广东
近日，潮州市市场监督管理局接连收到两份特殊的“礼物”——来自重庆市南岸区吴宏和源津（潮州）茶业有限公司的两封感谢信，对该局长期以来依法行政、服务为民工作深表谢意。
据了解，吴宏此前在涉及潮州市场监管相关事务办理中，曾因异地办事流程、本地政策不熟悉而面临困扰。潮州市市场监管局工作人员得知情况后，耐心细致地为其解读政策细节、梳理办事流程，并主动协调沟通，帮助解决跨区域办事中的堵点问题，高效回应诉求，切实维护了其合法权益。吴宏在信中表示，该局的服务让他深刻感受到“全心全意为人民服务”宗旨的温度，也让大家在潮州办事，安心更舒心。
而源津（潮州）茶业有限公司今年6月在推进产能扩张与“地理保护标志”申请时，因对食品生产许可申报的政策法规、流程规范不熟悉，陷入申办瓶颈。潮州市市场监管局政务服务科工作人员在许可办理对接中敏锐察觉企业困扰，针对企业痛点，出具清晰明了的“材料清单”与“操作指南”，量身定制“一对一”辅导方案——从厂房合规性改造、技术人员资质核查，到检测报告规范完善、历史遗留产权补全，全程耐心指导、细致把关。帮助企业顺利完成资料准备，快速获取所需生产资质。
得知企业后续有办理税务优惠、茶园农机补贴等需求，该局政务服务科还积极联动税务局、农业农村局等部门专家开展跨部门联合辅导，针对企业关心的政策细节、办理流程等问题逐一精准解答。
如今，在潮州市市场监管局的全程护航下，源津（潮州）茶业有限公司已于8月底顺利投产，各项工作稳步推进，年产值有望突破5000万元，还将新增就业岗位50余个。
（潮州日报全媒体记者 黄慧 通讯员 杨燕）
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