双11作为年度核心消费节点,已不再局限于单纯的促销,而是融合了刚需满足、悦己体验、社交共创与品牌深耕的多元消费形态。促销周期的拉长与规则的简化,让市场竞争从短期流量冲刺转向长期价值比拼,而消费者的决策逻辑更趋理性 ,转向既追求解决实际痛点的实用价值,也看重参与感与信任感带来的情绪满足,“看得见的品质” 与 “可参与共创” 成为核心消费诉求。
10月30日晚,海尔迎来其双11首张成绩单,包括冰箱、洗衣机、热水器等多品类零售持续引领全网。其中,在京东竞速榜,空调、冰箱、洗衣机、电热水器、燃气热水器、冷柜等细分品类均位列为Top1;在天猫,冰箱、洗衣机、热水器、冷柜、油烟机等多个品类登上各项榜单第一;在抖音,大家电品牌、冰箱、洗衣机、热水器均为TOP1。
![]()
产品锚点:契合刚需与悦己双重需求
今年双 11,“实用导向” 与 “品质升级” 的消费需求形成鲜明共振,而海尔智家的产品布局恰好精准契合这一核心逻辑。作为连续16年全球大型家用电器零售量第一、走进3亿+中国家庭的品牌,海尔智家始终以用户痛点为创新原点:为缓解囤货焦虑推出的 “麦浪冰箱”,以大容量与精准保鲜直击储物刚需;针对多场景分洗需求的 “懒人洗” 系列洗衣机,解决了母婴、内衣分区清洁的难题,是爆款单品的代表。
京东超品日数据显示,海尔销量突破历年超品最高点,同比增长51%,环比增长191%,霸榜家电类目TOP1;其中,麦浪512ultra冰箱在8000元以上价位段销量居Top1;海尔云溪4.0洗衣机入榜滚筒洗衣机TOP1;麦浪舒适风空调首发1h破4000台行业TOP1。
![]()
同时,面对消费者的悦己追求,海尔智家进一步升级产品矩阵。面向高端市场的麦浪套系、贴合年轻群体审美的小红花套系,实现了功能与颜值的双重升级;旗下智慧家庭场景品牌 “三翼鸟” 更提供从硬件到全屋的定制解决方案,将单一家电整合为 “智慧生活生态”,让家电从工具进化为 “品质生活基础设施”,完美呼应双11“刚需 + 悦己” 的复合消费场景。
社交共创:踩中双11互动新趋势
双11社交属性的凸显,正推动品牌从 “单向营销” 转向 “双向共鸣”。海尔智家创新性打造全品类众测现场,集中陈列冰洗空热厨等八大品类、海尔、卡萨帝、统帅三大品牌全系产品,邀请数百位达人开展深度评测,并突破性地让研发工程师团队走到台前,与用户、达人面对面交流方案细节、收集迭代建议。这种 “线下真实测” 的模式,彻底改变了传统家电 “线上看参数” 的选购痛点,将此前“被动改产品” 升级为 “主动邀共创” 的新范式。
![]()
在超万平米的众测现场,评测不再是空谈参数。针对用户关心的“母婴衣物杀菌效果”,达人直接将不同面料衣物投入洗衣机,现场直观效果回应关切。在科技感十足的冰箱众测区,达人们手持专业仪器,对保鲜时长、能耗水平进行硬核实测,甚至模拟起“长途运输后的制冷恢复速度”这类极限场景,亲自动手验证产品性能的真实性。这种透明、专业的评测,为消费者提供了权威且直观的选购决策依据。
品牌深耕:原创科技是品牌价值根本
随着双11从 “价格战” 转向 “价值战” ,品牌深耕的核心不再是营销话术的堆砌,而是以研发实力为支撑的 “科技硬实力”, 海尔智家恰恰是这一价值的践行者。
首先是原创科技,为海尔智家的产品体验奠定了坚实基石。冰箱的磁控全空间保鲜科技、空调的AI人感科技、洗衣机的 AI 直驱洁净科技,每一项核心技术都精准对应消费者在饮食、呼吸、洗护等场景的痛点,让 “科技改善生活” 不再是口号。据公开数据,海尔智家在全球智慧家庭发明专利数量上连续多年位居前列,累计斩获17项国家科技进步奖,更主导或参与多项国际及国家 / 行业标准制定,这种 “技术引领 + 标准话语权” 的双重优势,让品牌在双11的品质竞争中形成天然壁垒 —— 消费者选择海尔,本质上是选择经过技术验证的可靠体验。
![]()
其次是全球化研发体系,进一步放大海尔智家原创科技优势。通过 “10+N” 开放式创新体系与 HOPE 创新生态平台,海尔智家能链接全球超25万名专家与百万级研发资源,精准洞察并快速响应不同市场的差异化需求。通过为欧美用户研发大容量冰箱适配家庭储物习惯,为东南亚市场开发节能空调契合当地气候与能耗需求,海尔智家实现了 “全球资源为我所用、本地需求精准满足” 的研发模式,让品牌不仅能在国内双11市场领跑,更能在全球范围内沉淀统一的 “科技可靠” 心智。
双11大促的热度终会褪去,但科技带来的品质体验与品牌信任,一直是真正留住用户的核心资产。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.