六十一万港漂都在这儿
最近一位内地游客在港铁站的遭遇,让所有人都要提高警惕了!
他在香港大学站退八达通时,差点被私吞款项!
![]()
(图:星岛头条)
事情是这样的。这位内地游客来到香港大学站,准备退掉八达通卡。
接待他的是一位戴着黑框眼镜、白色口罩,穿着黄色制服的中年男职员。
![]()
(图:星岛头条)
游客回忆说:“他把我的八达通卡在机器上刷了一下,然后直接从抽屉里拿出120元现金给我。
我当时觉得奇怪,为什么没有打印收据?
但想着毕竟是港铁,应该没问题,就拿着钱走了。”
幸好这位游客够警觉!走到地铁站出口后,他突然想起:八达通卡还有50元押金呢!
![]()
(图:网络)
这笔钱并没有退给他。
觉得不对劲,他立即返回客务中心,找到同一个职员询问。
![]()
(图:东网)
“听到我问押金,他明显愣了一下,然后说可以退39元押金,但要扣11元手续费。”
但事情还没完!
事主仔细一想,自己的八达通余额根本不是整数,怎么刚才退了120元整?而且全程都没有拿到收据。
这些,都让他越想越不对劲。
第二天,游客直接发邮件向八达通公司查询。
结果让人震惊!八达通客服明确回复:“系统显示这张卡根本没有办理过退卡手续!”
客服还强调,正规的退卡流程一定会打印收据。
![]()
正常八达通服务提供的收据
(图:小红书)
原来,这个职员根本没有走正规流程,而是想把这张还有余额的八达通卡私吞。
网民共鸣:原来不止一例!
事情一发生,这位游客就把事件全程发到了网上。
![]()
(图:小红书)
事主在社交媒体上气愤地写道:“看我是游客,就随便给点钱糊弄我,显然常干了!”
![]()
(图:小红书)
帖子一出,立即引发热议。有内地网友留言说也遇到过类似情况,当时以为是自己记错金额;
令人意外的是,一些香港本地网友也表示曾遇到过类似情况。
![]()
(图:小红书)
这样的事情,可能不是一桩两桩了!
![]()
但在这件事上,网友们也有不同的声音。
有网友算了算帐,整件事这名员工不过因为私心贪了几块钱,楼主有点小题大做;
![]()
(图:小红书)
甚至还有网友心疼这名员工:只是贪了一点钱,却要被调离岗位!
还有人揣测:楼主把这样的小事发出来,是不是为了博取流量?
![]()
(图:小红书)
圈妹觉得,虽然涉及的金额不大,但被骗的滋味真的不好受。
特别港铁官方的客服员工,天然就更容易让游客信任。
![]()
(图:网络)
这样的信任因为个别员工的贪欲被破坏,得不偿失!
港铁回应:零容忍!
港铁这次的回应可以说相当给力!
事件在网上发酵后,他们一点都没推诿,马上行动起来。
这里还有个暖心小插曲:当时事主早就忘了八达通卡号;
但为了维权,特意跑去小区物业查门禁记录,这才拿到了关键证据。
一周后,港铁主动联系事主,不仅爽快退还了少给金额,还透露涉事职员已经被调离。
![]()
退还金额的票据
(图:小红书)
整件事处理得干脆利落,让我们看到港铁对维护游客权益是认真的。
![]()
(图:网络)
通过这件事,圈妹也要提醒大家八达通退款的正确流程:
![]()
(图:网络)
首先,完整的退款应该包括两部分:卡里剩的钱和50元押金。
办理退款后,工作人员一定会打印收据,上面清楚写着退了多少钱。
要注意的是,如果八达通卡用了不到90天就退款,会扣11元手续费。
![]()
(图:八达通)
另外,如果卡里余额超过500元,就不能在地铁站直接退款;
要送到八达通公司处理,大概需要9个工作日。
![]()
(图:八达通)
大家在办理退款时,一定要记得要收据,当场核对退了多少钱!
如果工作人员找各种理由不给收据,就要提高警惕啦。
最后,圈妹也想问:你在香港退八达通时遇到类似的经历吗?对这次的事怎么看?欢迎在评论区分享!
如果你想第一时间掌握香港本地生活资讯、政策变动、隐藏福利、续签经验,加入我们的“港漂圈|来港高才交流群”!
若群满可以添加“西环全智贤”或“港漂圈小助手”微信!
![]()
![]()
![]()
本文作者
天天被爸妈远程催婚的@圈妹
*图像影音及新闻资料来自网络,本文由港漂圈原创,本文图片影音及文字仅作分享,不作为商用,转载请联系港漂圈公众号(ID:gangpiaoquan)
把港漂圈设为星标,就不会错过推送啦

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.