黑龙江移动织密通信保障网 护航黑河边境文旅熠熠生辉

随着黑河“中俄跨境马拉松”“非遗云端直播”等文旅活动接连开展，游客在欣赏一江两岸风光、体验边境特色文化时，始终保持“信号满格”。这背后，是黑龙江移动持续深耕边境通信建设、以数智服务赋能文旅发展的生动实践。近年来，该公司从网络覆盖优化到服务模式创新，从应急保障升级到数智技术应用，全方位筑牢边境文旅通信基石，助力黑河打造“国内游+ 跨境游”特色文旅名片。

全场景通信天网：让旅途全程“无断联”

聚焦游客在边境区域的通信需求，黑龙江移动以“全链路覆盖、精准化补位”为目标，分场景推进黑河网络建设。在交通出行端，针对公路、铁路、航空、水路四大运输通道，累计投入建设500余个基站，实现醉美331边防公路、北黑铁路、黑河机场及界江沿线5G信号覆盖率达99.57%，让游客在行程中视频通话、导航定位全程顺畅。

住宿场景中，结合黑河沿江住宿集中的特点，重点对临江区域实施网络优化，补充建设5个室分系统、16个基站，针对大岛、国际饭店等房车营地定期开展信号调试，确保游客在观赏江景、直播分享时网络稳定。餐饮打卡地方面，针对“国际化大早市”“国际化大夜市”等美食地标，采用“后台实时监测+实地驻点优化”双模式，避免游客扫码付款、拍摄美食视频时出现“断联”，全力守护“舌尖上的通信自由”。

特色文旅赋能：让文化活动“活起来”

2025年，紧扣“中俄”文旅主题，黑龙江移动为黑河多元特色活动提供定制化通信保障。在“中俄跨境马拉松”“中俄狂舞大赛”“龙江放歌”等覆盖全年龄段的活动中，组建“1车+7人”应急保障小组，提前勘察赛道与活动现场，完成信号测试与优化，确保线上直播流畅、现场观众通信无虞，让中俄文化交流盛况通过网络高效传递。

非遗传承领域，依托“黑河游礼 爱辉文化体验驿站”平台，针对桦树皮画、鱼皮画、拓印、剪纸等非遗项目的直播需求，网格经理与技术优化人员深入直播间全程蹲点，实时调整信号参数，保障非遗技艺通过“云端”无卡顿呈现。在“中俄玉石文化城”“逊克北红玛瑙交易市场”等特色地标，通过定点网络保障支撑电商直播，让游客扫码了解展品信息、分享“边境宝藏”时全程畅通。

数智服务升级：让慢享打卡“更舒心”

围绕游客“慢享打卡”需求，黑龙江移动以数智技术定制专属服务方案，推动“快通信”与“慢旅游”深度融合。在瑷珲历史陈列馆、五大连池博物馆等红色场馆，依托5G+AI技术实现室内信号100%无死角覆盖，同步录制红色文化视频素材，游客通过咪咕视频专区即可“云参观”，提前了解场馆解说内容，助力东北抗联精神传承。

针对五大连池风景区、中俄风情园、口岸等热门景区，以及圣水节、稻田公园农业文旅活动，提前部署多套5G基站，保障游客拍摄风景、直播活动时信号稳定。服务端进一步升级，黑河市区营业厅为全球通客户提供免费咖啡，并组织网格人员自学俄语，月均服务外籍客户50余人；同时引导游客通过中国移动APP实时咨询问题、办理流量加油包，让数智化服务贯穿“慢游”全程。