美居App月活破2300万！美的全屋智能发力，还深入人车家生态

十年前，“智能家电”还只是家电企业的宣传亮点。那时的人们惊叹于可以用手机开空调、远程启动洗衣机的便捷。但这些功能的本质仍是“被动响应”，也就是用户发指令，它执行。进入AI时代，消费者的期待变了：他们希望家不仅能听懂人话，还能主动思考、懂得人心。

正是在这样的背景下，美的选择在第30届科技月上，重新定义“全屋智能”。10月30日，美的集团以“AInnovation（AI + Innovation）”为主题，在佛山总部展示了AI智能体和智能系统的最新成果。雷科技受邀到现场，参与了这场盛事。小美AI智能体与Air Agent全屋空气智能体双双摘得AI创新金银奖，象征着美的从“单品智能”迈入“AI智能”阶段的跃迁。

（图源：美的）

这个时间点并不偶然。过去两年，国内智能家居行业进入了深度洗牌期。华为押注HarmonyOS生态，小米推动全屋智能2.0的落地等等。但整个行业仍面临同一个难题：设备虽能互联，却难以“互懂”。不同品牌、不同协议之间的割裂，让“智能家”常常停留在演示层面。AI的到来，为这一困局提供了答案——当大模型与多模态感知介入，家庭环境才真正具备“思考力”。

美的的全屋智能正是这一时代命题下的回答。正如美的全屋智能总经理尚喆博士所说：“我们希望用户不再去操作智能，而是被智能温柔地照顾。”

从单品到智能体，AI重塑居家体验

美的对“智能”的理解并非一蹴而就。早在2013年，美的就成立物联网研究室，从Wi-Fi模组入手，将家电连上网络。2018年起，美的组建IoT事业部，以美居App为统一入口，把家分为多个空间场景研究。2023年，大模型的引入成为第三阶段的标志，小美AI智能体成为全屋智能的“大脑”。

在六大系统——空气、水、烹饪、光影、安防、能源中，AI开始接管“决策权”。以Air Agent为例，它实时采集室内外空气与健康数据，通过DeepSeek推理模型生成空气调节策略。

同样的逻辑贯穿在每一件产品中。桌面学习灯会根据孩子学习状态自动调光；智能门锁识别家庭成员身份后启动对应场景；摄像头在用户进门时自动物理遮蔽镜头，保护隐私；卧室小夜灯拍一拍即可联动空调与定时关灯。

相比一些厂商强调“全屋中控”的概念，美的选择让AI渗透进单品内部，让冰箱、空调、洗衣机都成为“智能节点”。这是一种“去中心化”的全屋智能观，也就是不靠中央大脑指挥，而是让每个设备都拥有自己的思考能力，相互协同。

（图源：美的）

美的这种路线在国内市场具备一大优势，即“从量变到质变”的转化更自然。很多品牌在“全屋智能”喊得很响，但往往落脚于“控制几台设备+场景预设”。而美的通过让单品具备思考能力，再向整个空间扩展，其路径可能更贴近中国大多数家庭的“分步升级”节奏。

值得一提的是，美的的美居App成为这一切的入口。数据显示，平台已连接超1.259亿台设备、注册用户1.159亿、月活2312.3万。今年3月与10月的两次升级，分别完成了AI化和服务化的双重转型。它不再只是IoT控制台，而是一个能主动提醒滤芯更换、自动生成场景、协助预约安装的家庭服务平台。

说到底，现在的消费者已经不缺能联网的家电，他们要的是“更省心的生活”。真正的智能不是功能多，而是让操作更少。过去是人去配合设备，现在是设备去理解人。

AI正在重构“全屋智能”的定义

当AI深入家庭，边界也随之延展。美的不再满足于家庭空间，而是提出了“人·车·家”的一体化生态。如今，美的已与华为、荣耀、OPPO、vivo、比亚迪、蔚来等建立互联合作，打造“车控家”、“家控车”的体验。

例如，当车辆驶入家门前，热水器开始预热、灯光自动点亮；离家时，安防系统立即切换为守护模式。这种跨空间体验，代表着全屋智能正从“家电互联”迈向“生活互通”。

在生态层面，美的选择开放合作，即加入工信部主导的“国内版Matter”联盟，探索跨品牌互通的标准化路径。尚喆博士对雷科技说：“空洞的生态没有意义，用户价值才是核心。”这种思考，让美的的智能体系在整个行业都更显前瞻性。

支撑这一生态的，是美的自研与外部协同的AI底座。美的的AI体系以自研「美言」大模型为核心，并接入DeepSeek、豆包、讯飞星火等第三方模型，通过私有化部署保障用户数据安全和响应速度。系统能在不同模型间动态调用最优算法，实现语义理解、场景生成、设备决策的协同，让AI不仅听得懂，还能“做得对”。

（图源：美的）

与此同时，美的正在推动AI能力的普惠化，让主动智能下沉到更广泛的产品线。目前已计划覆盖3000余款家电SKU，让更多普通家庭也能体验“无感交互”的便利。这种技术下沉思路，将智能从高端配置变为生活标配。

而在品牌维度，AI并非冷冰冰的技术标签。美的中国区CMO徐行提出“智能化与年轻化”双轨焕新：与迪士尼《疯狂动物城》IP联名、打造MALL体验店、推出“美粉”会员体系，让科技与情绪建立连接。如今，美的会员数已超2.6亿，年度权益投入达4亿元，从免费清洗到“美分之一”共创平台，美的希望让每位用户都成为生态的一部分。

当然，这同时也预示着，全屋智能正成为家电行业的下一次结构性机遇。

过去十年，智能化的焦点在单品创新，如AI冰箱、语音电视、洗烘一体机；但这些孤岛式智能难以形成体验闭环。而AI大模型的引入，正在打破这一结构，当语义理解、决策推理和IoT感知融合在一起，家庭的复杂性被算法重新编织。

这不仅是一场产业升级，更是一种生活方式的再造——从“用科技简化操作”到“用智能延展情感”。

家电巨头拥抱AI，美的成了领头雁

过去，家电市场的竞争在于硬件参数，谁的能效更高、谁的压缩机更静音；如今的竞争，则在于系统与生态，谁的AI更懂人、谁的系统更开放。美的正是凭借AI智能体和美居App两大底层架构，完成从产品制造到服务运营的转型。

对美的自身而言，这种“AI化”的演进，让美的拥有了新的增长曲线。家电行业增速放缓已成共识，而AI赋能的全屋智能正在打开新的利润空间：硬件之外的软件、算法与服务，成为长期增长的来源。美的的AI智能体体系，意味着它不再只是卖空调、冰箱、洗衣机，而是在卖一个持续学习、不断升级的“家庭体验系统”。

当然，美的的进化也可能带动整个行业的升级节奏。全屋智能不再只是高端客户的象征，而逐渐走向普及，比如AI让复杂的场景更易落地，也让不同收入层的用户都能体验到“智能服务”的便捷。通过品牌的全面升级，美的相当于紧握住智能化时代的筹码。

（图源：美的）

不过，美的的AI战略也意味着国内家电巨头的“第二赛道”之战正式打响。海尔仍在强化场景定制，小米深耕生态链，华为布局系统底层，而美的选择以“智能体+开放生态”切入。这种路线能否成为行业共识，还有待市场验证，但可以肯定的是：AI已经成为新的分水岭。

未来，全屋智能或许将成为家电行业新的增长引擎。这不仅关乎技术演进，更意味着产业价值链的重塑。从产品思维向系统思维转变，从单品竞争转向生态竞争，美的的这场“AI化进化”其实是一次更具前瞻性的尝试。