票，戴着老花镜仔细地数了一遍。
50张百元大钞，一张不多，一张不少。钞票摸在手里感觉很厚实。
他从随身带的布袋里掏出一个旧信封，把钞票小心翼翼地装了进去。
然后在业务单据上签了字，拿回身份证和银行卡。
"谢谢。"赵德胜对小周点点头。
"不客气，老先生慢走。"小周回应道。
走出银行大门，赵德胜感觉胸口的信封沉甸甸的。
外面的阳光有些刺眼，他眯起眼睛，适应了一下。
街上车来车往，人们行色匆匆。
赵德胜决定先去附近的农贸市场买点菜，晚上给孙女做顿好的。
农贸市场离银行不远，走路五分钟就到了。
市场里很热闹，各种叫卖声此起彼伏。空气中弥漫着蔬菜和鱼肉的味道。
赵德胜来到一个卖青菜的摊位前。摊主是个四十多岁的中年妇女，正在用喷壶给菜叶洒水。
"青菜多少钱一斤？"赵德胜问。
"三块五一斤，新鲜得很。"摊主抬起头，笑着回答。
"来两斤吧。"
摊主挑了几棵嫩绿的青菜，放在秤上称了称。"两斤一两，就算两斤吧，七块钱。"
赵德胜从信封里小心地抽出一张百元大钞。摊主接过钞票，习惯性地拿起桌上的验钞笔，在钞票上划了一下。
验钞笔划过的地方立刻变成了深黑色。
摊主的脸色瞬间变了，皱着眉头仔细看了看钞票。"老爷子，这钱有问题。"
赵德胜愣了一下，没反应过来。"什么问题？"
"这是假钞。"摊主把钞票举起来，指着验钞笔划过的地方，"你看这里，真钞用验钞笔划过不会变色的。"
赵德胜接过钞票，仔细看了看。
钞票确实在验钞笔划过的地方变成了黑色，而且摸起来手感似乎也有些不对，纸质显得有些粗糙。
"不可能啊，我刚从银行取出来的。"赵德胜的声音有些颤抖。
"银行取出来的也有假的，现在假钞技术高着呢。"摊主摇摇头，"我卖菜这么多年，见过不少假钞，一验就知道。"
赵德胜心里一沉，赶紧从信封里又掏出几张百元大钞。"你帮我看看这些。"
摊主接过钞票，用验钞笔逐一检验。第二张，黑色。第三张，还是黑色。第四张，依然黑色。
"全是假的。"摊主把钞票还给赵德胜，语气中带着同情，"老爷子，你被骗了。"
赵德胜感觉天旋地转，手里的钞票似乎变得滚烫。他一张张地看着这些钞票，越看越觉得不对劲。
颜色偏暗，手感粗糙，甚至连印刷的清晰度都不够。这些明显的破绽，怎么会没有被发现？
"这...这怎么可能？"赵德胜喃喃自语。
旁边卖鱼的老板听到动静，也凑了过来。"怎么了？"
"假钞。"摊主简单地说。
卖鱼的老板接过一张钞票看了看，又用手摸了摸。"确实是假的，这纸质一摸就知道。"
赵德胜觉得腿有些发软，在摊位旁边的小凳子上坐了下来。
5万块钱，全是假钞。这对他来说简直是晴天霹雳。
"老爷子，赶紧去银行找他们，刚取出来的肯定能说清楚。"摊主建议道。
赵德胜点点头，站起身来。青菜也不买了，他直接往银行的方向走去。
路上他又找了两家商店验证，结果都是一样的——全是假钞。每一张都经不起验钞笔的检验。
赵德胜的心情越来越沉重。这5万块钱对别人来说可能不算什么，但对他这样的退休老人来说，就是全部家当了。
他加快脚步，心里充满了愤怒和焦虑。银行怎么能把假钞给客户？这不是明摆着骗人吗？
02
十分钟后，赵德胜重新出现在银行大厅里。这次他的脸色铁青，手里紧紧攥着那些假钞。
大厅里的人比刚才多了一些，几个窗口都有客户在办理业务。赵德胜直接走向客户服务台。
"有什么事吗？"大堂经理孙磊看到赵德胜气冲冲的样子，有些疑惑地问道。
孙磊二十八岁，刚升职不久，还没什么经验。他穿着笔挺的西装，头发梳得很整齐。
"我刚才取的钱都是假的！"赵德胜把钞票重重地拍在桌子上，声音很大。
周围的客户都转头看了过来。孙磊有些慌张，赶紧把钞票拿起来看了看。
他从抽屉里拿出验钞笔，在几张钞票上试了试。验钞笔划过的地方确实都变成了黑色。
"这...这确实是假钞。"孙磊皱着眉头说，"老先生，钱是在哪里取的？"
"就在这里，3号窗口，就是那个小姑娘。"赵德胜指着正在忙碌的小周，"十几分钟前取的。"
孙磊看了看时间，又看了看3号窗口。"这样吧，我叫经理过来处理。"
他拿起内线电话，拨了一个号码。"陈经理，这里有个情况需要处理。"
很快，经理陈雅洁走了过来。她三十五岁，穿着一身黑色套装，看起来很干练。脸上带着职业性的严肃表情。
"什么情况？"陈雅洁问孙磊。
孙磊把情况简单说了一遍。陈雅洁拿起钞票仔细检查，用验钞笔试了几张，确认都是假钞。
她皱着眉头想了想，然后对赵德胜说："老先生，这个情况确实比较特殊。不过按照银行的规定，钱离开柜台后出现的问题我们是不负责的。"
赵德胜瞪大了眼睛，几乎不敢相信自己听到的话。"什么意思？"
"就是说，钱一旦离开我们的柜台，后面发生什么问题我们就不管了。这是所有银行的统一规定。"孙磊在旁边解释道，语气中带着一丝不耐烦。
"那我这5万块钱怎么办？"赵德胜的声音提高了，引起更多人的注意。
"建议报警处理。"陈雅洁的语气很公式化，"警察会调查这些假钞的来源。"
"报警？"赵德胜几乎要跳起来了，"我是在银行取的钱，为什么要我去报警？银行不应该负责吗？"
"老先生，我们理解的心情。"陈雅洁说，"但是规定就是规定，我们也没办法。"
"规定？什么狗屁规定！"赵德胜拍着桌子，"我在银行存了几十年钱，就这样对待我？"
周围的客户开始议论纷纷。有人拿出手机开始录像，准备发到朋友圈或者微博上。
"这银行太过分了。"
"老爷子真可怜，被银行坑了。"
"离柜不认账，这不是耍赖吗？"
陈雅洁感觉压力很大，声音也有些急躁。"老先生，请冷静一点。如果真是我们银行的问题，我们会负责的。但是现在无法证明这些假钞是从我们这里出去的。"
"无法证明？"赵德胜的声音越来越大，"我刚取出来的钱，去市场买个菜就发现是假的，还要什么证明？难道我还能在十分钟内把真钞换成假钞？"
"现在骗子手段很高明，专门盯着从银行出来的老年人。"孙磊说，"可能在路上就被调包了。"
"调包？"赵德胜气得直哆嗦，"我一个老头子，谁会跟我调包5万块钱？我从银行出来直接去的菜市场，中间没碰到任何人！"
大厅里的围观群众越来越多。有人开始拍视频，准备发到网上。这种事情很容易引起关注，对银行的声誉影响很大。
"各位客户，请不要围观，影响正常营业。"孙磊对围观的人说。
"我们就看看怎么了？银行做错事还不让人看？"一个中年男子说。
陈雅洁感觉事情可能要失控，赶紧示意保安过来维持秩序。
两个保安走了过来，站在服务台旁边。他们的出现让气氛变得更加紧张。
"叫保安来威胁我？"赵德胜看到保安，更加愤怒了，"我在银行存了几十年钱，就这么对待老客户？"
"老先生，我们没有威胁的意思。"陈雅洁解释道，"但是这样大声喧哗影响了其他客户的正常业务。"
"影响？我被骗了5万块钱，还不能说话了？"赵德胜声嘶力竭地喊道。
围观的人群中开始有人为赵德胜鸣不平。
"银行就是这样，出了问题就推卸责任。"
"太欺负人了，这么大年纪的老人家。"
"离柜不认账，这是什么道理？"
陈雅洁和孙磊都感到很大的压力。这种群体性事件如果处理不好，很容易在网上发酵，对银行的影响非常坏。
"老先生，要不这样，我们调取一下监控录像，看看具体情况？"陈雅洁试图缓解紧张气氛。
"早该这样了！"赵德胜说，"为什么不一开始就调监控？"
陈雅洁让工作人员去调取监控。这个过程需要一些时间，大厅里的气氛依然紧张。
围观的人越来越多，有的是银行客户，有的是路过的行人。大家都在议论这件事。
"现在银行服务态度真差。"
"就是，出了问题就不认账。"
"这老爷子看着就很老实，不像是来讹钱的。"
孙磊听到这些议论，心里很不爽。他觉得这些人不了解情况就乱说话。
"各位，事情还在调查中，请不要乱猜测。"孙磊对围观群众说。
"调查什么？事实很清楚啊。"一个年轻女子说，"老人家在银行取钱，取出来的是假钞，银行就应该负责。"
"规定就是规定，钱离开柜台我们就不管了。"孙磊的语气有些强硬。
"什么破规定？这不是耍赖吗？"那个女子反驳道。
现场的争论声越来越大。赵德胜坐在椅子上，脸色苍白，看起来很疲惫。
03
十分钟后，监控录像调出来了。技术人员在电脑上播放了赵德胜取钱的全过程。
画面显示，赵德胜确实在3号窗口取了5万元现金。小周从点钞机里取出钞票，数了一遍后递给赵德胜。整个过程看起来很正常。
"监控显示确实是在我们这里取的钱。"陈雅洁说，"但是这不能证明假钞就是从我们这里出去的。"
"还要什么证明？"赵德胜站起来，"画面上清清楚楚，钞票是从点钞机里出来的！"
"点钞机只是用来数钞票的，不具备辨别真伪的功能。"孙磊说，"可能假钞在进入点钞机之前就已经混进去了。"
"混进去？怎么混进去的？"赵德胜问。
"这就需要调查了。"陈雅洁说，"不过这种调查需要时间，不是马上就能有结果的。"
"多长时间？"赵德胜问。
"至少三个工作日。"陈雅洁回答。
"三个工作日？"赵德胜瞪大眼睛，"我孙女下周就要交学费了，等不了那么久！"
"老先生，这种事情需要时间调查，不能着急。"陈雅洁说。
"不能着急？"赵德胜的声音又高了起来，"我等了一辈子攒下这5万块钱，现在变成废纸了，还不能着急？"
围观的人听到这话，都很同情赵德胜。一个老人辛苦一辈子攒下的钱，竟然从银行取出来变成了假钞。
"太可怜了，这老爷子。"
"银行太过分了，明明是他们的问题。"
"应该马上解决，不能让老人家等。"
现场的议论声越来越大，对银行很不利。陈雅洁和孙磊都感到很大的压力。
这时候，有人开始拨打银行的投诉电话，有人准备联系媒体。事情有扩大的趋势。
陈雅洁意识到事情的严重性，赶紧给行长万建华打电话。
"万行长，大厅里出现了一个紧急情况，需要您过来处理。"
万建华正在楼上开会，听到陈雅洁的语气很急，知道事情不简单。
"我马上下来。"
几分钟后，万建华出现在大厅里。他五十二岁，在银行系统工作了三十年，经验丰富。
看到大厅里聚集了这么多人，他立刻意识到事情的严重性。
"怎么回事？"万建华走到陈雅洁身边，低声问道。
陈雅洁简单汇报了情况。万建华听完，眉头紧皱。
现场的气氛剑拔弩张。围观的人越来越多，有人开始拍视频，准备发到网上。这种银行与客户的冲突很容易引起关注。
万建华感觉事情可能要失控，正准备再想想缓解的办法。
这时候，赵德胜突然停止了争吵。他深深地看了一眼在场的所有人，然后缓缓伸手到内衣口袋里。
他摸出了一个老旧的黑色皮质证件夹，边角已经磨损得很厉害。赵德胜的手有些颤抖，动作很小心，就像在拿一件珍贵的文物。
证件夹在他手中慢慢打开，发出轻微的摩擦声。里面露出一张泛黄的证件，在大厅的灯光下显得有些古旧。
瞬间，万建华的脸色变了。他的眼睛瞪得很大，整个人像被雷击中一样，僵硬地站在原地。血色从他的脸上迅速退去，变得煞白。
"老先生，你...你怎么会有这个？"
